iEscape

Als je géén AdBlocker gebruikt kan je dat instellen bij IE 11 via Internetopties, zie onderstaande: Klik op het tandwieltje rechtsboven en selecteer Internetopties. In het volgende scherm ga naar het tabblad Beveiliging en klik op Vertrouwde Websites & klik vervolgens op Websites. In het volgende scherm typ onderstaande code in het veld bij Deze website aan deze zone toevoegen of kopie & plak, en klik vervolgens op Toevoegen. https://www.pc-helpforum.be Klik nu op Sluiten om het scherm Vertrouwde websites af te sluiten en vervolgens klik op OK om het scherm Internetopties af te sluiten. Namens PC Helpforum bedankt

Dank voor de feedback Aangezien het probleem is opgelost dankzij AsjePc, sluiten we dit topic af

Dat zou ik zeker doen , vertel ook aan hun dat je die link met de 'mogelijke' oplossing al hebt geprobeerd.

Dank voor jouw begrip

De laptop heeft zeker nog garantie, ik zal zeker teruggaan naar de winkel.

OK, bij deze het slotje

Microsoft heeft updates voor alle versies van Windows en andere producten van de vennootschap op de September 2017 Patch Dag. De vennootschap slechts drie bekende problemen met updates die zijn uitgebracht op die dag. Terwijl dat is beter dan geen informatie, blijkt dat de updates veroorzaakt een vrij groot aantal van de problemen die gebruikers en beheerders ervaring bij het installeren of proberen te installeren van deze patches. Klik hier om het artikel te lezen. Er zijn veel Windows 10 gebruikers die last hebben van Problemen met KB4038788 voor Windows 10. Unable to Install KB4038788, error code 0x80073712. Update (KB4038788). When will it be fixed?. error code 0x80070002 - net helpMSG 2182.

OK, dank voor de feedback en veel computerplezier en graag gedaan Dan sluiten we dit topic af

Jouw topic bij dat ander forum heb ik hier geplaatst, zodat de helpers hier op de hoogte zijn van wat allemaal al 'gedaan' is om dubbelwerk te voorkomen. Mijn advies is: wacht eerst af bij dat ander forum hoe het verloopt en/of wat nog oplevert.

Is met die link het probleem opgelost? , ik bedoel heb je gevonden wat je zoekt?

Zie de link in mijn vorig bericht.

Neem deze link een door en vertel ons of je hebt gevonden

Zou niet durven, dat is een foutje van mij. Windows 7 startknop dat is dat gekleurde bolletje (of zoiets?)

Dat lijst krijgt je als je met de rechtermuisknop op Windows-start-icoon (dat witte blokje met 4 vierkantjes) klikt. Startknop + r bestaat niet, ik bedoel dat is geen sneltoetscombinatie om 'iets' te openen. Wel Windows-logotoets + r om naar het Uitvoeren-scherm te gaan. Maar als je gewoon vertel wat je zoekt en/of je wilt doen, dat lijkt me handig

Ik ben benieuwd Als je met de rechtermuisknop op Start klik krijg je onderstaande te zien Dan kan je onder andere naar Instellingen gaan, en dat ziet eruit >> groot wit gekleurd lijstje

Hopelijk bedoel je dit:bij Start klik op uitvouwen en klik vervolgens op Alle apps.

Bedoel je het Configuratiescherm?

(net gevonden op de digitale snelweg) zie deze link, mogelijke oplossing van Surface pro 4 gebruikers.

Je hebt toch zeker ergens een USB-hub liggen? Neem deze link ook eens door. Ik ben wel benieuwd naar de oplossing.

Het blijft een vreemd probleem, krijg je ook een melding dat de installatie van het apparaat is voltooid? Ik neem aan van wel, maar ik vraag voor de zekerheid. Mijn glazen bol is leeg, ik zou toch proberen om met een Bluetooth dongle te proberen, om de Bluetooth-signaal te versterken aangezien de muis geen reveiver heeft. Misschien eerst bij een kennis een Bluetooth dongle te lenen (indien mogelijk) om te kijken of het wel help. Het aansluiten van een muis met een receiver gaat automatisch, zelf gebruik ik Logitech M570.

Dan neem ik aan dat dit topic mag worden afgesloten?

Heb je trouwens al op dat PLUS-teken geklikt om de BT muis toe te voegen? Dus niet alleen de muis aankoppelen aan de surface. En als het goed is krijgt je dan vervolgens onderstaand scherm te zien:

Is de muis nog gekoppeld aan dat andere computer? Zo Ja, afkoppelen. Zet de Bluetooth van de Surface bij Services op Automatisch.

Zie deze link.