falstring

'Ik zou de nieuwe printer ook verwijderen uit je apparaten en gewoon eens elke stap opnieuw proberen. ' da's een goed advies, maar doe het iets uitgebreider: - als printer verwijderd is, deïnstalleer dan ook alle software van hp - is dat klaar, dan pc uit en weer aanzetten - let erop dat je de printer pas op de pc aansluit als de software je dat vraag te doen. (onder w7 dit gebod negeren leidt vrijwel altijd tot jouw soort problemen.

vermeld eerst eens: - welke windowsversie u gebruikt - hoe de printer is aangesloten - is die oude printer nog aangesloten? - hoe probeerde u die oude te verwijderen?

windows herkent aanwezige apparaten. als de oude eruit is, is windows 'm meteen 'vergeten' (zij het dat evt driverbestanden niet worden opgeruimd, maar dat kan je bij een brander niet in de weg zitten) die 'meegeleverde software' heb je niet nodig (zou me niet verbazen als dat een cd is met ruimte- en aandachtvreters als cyberlink powerdvd....)

probeer eens 'toevoegen' in het venster 'printers en scanners' (instellingen/apparaten/printers en scanners0

dank voor je snelle suggestie. die heeft weliswaar indirect naar de oplossing geleid. in safe mode viel niets anders te doen dan invoegtoepassingen schakelen, maar er waren er geen actief.... op basis van de term 'word safe mode' gezocht hoe ik de safe mode zou kunnen gebruiken voor verder herstel en dat bracht me via (eerlijk is eerlijk) ionos.com bij de goede probleemoplossing: in register de sleutel hkcu\software\microsoft\office\16.0\word\data verwijderen. toen dat ook niet hielp (na 'm gesaved te hebben, voor t geval dat) de hele sleutel word verwijderd. en toen geschiedde het wonder: word zoals word hoort!

vista is wel erg over de datum, zo langzamerhand.... maar dat terzijde. ga met de type-aanduiding van de pc (is het een laptop of een desktop trouwens??) en de term 'replace hdd' in google op zoek naar een filmpje/instructie hoe je de (ik neem aan) laptop openmaakt. als ie open is zie je de aansluiting van de brander en ergens in de omtrek van het apparaat een schroefje waarmee die vastzit. als je de oude eruit hebt is het plaatsen van de nieuwe geen probleem. drivers heb je niet nodig, windows herkent het ding wel.

mij is gevraagd het volgende op te lossen, en dat lukt me dus niet. officepakket 2019 (legaal) vóór de maaltijd had de gebruiker nog gewoon gewerkt in word, na de maaltijd bleek word vast te zitten als picto op de taakbalk. voor verwijderen kon alleen taakbeheer dienst doen. pc opnieuw gestart, en probleem bleef; of je word nou start vanuit de exe, een snelkoppeling of door openen van een doc in de verkenner. al de andere office-onderdelen werken normaal. office herstellen hielp niet, het normal sjabloon verwijderen evenmin office verwijderd met de officeverwijdertool van ms, opnieuw geïnstalleerd en geactiveerd: het verschijnsel blijft, mdv dat de picto zich nu wel via rechtsklik laat verwijderen. herstelprocedure van de officetool gedraaid (komt denk ik neer op nieuwe download en installatie) brengt geen verandering. kortom: word is niet bruikbaar. iemand een hint in de oplosrichting voor me??

ik (holland) realiseerde dat aldus: ik trok een afdrukbare (dus op papier bruikbare) qrcode, maakte er een pdf van en zette die op mijn telefoon, met een snelkoppelingspictogrammetje op de beginpagina. die klik je open als het nodig is, en: geen centje pijn gehad bij de plekken waar de qr code nodig was om binnen te treden.

tijd voor actie door onze experts. dat zet je zo in gang:

je hoeft niet moeilijk te doen via rechtsklikken en verplaatsen, je zet je muis op het te verplaatsen bericht, houdt linkermuisknop ingedrukt, en sleept het naar de gewenste map in de mappenbalk en laat de muisknop los. dat slepen werkt óók naar de map concepten (al is het gebruik van die map voor opslag wel een beetje vreemd)

de functie veilig verwijderen is in w10 niet al te betrouwbaar/effectief. goede raad: als er geen 'kan nu veilig verwijderd worden' verschijnt, géén risico nemen en de schijf pas ontkoppelen als de pc is uitgezet.

en als het bestand niet zo groot is (want kennelijk telefoon-opgenomen) kan je makkelijk met de probeerversie van recoverware als easus zo'n bestand gratis terughalen. doorgaans zit daar een proefmogelijkheid in van 0,5 tot 1 gb.

jammer dat je geen dvd's wilt.... ik deed jouw klus destijds mbv een dvdrecorder. die zijn in kringloopwinkels nog volop voor weinig te krijgen. je speelt de band af op de vhs-machine en neemt op via de coaxverbinding op de dvd recorder. kwaliteit is die van het uitgezonden beeld, dus beter kan niet. voordeel dvd's: - bij een pc crash blijven ze intact (vooral belang voor persoonlijke data). - je kan ze makkelijk rippen naar een pc, en behoudt de dvd - als je ze in een donker mapje bewaart blijven ze heel lang in tact (hier doen ze het na 20 jaar nog prima)

ik vermoed dat de interface in de externe schijf (tussen usb aansluiting en de schijf zelf) verhindert dat je van zo'n ding kan opstarten. een stick kent zoiets niet, die wordt 'rechtstreeks' gezien.

heb geen ervaring ermee, maar weet wel dat het handig zou zijn voor de probleemoplossers hier als je ook nog even duidelijk aangeeft op welke wijze(n) je probeert die fotoos over te zetten

yep, exact die zocht ik! dank voor je tip. en deze kan dus al weer op slot!

onlangs vond ik ergens een oplossing om een pc die tijden lang niet te zien was voor de andere pcs in het netwerk toch zichtbaar te krijgen. ik vermoed dat ik een ander nu ook op die manier zou kunnen helpen, maar heb de methode niet voor mezelf vastgelegd, en ik vind 'm op internet evenmin (mss als gevolg van verkeerde zoektermen) dus ik zit nu vast. het ging om vinkje bij een instelling met een naam zoals (ik me herinner althans) SM, SB, STB of iets van dien aard, en het zat dieper weg dan ik zelf gekomen zou zijn. wie helpt me uit de brand?

is even aan mijn aandacht ontsnapt, sorry. helaas voor jou heb ik van ps-apparaten nul komma nul verstand. maar een ding weet ik wel: als t spul werkt op de pc, zal de oorzaak van niet werken op de ps in die ps gezocht moeten worden....

suggestie: kan het zijn dat de opslagruimte op de mp3speler (bijna) vol is?

en als je dan toch op de eigenschappen van de wifi-adapter kijkt, zorg dan op het tabblad energie en haal het vinkje weg bij 'de computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen. en als je nieuwe drivers zou installeren, dan daarna ook nog even op dit punt checken.

zonder verder leesvoer twee opmerkingen: - zorg er altijd voor dat je (minstens) één extra opslag hebt - elk electronisch apparaat kan van de een op de andere dag de geest geven.....

gewoon nog eens proberen w10 er nieuw op te zetten. dus dvd/stick erin en daarmee opstarten, en als gevraagd wordt 'oude installatie bijwerken of w10 nieuw installeren kies je die laatste optie. zorg wel dat er dan géén externe apparatuur aan de laptop is gekoppeld.

dank voor je tip. zodra ze weer thuis zijn ga ik 'm zeker proberen. keep you posted!

hoewel het om ms word 2019 gaat, denk ik toch dat het een windows-probleem is. vandaar dit topic in deze rubriek. 'klant' riep me voor het volgende: toen hij gisteravond ging eten zette hij zijn w10-pc in de slaapstand, om later verder te werken aan een word-document, dat dus 'open' bleef staan. na slaapstand bleef word niet te activeren als pictogram op de taakbalk staan. rechtsklikken en afsluiten: lukt niet; alleen af te sluiten via taakbeheer. ook systeemherstel en opnieuw opstarten brengen geen verandering. nb:: de andere onderdelen van office functioneren zonder probleem! herstelopties office: zowel 'snel' als 'opnieuw installeren hebben géén effect. volledig deïnstalleren office, en handmatig alles van winword uit het register verwijderd, opnieuw opstarten en terugzetten office: winword komt niet verder dan picto op taakbalk. nb: zowel de exe als de snelkoppeling ingesteld op starten in volledig scherm. 'klant' kan verder omdat ik word van 2007 (toen kon je nog onderdelen kiezen in office...) ernaast heb gezet, en voor outlook, powerpoint etc gebruikt hij nu office 2019. dit is natuurlijk een merkwaardige work around, maar ik weet nu geen oplossing meer. iemand wél??

elk email-account op je pc heeft een smtp-adres. dat is doorgaans het adres van de 'verzendcomputer' bij de betreffende provider. ik vermoed dat jouw hotspot verbinding maakt met een andere provider dan die in je smtp-instelling. de boodschap 'relay denied' duidt daarop. dus check die instellingen eens.