Microsoft Windows-service voor het rapporteren van fouten Hulp en Ondersteuning | Beveiliging | Microsoft Update Beschadigd foutenrapport Het foutenrapport dat u hebt verzonden is beschadigd en kan niet worden geanalyseerd. Het komt zelden voor dat foutenrapporten beschadigd zijn. Dit kan worden veroorzaakt door hardware- of softwareproblemen en duidt in de meeste gevallen op een ernstig probleem met de computer. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen: Scenario 1: Klik hier als dit het eerste beschadigde foutenrapport is voor deze computer Controleer welke programma''s u recentelijk hebt geïnstalleerd op de computer. Ga als volgt te werk om te controleren op recentelijk toegevoegde programma''s: Klik achtereenvolgens op Start, op Configuratiescherm en op het onderdeel Software. Selecteer Laatst gebruikt in de vervolgkeuzelijst Sorteren op en schakel Updates weergeven in. Doorgaans ziet u bij de datum Laatst gebruikt de datum waarop u een programma hebt geïnstalleerd. Als u een update hebt geïnstalleerd voor een programma, wordt een datum Geïnstalleerd op weergegeven. Let speciaal op eventuele hardware die u recentelijk hebt toegevoegd aan de computer, zoals RAM-geheugen, videokaarten, geluidskaarten of harde schijven. Zorg dat u beschikt over een goede back-up van uw bestanden. U kunt de wizard Back-up gebruiken om een back-up te maken van uw bestanden. Ga als volgt te werk om de wizard Back-up te starten: Klik op Start, wijs achtereenvolgens Alle programma''s, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan en klik vervolgens op Back-up. Volg de instructies in de wizard om een back-up te maken van uw bestanden. Scenario 2: Klik hier als het probleem met de beschadigde foutenrapporten blijft optreden op deze computer Let speciaal op eventuele wijzigingen die u hebt aangebracht aan uw computer, zowel voor hardwareapparaten als voor softwareprogramma''s, voordat de systeemstoringen optraden en aanhoudend foutenrapporten werden gegenereerd. Ga als volgt te werk om te controleren op recentelijk toegevoegde programma''s: Klik achtereenvolgens op Start, op Configuratiescherm en op het onderdeel Software. Selecteer Laatst gebruikt in de vervolgkeuzelijst Sorteren op en schakel Updates weergeven in. Doorgaans ziet u bij de datum Laatst gebruikt de datum waarop u een programma hebt geïnstalleerd. Als u een update hebt geïnstalleerd voor een programma, wordt een datum Geïnstalleerd op weergegeven. Voer eventuele diagnostische tests van de hardwarefabrikant uit om te controleren of recentelijk toegevoegde hardwareapparaten naar behoren werken. Dit is vooral van belang als u recentelijk RAM-geheugen in uw computer hebt geïnstalleerd of gewijzigd. Nieuw of gewijzigd geheugen dient tevens getest te worden met de diagnostische geheugentest van Windows nadat u de test van de fabrikant hebt uitgevoerd. Als er recente softwarewijzigingen op de computer zijn aangebracht, kunt u met Systeemherstel een eerdere status voor de systeembestanden van uw computer herstellen. Op deze manier kunt u systeemwijzigingen in uw computer ongedaan maken zonder dat dit van invloed is op uw persoonlijke bestanden, zoals e-mail, documenten of foto''s. Ga als volgt te werk om de wizard Systeemherstel uit te voeren: Klik op Start, wijs achtereenvolgens Alle programma''s, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan en klik vervolgens op Systeemherstel. Volg de instructies in de wizard. © 2006 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Gebruiksvoorwaarden | Toegankelijkheid | Privacyverklaring | Handelsmerken