Samsung WebCare

Dag Tommie. Het is er inderdaad tussendoor geschoten, excuus. Heb je geprobeerd het wachtwoord te veranderen via de pc? Dit zou namelijk de oplossing moeten bieden. De app op de Galaxy S4 zou daarna om het wachtwoord moeten vragen. Mocht dit nu niet gebeuren dan zou een uninstall en herinstall ook kunnen helpen. Wij zijn niet bekend met situaties waarbij na deze stappen er geen wachtwoord door gmail meer wordt gevraagd. Maar mocht dit gebeuren, wat dus hoogst onwaarschijnlijk is, dan is er altijd nog als alternatief om een ander emailprogramma/app te gebruiken en de gmail hierin te laden. ps dit probleem van geen wachtwoord vragen komt schijnbaar ook alleen voor bij sommige updates. Dus het is ook wijselijk om erop te letten dat je de laatste versie van de gmail app gebruikt, even via de app store controleren of je de laatste update hebt. Laat je ons weten of dit gaat werken?

Hoi Tommy. We zijn het even aan het uitzoeken en komen snel met een antwoord terug. Ons gevoel zegt dat je prima het wachtwoord kunt wijzigen via de pc, en daarna deze opnieuw invoeren via de telefoon. We vragen het voor de zekerheid nog even na aangezien we het wel zeker willen weten. Je hoort nog van ons. Groet Alexander Samsung webcare

Beste Zatox, Bij welke applicaties gebeurt dit zoal? En hoeveel geheugen is er nog beschikbaar op de telefoon zelf? Dit laatste kun je nagaan via Instellingen > SD-kaart en Telefoonopslag. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Beste Zatox, Graag horen wij van jou: - Wat de exacte foutmelding aangeeft, - Hoe de telefoon op dat moment met internet is verbonden: Via WiFi, of via 3G. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Beste Heskens, Je kunt via Kies nog de "Noodherstel firmware" functie proberen uit te voeren (via Hulpmiddelen > Noodherstel Firmware). Indien die alsnog niets uithaalt, adviseren wij jou om de telefoon ter reparatie aan te bieden. Ons reparatiecentrum zal de nieuwste firmware dan op de telefoon installeren. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Beste Faziri, Onze excuses voor het late antwoord. Wanneer je de laptop opstart, kun je via de F2-toets in de BIOS komen. Ga hier naar Advanced > Battery Life Extender en wijzig hier de status naar Disabled. Je kunt hierna eventueel nog een Samsung Recovery Solution uitvoeren. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Beste the_joerie, Het is niet mogelijk om de televisie standaard op een andere bron te laten opstarten als de TV-bron, echter indien je de televisie inschakelt met de Power-knop van de afstandsbediening, zal deze opstarten in de bron waarop hij eerder is afgesloten. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Dit is helaas niet mogelijk: Je zult de applicaties opnieuw moeten downloaden. Mocht je betaalde applicaties hebben aangeschaft, dan zijn deze gelinkt aan het Gmail account dat je gebruikt. Deze kun je dan kostenloos opnieuw downloaden. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Een alternatief voor Kies, is inderdaad een backup via de SIM- of SD-kaart. Dat kan door, in de contactenlijst, op de knop links-onder te drukken en te kiezen voor Importeren/Exporteren > Exporteren naar SIM- (of SD-) kaart. Om ze later weer in te voeren, kan dit via dezelfde manier, maar door te kiezen voor Importeren. Reset gebeurt inderdaad zoals je hierboven aangeeft. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare Excuses voor de commerciële link in ons vorige bericht.

Beste Firedon, Dit heeft te maken met het feit dat jouw oude Gmail-adres op de telefoon staat ingesteld als hoofdaccount. Dit heb je ingevoerd bij het voor de eerste keer opstarten van het toestel. Hieraan zijn de Google Agenda, de Gmail applicatie en de meeste diensten van Google gelinkt. De enige manier waarop je dit ongedaan kunt maken, is helaas door de telefoon te resetten naar de fabrieksinstellingen via Instellingen > Privacy > Standaardgegevens Herstellen. Je kunt het beste eerst via Kies een backup maken van media-bestanden en contacten die je wenst te bewaren. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Beste Melvintehu, Via schermresolutie kun jij kiezen voor het zoeken naar een tweede scherm (via de optie 'meerdere schermen'). Als jij de televisie via HDMI hebt aangesloten dan zal deze herkend worden. Jij hoeft nu nog alléén de juiste HDMI poort te selecteren van de televisie. Graag horen wij of het gelukt is. Sander Samsung Webcare

Beste, Als jouw kabeltje past op het toestel zal dit gewoon werken. Het enige nadeel is dat het opladen van het toestel wellicht wat langer zal duren. Sander Samsung Webcare

Beste NicoleJ, Heb je mogelijk al geprobeerd om Kies te installeren op een andere computer? Dat de CPU zo hoog oploopt, lijkt eerder te duiden op een conflict op de PC. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Beste Nicole, Van welke versie van Kies maak je gebruik? Dit kun je terugvinden in Kies via Help > Gegevens Kies. En van welke versie van de software van de telefoon? Dit kun je terugvinden door de volgende code in te toetsen: *#1234# Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Mijn excuses, ik heb hier overheen gelezen. Wat geeft de verbindingslog van de router wanneer je probeert te verbinden? Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare