raar bericht

beste vrijwilligers,

als ik internet opstart gaat gelijktijdig een klein scherm open van MicrosoftWindows ; "Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt.Het programma wordt gesloten en u krijgt een melding als een oplossing beschikbaar is." er is ook in het scherm een knop aanwezig; "programma afsluiten"

ik heb wel geen last ervan mijn internet werkt wel maar het scherm blijft wel altijd aanwezig, zie ik in tabblad onderaan.het kan zijn dat het mn pc vertraagt,

ik ben wel een superleek, ...

Heb je op het ogenblik dat je Internet Explorer opstart, nog andere toepassingen open staan?

Voor welk programma krijg je die foutmelding? Dit staat normaal eregens bij de foutmelding.

ik heb op dat moment geen ander programma openstaan, enkel internet en zolang ik dat schermpje niet sluit kan ik blijven surfen, als ik het bericht sluit , gaat internet ook meteen uit.

Kan je een screenshot posten van de foutmelding?

dear, dat wil ik wel doen, maar dan moet u me toch vertellen stap voor stap hoe ik dat moet doen, als het niet te veel gevraagd is.

het enige wat ik kan doen met dat shermpje is slepen.

Als de foutmelding op je scherm staat, druk je op de toets met Prt SC (naast toets F12).

Dan open je een word document, je plakt de afbeelding in het document en je slaat het document op.

Als je onder het antwoordvenster klikt op de knop meer opties, kom je op een pagina terecht waar je de mogelijkheid hebt om bestanden toe te voegen aan je antwoord. Hiervoor klik je op de knop beheer bijlagen.

Blader door je computer en selecteer het zopas gemaakte bestand en klik op uploaden.

ik krijg de screenshot niet op dit veld , internet sluit af vanwege hetzelfde probleemmelding kan ik ze niet mailen naar u , een adres?mvg

Krijg je dit bericht nog of is het probleem reeds opgelost?

ik dacht dat u het had opgegeven na zo lange tijd, ik heb het probleem nog steeds en ik heb gemerkt dat als ik zware acties voer op m'n laptop wat dus meer geheugen vergt neem ik aan, sluit alles onmiddellijk af en blijft allen datzefde probleemmelding nog op het scherm.bvb; dat screenshot hier op zetten geeft ook dezelfde reactie...misshien een mailadres waar ik het kan verzenden nogmaals

Gebruik het email adres maar dat in mijn profiel staat.