porrelaar

Fijn dat je nu wel kunt reageren, al is dat via een andere browser. Wanneer je de website van PC Helpforum bezoekt zonder adblocker, dan zie je nogal wat reclames. Eén van de reclames die in jouw print screen zichtbaar waren, werd echter niet bezorgd via PC Helpforum, maar door een andere (Portugese) website. Dat is de reclame die ik hieronder laat zien: Ik weet hoe jij aan die reclame komt. Je hebt er zelf toestemming voor gegeven... Jawel! Als jij in de browser Chrome van die vervelende meldingen in de rechter onderhoek van je scherm af wilt komen, dan kun je daar het beste een apart topic over aanmaken. Doe dat dan in het forumonderdeel Internet & Netwerk: https://www.pc-helpforum.be/forum/27-internet-netwerk/ Want je vraag in dit feedbackforum lijkt nu afgehandeld. (En wees gerust: het is vrij eenvoudig om van die meldingen af te komen.)

Goedemorgen Jan, Ik zal je eerst mijn excuses aanbieden. Ik had gisteren geen flauw vermoeden waarom jij een print screen ging maken. Na een nacht goed slapen viel het kwartje: op jouw computer ziet jouw eigen topic er zo rommelig uit: de tekst van verschillende reacties in dat topic ligt over elkaar heen en wordt daardoor onleesbaar. Er klopt overigens wel weer niet aan de weergave van jouw topic zoals die getoond wordt in jouw print screen. Jij kunt daar waarschijnlijk ook niet klikken in het vak waarin staat 'Reageer op dit topic'. Voor de meelezers, het gaat om dit topic: https://www.pc-helpforum.be/topic/77362-knipperen-van-beeldscherm-bij-opstarten-van-pc/#comment-601246 Hebben andere leden, waarmee ik ook teamleden bedoel, dezelfde problemen met het bekijken van dat topic? Dan graag hier reageren, want dan is er wat mis met dat topic, en dan zou iemand als Karel ernaar moeten kijken. Ik heb het bewuste topic bekeken met verschillende browsers. In Chrome, de nieuwe Edge en Firefox ziet de tekst in het topic er gewoon uit. Zelfs met Internet Explorer 11 kan ik het topic bekijken, maar dan kan ik niet reageren. Dat is niet zo vreemd met een browser die eigenlijk niet meer gebruikt hoort te worden. Classic Edge heb ik niet meer op mijn computer staan. Die is bij mij verdwenen toen de nieuwe Edge geïnstalleerd werd. Jan, open je eigen topic eens in een andere browser, bijvoorbeeld in Chrome of in de nieuwe Edge. Ziet de tekst er dan nog steeds zo onleesbaar uit? Had je al gebruikt gemaakt van de knop Pagina vernieuwen: Dat wil soms ook wel eens helpen als de website er verrommeld uitziet.

Welke browser gebruikte jij op dat moment? Het lijkt er op dat je naast de browser Chrome ook de oude Classic Edge browser open had staan en dat je die op dat moment gebruikte. Hieronder laat ik met de rode pijl Classic Edge zien in jouw printscreen: Tip: klik met de rechter muisknop op het pictogram van Classic Edge (die blauwe E met een kuifje) en kies dan 'Van taakbalk losmaken'. Die Classic Edge moet je namelijk niet meer gebruiken. Je hebt de nieuwe Edge browser immers ook al; die staat tussen de pictogrammen van je e-mailprogramma en van Chrome. De print screen die jij laat zien ziet er inderdaad niet best uit, maar om op mij te reageren hoef je geen print screen te maken. Zorg er eerst voor dat je bent ingelogd op het forum. Dan kun je daarna onderaan op de pagina klikken in het vak waarin staat 'Reageer op dit topic': Jij ziet daar dan natuurlijk niet mijn avatar (plaatje) voor staan, maar die van jou. Nadat je in dat vak hebt geklikt, kun je direct je reactie gaan schrijven. Dan maar zonder print screen. P.S. Het viel me ook op dat je rechts onderaan op je scherm een vervelende reclamemelding krijgt van een Portugese website. Ik kan je verzekeren dat Paul de Leeuw die in die melding getoond wordt, niets te maken heeft met die reclame. Hij heeft er zijn goedkeuring niet aan gegeven. Een reden te meer om Classic Edge niet meer te gebruiken.

Zowel je oude Samsung monitor als de nieuwe Samsung die jij hebt uitgezocht, is een 22 inch scherm. Maar let op: je oude Samsung heeft een lagere schermresolutie (1680x1050) dan de nieuwe (1920x1080). Een hogere resolutie zorgt er (bij een gelijke schermgrootte) voor dat de letters kleiner worden. Daar moet je je wel van bewust zijn. Ik weet niet hoe oud jij bent en hoe goed jouw ogen nog zijn, maar zelf vind ik dat de letters op een 22 inch scherm met een resolutie van 1920x1080 pixels net wat te klein worden. Daar is op zich nog wel wat aan te doen door de schaal niet op 100%, maar op 125% te zetten. Maar ik zou zelf eerder voor een 24 inch scherm kiezen met een resolutie van 1920x1080 pixels. Daarnaast moet je eerst kijken wat voor poorten/aansluitingen voor een monitor er achterop je pc-kast zitten. Mogelijke poorten: Je bent immers afhankelijk van de aansluitingen op je moederbord. Neem er desnoods even een zaklantaarn bij en noteer welke aansluitingen voor een monitor er op de achterkant van de pc-kast zitten. Geef dat door in een volgende reactie. Je oude monitor heeft 2 aansluitingen: DVI-D en VGA (D-Sub) De nieuwe Samsung heeft ook 2 aansluitingen, maar dat zijn HDMI en VGA (D-Sub). Hoe was de oude monitor aangesloten? Als dat via DVI-D was, dan kan dat dus niet op je nieuwe monitor, want daarop zit geen DVI-D aansluiting. Waar gebruik je de pc vooral voor? Als je graag gamet, dan is de nieuwe Samsung niet zo'n goede keus. De reactietijd van de nieuwe Samsung is namelijk 6,5 ms, terwijl de reactietijd van de oude Samsung 2 ms is. Een gamer wil een monitor met een zo laag mogelijke reactietijd. Voor andere werkzaamheden zoals surfen op internet of kantoorwerkzaamheden, maakt een wat langere reactietijd niet uit. Het nieuwe scherm is wel veel zuiniger in stroomverbruik dan het oude: 12 Watt tegenover 55 Watt.

Allereerst: welkom op het forum! Ik zou de oorzaak van het probleem, zoals jij het beschrijft, eerder bij de monitor zoeken. Die Samsung Syncmaster 226BW zal intussen zo'n 13 jaar oud zijn, en monitors hebben niet het eeuwige leven. Er zouden een of meer elco's op de printplaat van de monitor defect kunnen zijn. Na opwarmen doen die het nog, maar de conditie van die elco's wordt steeds slechter, waardoor het na een koude start ook steeds langer gaat duren voordat de monitor (goed) beeld geeft. Dit is vrij makkelijk te controleren: leen even een andere monitor van vrienden of buren. Als je met die andere monitor bij een koude start wél snel goed beeld krijgt, dan lijkt het me duidelijk dat het probleem bij jouw Samsung monitor ligt.

Dat is technisch niet mogelijk. Een monitor kan niet gelijktijdig de signalen van twee bronnen (twee verschillende computers) doorgeven.

Nee, dat hoeft niet zo te zijn! De extensie .crdownload betekent doorgaans dat de download gepauzeerd is of om andere reden is afgebroken. Het heeft niet alleen met de browser Chrome te maken, maar met alle browsers die op de Chromium engine zijn gebaseerd. Dus ook voor browsers als Edge, Opera en Vivaldi. Lees hier meer over dat soort bestanden (wel in het Engels): https://www.majorgeeks.com/content/page/crdownload_file.html Verder verdient het inderdaad aanbeveling om updates binnen te halen via Windows Update, zoals ictknechter schrijft.

Jij wil Call of Duty: Warzone kunnen spelen op je pc. Met je huidige pc zou dat ook moeten lukken, al moet je dan wel het spel spelen met lage instellingen. Hier vind je de system requirements (hardware vereisten) voor dat spel: https://support.activision.com/call-of-duty-warzone/articles/minimum-and-recommended-specs-for-call-of-duty-warzone Je huidige pc voldoet aan de minimum eisen. Je grafische kaart komt net wat tekort voor de recommended specifications (aanbevolen specificaties). Ook de hoeveelheid RAM is net te weinig. Hoe hoger de instellingen van het spel, des te meer details je ziet en des te hoger de frame rate (fps) zal zijn. Maar dan moet de hardware in je pc dat wel aan kunnen. Je ziet dat er op die website 5 verschillende specificaties worden genoemd, oplopend van lage instellingen naar de allerhoogste instellingen. Stel dat je een 4K monitor hebt en het spel in de hoogste instellingen en ook in die 4K resolutie wil spelen, dan heb je een behoorlijke dure pc nodig. Je zult eerst zelf moeten bepalen op welke instellingen jij het spel wil spelen. Ook moet je voor je zelf een budget bepalen (het maximale bedrag dat jij eraan uit wilt geven). Daarna pas kunnen hardware kenners jou van advies dienen. Ik ben zelf geen hardware kenner. Ik speel helemaal geen games. Dus die adviezen zul je van andere leden moeten krijgen.

Uh, de afbeelding die jij laat zien is niet van een 2 jaar oude pc. De processor is een i7-3770. Dat is dus een Intel i7 van de derde generatie. Dat betekent dat die al circa 9 jaar oud is. Is dit dezelfde pc als de Medion pc uit dit andere topic van jou: https://www.pc-helpforum.be/topic/54159-pc-upgrade/ Dat vorige topic is van 2014, dus geen 2 jaar geleden, maar 7 jaar geleden. En in dat topic staat dezelfde processor. In die Medion pc zat het volgende werkgeheugen: 8,00GB Dual-Channel DDR3 @ 798MHz (11-11-11-28) DDR3 geheugen dus. Jij wil er nu blijkbaar DDR4 geheugen in plaatsen. Dat gaat niet lukken, want dat past niet. Bovendien wil jij 4 GB RAM bijsteken, maar als voorbeeld denk je aan Corsair 32 GB DDR4-3200 Kit werkgeheugen. Wat wil je nu precies? Je afbeelding zegt niet voldoende over de hardware in je pc. Download en installeer Speccy. (← dit is een link; klik erop) Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra’s uit! Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand > Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER. ================= Let op: a.u.b. geen tekstbestand plaatsen, ook geen afbeelding, maar alleen de link.

Eigenlijk zijn die cookies in Firefox een probleem dat in een ander/nieuw topic behandeld zou moeten worden. Maar cookies? Dat is echt het laatste waar ik mij zorgen over zou maken. Ik laat hooguit eens in de 3 maanden CCleaner draaien om mijn internetgeschiedenis (incl. cookies) op te ruimen. Maar voordat ik opdracht tot opruimen geef, controleer ik eerst welke cookies dat zijn. Als er cookies bij staan van websites die ik vaak bezoek, dan gooi ik die cookies niet weg. Integendeel, ik zorg ervoor dat die cookies van vaak bezochte websites bewaard blijven, anders moet ik daarna op al die websites opnieuw toestemming geven tot het opslaan van cookies. Misschien ben je bezorgd over tracking cookies? Firefox zorgt er tegenwoordig standaard voor dat cross-site-trackingcookies geblokkeerd worden. Zie https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-van-derden-bescherming-tegen-volgen-firefox

Eind goed, al goed. Feestje?

Wat was de reden dat je sfc /scannow uit ging voeren? Welke problemen ervaarde je? Bij beschadigde systeembestanden zou ik Windows 10 gaan vernieuwen met behoud van je eigen bestanden, instellingen en programma's. Dat wordt ook wel een in-place upgrade genoemd. Je installeert Windows dan over de oude installatie heen, waardoor de Windows-bestanden vernieuwd worden. Hoe je dat kunt doen wordt hier uitgelegd door droske: https://www.pc-helpforum.be/topic/67940-windows-10-vernieuwen-met-behoud-van-je-persoonlijke-bestanden-en-apps-programma’s/ Droske toont twee manieren/methodes om dit uit te voeren. Lees eerst alles door. Daarna mag je zelf bepalen of je kiest voor methode 1 of voor methode 2. Zelf geef ik de voorkeur aan methode 2. Daarvoor heb je wel een USB-stick nodig met een minimale opslagcapaciteit van 8 GB. (In het topic van droske wordt gesproken over een USB stick van minstens 4 GB . Nee, die is net te klein voor de meest recente versie van Windows 10.) Let op: Het is niet de bedoeling om daarna de pc op te starten van die stick. Windows 10 moet gewoon draaien. Dan stop je die stick in een USB poort; je gaat met de Verkenner naar de stick; opent die, en dan klik je met de rechter muisknop op setup.exe, waarna je kiest voor Als administrator uitvoeren. Volg verder de handleiding van droske.

Probeer de app Mail te herstellen. Zorg er eerst voor dat de app Mail niet geopend is. Volg dan de aanwijzingen op deze website: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/apps-en-programma-s-herstellen-in-windows-10-e90eefe4-d0a2-7c1b-dd59-949a9030f317

Het zal geen 8+ inhoud zijn, maar 18+ inhoud. P o r n o dus. Ah, ik merk het al: als je het woord p o r n o zonder spaties typt, dan maakt de forumsoftware er zelf 8+ van. Beetje raar, want dat zou 18+ moeten zijn… Hier een Engelstalig artikel over het resetten van de browser Chrome op een android smartphone: https://malwaretips.com/blogs/how-to-reset-chrome-browser-settings-on-android-phone/ Lees het complete artikel door. Na het resetten van Chrome ook de rest uitvoeren, waaronder een scan uit laten voeren door Malwarebytes. Succes!

Zoals jij wilt. Dan trek ik me terug uit dit topic. Hensyr zal jou verder helpen.

Linux Mint Maya moet je gauw vergeten. Dat is een oude versie van Linux Mint die al jaren niet meer ondersteund wordt. Als je Linux Mint wil gaan gebruiken, dan kies je voor een nieuwe versie van Mint die nog ondersteund wordt. Bijvoorbeeld Linux Mint Uma (20.2), die ondersteund wordt tot 2025. Je werkt nu immers toch ook niet meer met Windows XP of Windows Vista? Jij hebt een Acer Aspire XC-217, maar daar hoort nog wat achter. Er bestaan namelijk verschillende types van. Stel dat jij de Acer Aspire XC-217 A3700NL hebt. Dat was een goedkope pc: die kostte nieuw slechts €350,-. En voor dat geld koop je natuurlijk geen supersnelle pc. En er waren nog goedkopere versies van de Acer Aspire XC-217. Hoe goedkoper, des te zwakker (lees: trager) de onderdelen in die pc. Toch zou het opstarten bij zo’n zwakke/goedkope pc wel iets korter mogen duren dan 5 minuten. Het is mogelijk dat jouw pc traag is doordat er malware aanwezig is. Je zou je pc door een malware expert op dit forum kunnen laten onderzoeken op de aanwezigheid van malware. Voel je daar wat voor?

Als je Linux naast Windows 10 installeert, dan maak je een dual boot. Wanneer je dat op de juiste manier gedaan hebt en daarna de pc opstart, dan krijg je een bootmenu, waarin je kunt kiezen om ofwel Linux ofwel Windows 10 op te starten. Hoe je zo'n dual boot maakt wordt uitgelegd in dit artikel van Computer!Totaal: https://computertotaal.nl/artikelen/pc/alles-over-linux-dual-boot-installeren-en-veilig-verwijderen/ Lees dat artikel op je gemak door. Eventueel meer dan een keer. Ook het gedeelte over het verwijderen van Linux als Linux jou niet zou bevallen en het gedeelte over het herstellen van de bootloader na verwijderen van Linux. Je zult merken dat het maken van een dual boot niet iets is voor echte beginners. Je zult moeten weten hoe je een opstartbare USB-stick maakt waarop de installatiebestanden van Linux staan. Je moet je weg weten in het BIOS/UEFI. Je moet weten hoe je een partitie kunt verkleinen om vrije (niet-toegewezen) schijfruimte te creëren waarop Linux geïnstalleerd kan worden. En nog een paar dingen meer. Maak van tevoren een keuze welke Linux distributie jij wil gaan gebruiken. Linux is eigenlijk alleen de kernel (kern). Om die kern wordt een gebruikersinterface gebouwd en er worden een aantal programma's in opgenomen. Het geheel wordt een Linux distributie genoemd. Van Windows bestaan slechts een paar smaken. Van Linux bestaan meer dan 100 verschillende distributies. Bekende distributies zijn Ubuntu en Linux Mint. Welke distributie had jij op het oog? ========================================== Let op: Als je enkel kennis wilt maken met Linux, dan zou ik de door jou uitgekozen Linux distributie niet op dezelfde pc zetten waar nu Windows 10 op staat. Dus niet voor een dual boot kiezen. In plaats daarvan kun je beter voor een paar tientjes een tweedehands pc aanschaffen en die gebruiken voor je experimenten met Linux. Je maakt een Linux live dvd of USB-stick, waarvan je de tweedehands pc opstart. Dan kun je kiezen om Linux eerst te proberen en nog niet te installeren. Linux zal dan draaien vanaf het installatiemedium. Als alles goed werkt kun je ervoor kiezen om Linux te gaan installeren op de harde schijf. Je geeft Linux dan tijdens de installatie de volledige ruimte van de harde schijf op die tweedehands pc. Op die manier kan er niets mis gaan met je Windows 10 computer.

Ik zie dat je de schijf voor het moment een schijfletter hebt gegeven: de letter W. Volgens CrystalDiskInfo is de schijf in orde; de gezondheidstoestand is goed. Je laat echter maar een klein gedeelte van het venster van CrystalDiskInfo zien. Normaal staat er veel meer. Hieronder een voorbeeld van een schijf die niet meer helemaal in orde is: Stonden die blauwe bolletjes er bij wel onder en heb jij ons enkel een uitsnede van dat venster getoond? Of stonden ze er gewoon niet? ========================================= HD Tune laat een heel ander beeld zien: alle blokjes zijn rood. Dat is absurd! Ik heb hier geen verklaring voor. Iemand anders wel? Bovendien wordt de juiste grootte niet gezien door HD Tune. Bovenaan in het venster van HD Tune staat 125 GB, terwijl het om een schijf van 1.000 GB gaat. Ook de tijdsduur van de test door HD Tune kan niet kloppen. Bij Elapsed Time (rechts onderaan) staat 0:03. Dat is 3 seconden. Zo'n Error scan duurt normaal veel langer. (Je moet overigens nooit een vinkje zetten voor Quick Scan, maar dat lijk jij ook niet gedaan te hebben.) Een error scan door HD Tune van een gewone harde schijf van 1 TB zal eerder 2 tot 3 uur duren. Het lijkt er voor mij op dat HD Tune niet in staat was om een error scan op deze harde schijf uit te voeren. Dit topic wordt steeds interessanter... Ik zie dingen die ik nog nooit gezien heb. =================================== Als je de handleiding van Calvus over het gebruiken van diskpart gevolgd hebt, dan is het nu geen "beschermende GPT-partitie" meer. Controleer dat eerst in Schijfbeheer. Als dat klopt, dan hoef je de schijf niet zelf te gaan formatteren. Dat doet Windows voor je tijdens de installatie. Ik zou zeggen: haal de schijf uit het docking station; zet de schijf terug in de laptop en waag dan een nieuwe poging om Windows te installeren. By the way: je bent wel een volhouder! 👍

Hoe heb je de iso op cd gezet? Als je Windows 10 gebruikt, dan heb je voor het branden van de iso op cd geen programma van derden nodig. De makkelijkste manier is rechtsklikken op het .iso bestand. Er verschijnt een contextmenu: In het contextmenu klik je op Schijfkopiebestand branden. Daarna volg je de aanwijzingen op je scherm. Je hebt wel op kunnen starten van de installatie-dvd van Windows 10. Daarom is het vreemd dat je nu niet op kunt starten van de gemaakte Windows 7 Live cd of USB-stick. Nu je de schijf uit de defecte laptop in een docking station hebt gedaan, zie je de schijf wel in Schijfbeheer, maar niet in de Verkenner. Ja, dat klopt. Dat komt doordat de schijf geen schijfletter heeft. Schijven of partities zonder schijfletter worden nooit getoond in de Verkenner. Je ziet ze wel in Schijfbeheer. Als je deze schijf ook in de Verkenner wilt zien, moet je hem eerst een schijfletter geven. Dat doe je door in Schijfbeheer met de rechter muisknop te klikken op het gearceerde gedeelte dat je hierboven laat zien. Er zal een contextmenu verschijnen: Klik in dat menu op Stationsletter en paden wijzigen. Je kunt dan zelf een letter kiezen. Geef de schijf een letter die achterin het alfabet ligt (bijv. de U of de V), zodat je niet in de knoei komt met de aanwezige stations. Nu je de harde schijf in een docking station hebt hoef je geen gebruik te maken van de Windows 7 Live cd. Ik zal hieronder de 2 programma's bijvoegen die je nodig hebt: CrystalDiskInfo en HD Tune. Het zijn allebei kleine programma's. Van CrystalDiskInfo vond ik de portable versie. Die hoef je niet te installeren. Van HD Tune had ik op mijn pc alleen de versie staan die je moet installeren. Om die programma's als bijlage te kunnen plaatsen moest ik ze inpakken als .zip bestand. Uitpakken van een .zip bestand doe je zo: dubbelklik op het zip bestand. Klik daarna op Alles uitpakken (staat bovenaan). CrystalDiskInfoPortable_6.7.5.paf.ziphdtune_255.zip

Amonra, ik heb wat oudere topics van jou bekeken. Heb jij in het afgelopen jaar (na april 2021) een nieuwe computer gekocht? Als dat niet het geval is en jij nog steeds dezelfde computer hebt, dan is de processor in jouw computer een Intel Core i3-6100. Dat is een Intel Core van de zesde generatie. Die is te oud voor Windows 11, want Microsoft stelt als eis een Intel Core processor van de achtste generatie of nieuwer. Volgens Microsoft zijn oudere processors niet geschikt voor Windows 11. Als je toch Windows 11 zou installeren, dan heb je meer kans op problemen (in de vorm van blue screens / BSOD's) en loop je de kans dat je in de toekomst niet alle (beveiligings-)updates meer zult ontvangen. Als jij nog steeds diezelfde computer hebt, dan moet je gewoon bij Windows 10 blijven, want Windows 10 blijft nog ondersteund tot 14 oktober 2025. Dat is nog bijna 4 jaar.

Hoe heb je dat bericht ontvangen? Via e-mail? Of op een andere manier? Geef even aan hoe je dat bericht ontving. Het bericht dat jij laat zien is gericht aan Windows Insiders, dus niet aan gewone gebruikers van Windows. Wat zijn Windows Insiders? Dat zijn mensen die zich hebben opgegeven voor het Windows Insider-programma. Die mensen krijgen daarna de allernieuwste versies van Windows het eerst. Die versies zijn nog niet helemaal af; ze kunnen nog veel fouten bevatten. Het is de bedoeling dat die Windows Insiders de fouten vinden en daarna rapporteren aan Microsoft. Met die meldingen van de Insiders kan Microsoft de fouten eruit halen. Pas wanneer de (meeste) fouten eruit gehaald zijn, zullen de gewone gebruikers de nieuwe versie van Windows ontvangen. Wie zal zich aanmelden als Windows Insider? Dan zijn doorgaans professionals of enthousiaste computerhobbyisten, die het leuk vinden om fouten in Windows te vinden en te rapporteren aan Microsoft. Let op: zij zullen dat Insider-programma niet gebruiken op de pc die zij gebruiken voor hun dagelijkse werkzaamheden, maar op een aparte test-pc! Heb jij je zelf opgegeven voor het Windows Insider-programma en doe je dat op de computer die jij gebruikt voor je dagelijkse werkzaamheden? Indien ja, dan zou ik daar onmiddellijk mee stoppen. Ik denk namelijk dat jij niet zit te wachten op instabiele versies van Windows.

Toch maar even gezocht en ik heb hem gevonden: de Windows 7 Live CD/USB-stick. Hij wordt besproken in dit topic: De iso die je moet downloaden is 461 MB groot. Dat zou dus op een cd passen, maar aanbevolen wordt om hem met Rufus op een USB stick te zetten. Alleen dan kun je van alle mogelijkheden gebruik maken. De gemaakte USB-stick wordt opstartbaar. Je kunt dan van die stick opstarten en je gaat dan naar het onderdeel Harddisk tools. Daarvan kun je eerst CrystalDiskInfo gebruiken. Die laat in een paar seconden zien hoe gezond de harde schijf is. Alles blauw? Dan is de schijf gezond. Gele stippen betekenen een waarschuwing. Rode stippen betekenen dat de schijf absoluut niet meer gebruikt kan worden. Geeft CrystalDiskInfo problemen aan (bijvoorbeeld een of meer gele bolletjes/stippen), dan kun je daarna nog HD Tune laten draaien. Je voert daarmee de error scan uit. Die test duurt zeer veel langer, maar laat precies zien hoeveel beschadigde sectoren de harde schijf heeft. Overigens kun je volgens mij beschadigde sectoren niet repareren. Elk rood blokje (dat is een beschadigde sector) is er een teveel. dat betekent dat de schijf niet meer te vertrouwen is. Hoe je de stick maakt en hoe de verschillende programma's werken, wordt allemaal door Dasle uitgelegd in dat lange topic. Voorlopig heb je weer even wat huiswerk.... 😉

Er bestaan portable programma's, zoals HD Tune en CrystalDiskInfo, waarmee je de harde schijf kunt testen. Portable programma's hoeven niet geïnstalleerd te worden. Maar als je zo'n portable programma op een cd of dvd brandt, dan is die cd/dvd nog niet bootable. Dat wil zeggen, je kunt niet van die cd/dvd opstarten. Ik herinner me echter dat Dasle (tot voor kort moderator op dit forum) in het verleden een topic had geplaatst over een bootable rescue disk waarop tal van programma's stonden, waaronder programma's om je harde schijf mee te testen. Het wordt nu bedtijd voor mij, maar ik zal morgen kijken of ik dat topic terug kan vinden. Als andere leden dat eerder gevonden hebben of een andere oplossing weten om de harde schijf te onderzoeken op problemen, dan staat het hun natuurlijk vrij om eerder te reageren.

clarkie vroeg jou het volgende: Jij gaf daar helaas geen antwoord op, maar ging zelf op zoek naar een manier om contact op te nemen met Google. Helaas heeft Google volgens mij geen chatfunctie waarmee je in contact kunt komen met een medewerker van Google. De website die jij vond (justanswer.com) heeft helemaal niets te maken met Google. De website JustAnswer geeft antwoord op allerlei vragen. Niet alleen op vragen over computers, maar ook op juridische vragen of vragen over de gezondheid van jouzelf of van je huisdier. Enzovoort enzovoort. Voor elk soort probleem wordt een andere expert ingeschakeld. Op de website staat duidelijk vermeld dat de hulp niet gratis is: Het is dus de bedoeling dat je een abonnement afsluit voor € 45,- per maand. Dat is vrij prijzig naar mijn idee. Blijkbaar kun je ook zonder abonnement geholpen worden, maar dan betaal je een behoorlijk bedrag. Jou werd maar liefst € 99,- berekend voor eenmalige hulp. Daar voelde jij niet voor en daarom sloot jij het chatvenster. Met dit programma bedoel je LogMeIn Rescue. Dat programma kun je zelf weer verwijderen. Ik denk niet dat er via dat programma kwaadaardige software op je pc is geïnstalleerd, want dat is het verdienmodel niet van JustAnswer. Hun verdienmodel bestaat uit de abonnementen van vaste klanten. Hulp krijgen van Google zelf is beperkt tot een aantal standaardantwoorden en handleidingen. Als je problemen hebt met Gmail, dan kun je op de volgende link klikken: https://support.google.com/mail/?hl=nl#topic=7065107

Ja, als het rondje niet meer draait, dan lijkt de installatie echt vastgelopen te zijn. Op veel laptops en desktop pc's (maar helaas niet op alle) zit een LED-lampje dat de activiteit van de harde schijf aangeeft. Als dat lampje niet meer flikkert, dan gebeurt er inderdaad niets meer. "Apparaten voorbereiden" is volgens mij in het Engels "Getting devices ready". Ik zocht daarom naar die term met Google. Hier een topic waar de installatie van Windows 10 ook vastliep bij 'Getting devices ready'": https://www.dell.com/community/Windows-10/Clean-Windows-10-Install-freezes-Getting-devices-ready/td-p/7867846 De oplossing was daar het bios op de standaardwaarden zetten. Bij mijn Asus moederbord zou ik dan moeten kiezen voor Default of Optimized Defaults, waarvoor ik functietoets F5 zou kunnen gebruiken. Het is niet gezegd dat dat ook voor jou de juiste oplossing is, maar het bios op de standaardwaarden zetten is nooit verkeerd. Daarna nog wel ervoor zorgen dat het dvd-station weer bovenaan staat in de opstartvolgorde. ===================================== Tenslotte: ik kreeg een tip van een ander forumlid. Wanneer de laptop tijdens de installatie van Windows 10 verbonden is met internet, dan word je verplicht om voor het eerste gebruikersaccount een Microsoft account te gebruiken. Dat kan hinderlijk zijn als je dat niet van plan was.