Luc-Jules

OK- wij zien uit.

Jammer. Toch mijn welgemeende dank aan al degenen die getracht hebben mij te helpen. Mvg., Luc-Jules

Alles uitgevoerd zoals gevraagd werd. Onderstaand bestand kon, zelfs na een 10-tal pogingen,niet verwijderd worden. Nero 12: nog steeds in de wachtzone.

Printscreens: - van het "Welcome" scherm: zie hierna - van het dialoogvenster "Gebruikersaccount": zelf gemaakt, kon het "Knipprogramma" niet openen. [ATTACH]27479[/ATTACH]Nero 12 staat op mijn PC. En daarna, stopt het weer. Gebruikersaccountbeheer.docx

Defix by Explode: gedownload en handelingen laten uitvoeren zoals werd gevraagd. Daarna: - Norton 36 volledig uitgeschakeld; - de downloadversie van Nero 12.5 opgehaald en gevraagd om te installeren. * verkregen resultaat: welkomscherm "Welcome" en de vraag of "Wijzigingen mochten worden aangebracht aan mijn PC" (toegestaan). * vijftien minuten gewacht en geen enkele reactie. - Dus: probleem blijft bestaan.

Resultaat Autoclean: Zoek.exe Version 4.0.0.4 Updated 10-August-2013 Tool run by Luc on wo 14/08/2013 at 11:54:04,27. Microsoft Windows 8 Pro 6.2.9200 x64 Running in: Normal Mode Internet Access Detected Launched: C:\Users\Luc\Desktop\zoek.exe [Checkboxes used] ==== Deleting CLSID Registry Keys ====================== HKEY_USERS\S-1-5-21-3650559823-1777592480-648844297-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5B172055-9F51-4BB4-AC50-DC45C4A43F58} deleted successfully ==== Deleting CLSID Registry Values ====================== ==== Deleting Services ====================== ==== Deleting Files \ Folders ====================== "C:\Users\Luc\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\iLivid.lnk" deleted "C:\Users\Luc\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\iLivid.lnk" deleted ==== Chrome Look ====================== HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions mkfokfffehpeedafpekjeddnmnjhmcmk - C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\20.4.0.40\Exts\Chrome.crx[30/05/2013 19:49] ==== Set IE to Default ====================== Old Values: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] "Start Page"="KlikKlik.be - de overzichtelijke startpagina met iconen en tekst" New Values: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] "Start Page"="KlikKlik.be - de overzichtelijke startpagina met iconen en tekst" ==== All HKCU SearchScopes ====================== HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes "DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}" {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} Bing Url="{searchTerms} - Bing" {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} Google Url="{searchTerms} - Google Search}" ==== Empty IE Cache ====================== C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5 emptied successfully C:\Users\Luc\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5 emptied successfully C:\Users\Luc\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5 emptied successfully C:\Windows\sysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5 emptied successfully ==== Empty FireFox Cache ====================== No FireFox Profiles found ==== Empty Chrome Cache ====================== No Chrome User Data found ==== Empty All Flash Cache ====================== Flash Cache Emptied Successfully ==== Empty All Java Cache ====================== No Java Cache Found ==== After Reboot ====================== ==== Empty Temp Folders ====================== C:\Windows\Temp successfully emptied C:\Users\Luc\AppData\Local\Temp successfully emptied ==== Empty Recycle Bin ====================== C:\$RECYCLE.BIN successfully emptied ==== EOF on wo 14/08/2013 at 12:03:55,43 ======================

Resultaat "Zoek.exe": Zoek.exe Version 4.0.0.4 Updated 10-August-2013 Tool run by Luc on di 13/08/2013 at 19:57:27,81. Microsoft Windows 8 Pro 6.2.9200 x64 Running in: Normal Mode Internet Access Detected Launched: C:\Users\Luc\Desktop\zoek.exe [script inserted] ==== System Restore Info ====================== 13/08/2013 19:59:21 Zoek.exe System Restore Point Created Succesfully. ==== Deleting Files \ Folders ====================== "C:\Users\Luc\AppData\Local\iLivid" deleted ==== EOF on di 13/08/2013 at 20:00:16,83 ======================

De download "Zoek.exe": op het scherm verschijnt de melding: "Onveilig-werd van de PC verwijderd". Zoek krijgt de kans niet om te starten. Veilige modus: erin geraken geen probleem, maar ik heb "Zoek.exe" niet op mijn PC.

Zelfs bij uitschakelen Norton 360 (anti-spyware en antivirus) weigert minj PC de gedownloade "zoek.exe" te openen.

Resultaat RSIT 64 bit: [ATTACH]27459[/ATTACH] log rsit 64 bit.doc

Na 1u13'10" werden er 472.632 objecten gescand. Logfile van deze scanning: zie bijlage Verwijderd: 1 - PUP.Optional.Softonic

Opdrachtprompt: alle acties kregen als reactie: "Toegang geweigerd" Logfile AdwCleaner: # AdwCleaner v2.306 - Verslag gemaakt op 10/08/2013 om 13:22:18 # Geactualiseerd op 19/07/2013 door Xplode # Besturingssysteem : Windows 8 Pro (64 bits) # Gebruiker : Luc - HP-LAPTOP # Opstarten Modus : Normale modus # Gelanceerd vanaf : C:\Users\Luc\Desktop\adwcleaner.exe # Optie [Verwijderen] ***** [Diensten] ***** Gestopt & Verwijdert : DefaultTabSearch Gestopt & Verwijdert : DefaultTabUpdate ***** [Files / Mappen] ***** Map Verwijderd : C:\Program Files (x86)\DefaultTab Map Verwijderd : C:\Users\Luc\AppData\Roaming\DefaultTab ***** [Register] ***** Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DefaultTab Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\Default Tab Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\DefaultTab Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} Sleutel Verwijderd : HKCU\Software\Softonic Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\DefaultTabBHO.DLL Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\DefaultTabBHO.DefaultTabBrowser Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\DefaultTabBHO.DefaultTabBrowser.1 Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\DefaultTabBHO.DefaultTabBrowserActiveX Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\DefaultTabBHO.DefaultTabBrowserActiveX.1 Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994} Sleutel Verwijderd : HKLM\Software\Default Tab Sleutel Verwijderd : HKLM\Software\DefaultTab Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\kdidombaedgpfiiedeimiebkmbilgmlc Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DefaultTab Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE} ***** [browsers] ***** -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537 [OK] Het register bevat geen enkele ongeoorloofde invoer. ************************* AdwCleaner[s1].txt - [3152 octets] - [10/08/2013 13:22:18] ########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [3212 octets] ##########

Gezien er Windows 8 Pro op mijn PC staat heb ik even moeten zoeken om die laatste discussie te kunnen opstarten. Uiteindelijk heb via het metroscherm de toegezonden opdrachten trachten uit te voeren maar, als geen ervaringsdeskundige op informaticagebied, heb ik toch een zekere schrik om af te dalen in die registerbestanden. Mijn vraag, misschien klinkt die nogal naïef voor experten in het genre, maar kan ik met een gerust gemoed die opdrachtprompt uitvoeren zonder nadelige gevolgen voor mijn verder PC gebruik?

Hierna het gevraagde: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 15:23:19, on 9/08/2013 Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008) MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16537) Boot mode: Normal Running processes: C:\Program Files (x86)\Norton Utilities 15\Tools\Disk Doctor\DiskDoctorSrvProxy.exe C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\20.4.0.40\ccSvcHst.exe C:\Program Files (x86)\Norton Utilities 15\Tools\SpeedDisk\SpeedDiskSrvProxy.exe C:\Program Files (x86)\Norton Management\Engine\3.2.0.19\ccSvcHst.exe C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\NvTmru.exe C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\MSOSYNC.EXE C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe C:\Users\Luc\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TibMounter\TibMounterMonitor.exe C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = KlikKlik.be - de overzichtelijke startpagina met iconen en tekst R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer! R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer! R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe O2 - BHO: Norton Identity Protection - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\20.4.0.40\coIEPlg.dll O2 - BHO: Norton Vulnerability Protection - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\20.4.0.40\IPS\IPSBHO.DLL O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\GROOVEEX.DLL O2 - BHO: DefaultTabBHO - {7F6AFBF1-E065-4627-A2FD-810366367D01} - C:\Users\Luc\AppData\Roaming\DefaultTab\DefaultTab\DefaultTabBHO.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\20.4.0.40\coIEPlg.dll O4 - HKLM\..\Run: [switchBoard] C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS5ServiceManager] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe" -launchedbylogin O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe" O4 - HKLM\..\Run: [TrueImageMonitor.exe] "C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe" O4 - HKLM\..\Run: [AcronisTibMounterMonitor] C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TibMounter\TibMounterMonitor.exe O4 - HKLM\..\Run: [KiesTrayAgent] C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe" O4 - HKCU\..\Run: [OfficeSyncProcess] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\MSOSYNC.EXE" O4 - HKCU\..\Run: [KiesPreload] C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe /preload O4 - HKCU\..\Run: [] C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe O4 - Startup: Dropbox.lnk = Luc\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe O8 - Extra context menu item: &Verzenden naar OneNote - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\ONBttnIE.dll/105 O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll O9 - Extra button: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\NVIDIA~1\NVSTRE~1\rxinput.dll O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe O23 - Service: Adobe Active File Monitor V11 (AdobeActiveFileMonitor11.0) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 11 Organizer\PhotoshopElementsFileAgent.exe O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt64.inf_amd64_960c1f056a541068\AESTSr64.exe O23 - Service: Acronis Nonstop Backup Service (afcdpsrv) - Acronis - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\CDP\afcdpsrv.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing) O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: DefaultTabSearch - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\DefaultTab\DefaultTabSearch.exe O23 - Service: DefaultTabUpdate - Unknown owner - C:\Users\Luc\AppData\Roaming\DefaultTab\DefaultTab\DTUpdate.exe O23 - Service: Norton Disk Doctor Service (DiskDoctorService) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Utilities 15\Tools\Disk Doctor\DiskDoctorSrv.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing) O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: iPod-service (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Norton Management (MCLIENT) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Management\Engine\3.2.0.19\ccSvcHst.exe O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing) O23 - Service: Norton 360 (N360) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\20.4.0.40\ccSvcHst.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: NVIDIA Streamer Service (NvStreamSvc) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing) O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing) O23 - Service: Norton SpeedDisk Service (SpeedDiskService) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Utilities 15\Tools\SpeedDisk\SpeedDiskSrv.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing) O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt64.inf_amd64_960c1f056a541068\STacSV64.exe O23 - Service: SwitchBoard - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe O23 - Service: Acronis Sync Agent Service (syncagentsrv) - Acronis - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\SyncAgent\syncagentsrv.exe O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing) O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing) O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing) O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) -- End of file - 11848 bytes Volstaat dit?

Link clean tool nero: nero-general-clean-tool dutch.toggle.com Vroegere versie: voor de overschakeling naar Windows 8 (februari 2013) stond er Nero 12 Platinium-downloadversie op mijn PC. Bij de installatie van Windows 8 ben ik vertrokken van een volledig geformatteerde schijf waarop ik dan één na één al mijn software opnieuw heb geïnstalleerd. De installatie van Nero 12 Platinium echter lukte toen niet en er was geen spoor te vinden van die software tussen de "Programma's (Configuratiescherm)". Ik besloot onlangs (06/08/20013) om dan maar de versie Nero 12 (ook downloadversie) aan te schaffen (webwinkel Nero) en ook deze software kon ik niet installeren. Vandaar mijn zoektocht naar een oplossing.