Asus

Beantwoord eerst de vragen uit post 4. Check eventueel of deze Fix it (klik er op) je probleem oplost.

Een duidelijke handleiding van een repair install vind je hier (klik er op).

Is hier (klik er op) op voorraad en kan tot 17u30 afgehaald worden in Brussel.

Ik vond deze drivers (klik er op)...maar durf hier niet echt 'garantie' op te geven...

Kan je beschrijven op welke manier je die herinstallatie uitvoerde ?...gebeurde deze zoals beschreven in deze handleiding (klik er op).

Een vriend van me ontving deze week een e-mail die zogezegd afkomstig zou zijn van Visa en Mastercard...zie e-mailadres afzender op de bijgevoegde afbeelding die hij me bezorgde. De mail werd verstuurd naar een skynet-account dat wordt beheerd door Windows Live Mail (Vista). Windows Live Mail markeert deze phishingmail NIET als Ongewenste e-mail ! In deze mail wordt er gevraagd om verder te klikken : DOE DIT NIET ALS JE DERGELIJKE MAIL ONTVANGT ! Men is enkel uit op je kaartgegevens, van de vermelde update is uiteraard geen sprake...wanneer er wat mis zou zijn met je Visa-Mastercard word je gecontacteerd door je bank. Uit dit artikel (klik er op) blijkt dat deze e-mail helaas reeds zo'n 3 jaar circuleert. Ga dus nooit in op dergelijke e-mails !!!

No problem...neem rustig je tijd, wordt zeker vervolgd... ;-)

Ik vond nog deze info (klik er op) over de verschillende soorten toetsenborden.

Kan je een afbeelding van de foutmelding plaatsen ?...

Dit is zo één van die mankementen die helaas niet bijster makkelijk te behandelen zijn van op afstand... Aangezien het toestel nog in volle garantie is lijkt het me het verstandigste om contact op te nemen met Asus Support. Het telefoonnummer vind je hier (klik er op), hou je factuur bij de hand...er zal naar het serienummer van het toestel gevraagd worden.

Ga naar apparaatbeheer en klik op het driehoekje voor beeldapparaten (camera's en scanners). Klik met rechts op de webcam en kies voor eigenschappen. Ga naar het tabblad stuurprogramma, hier klik je op de knop bijwerken...er opent zich een nieuw venster, daar kies je voor automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken.

Kan je eens het volledige type van de laptop vermelden ?...bijvoorbeeld : K93SV-YZ106V. Je vindt dit onderaan op het toestel. Ik veronderstel dat je met Windows 7 64-bit werkt ?...

Mogelijk helpt deze conversietabel (klik er op) je op weg ?...

Je maakt geen herstelpunt, je zet een eerder (door je pc) aangemaakt herstelpunt terug...je gaat dus terug naar een tijdstip waarop de webcam nog wel werkte. Alle persoonlijke bestanden, foto's, documenten, etc...blijven behouden. Mocht je software hebben geïnstalleerd na de datum van het herstelpunt waarnaar je terug gaat, dan dien je deze wél opnieuw te installeren. Voorbeeldje : je gaat terug naar een herstelpunt van deze week maandag, maar op dinsdag installeerde je Ccleaner...na het terugzetten van het herstelpunt zal je Ccleaner opnieuw moeten installeren.

Indien het probleem zich pas van deze avond manifesteert, check dan of het terugzetten van een herstelpunt (klik er op) een positief effect heeft.

Heb je rekening gehouden met de verschillen tussen O, 0 en o ?...kleine en grote letters ?... Het lijkt me vrij evident dat, wanneer je iets bewust beveiligd met een paswoord, je dan ook dat paswoord kent.

Bedankt voor de feedback ! Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Uiteraard kan je in geval van andere vragen steeds weer een nieuw topic openen… ;-)

CyberMatrix Reminder (klik er op) is nog een mogelijkheid.

Dat kan je, maar je krijgt ook zowiezo een melding (klik er op) via e-mail (adres dat je hier hebt gebruikt bij je registratie op PCH) wanneer er in je topic wordt gereageerd...zo ben je zeker dat je geen enkele reactie zal missen... ;-)

Ik verwittig de malware-experts, dus : wordt vervolgd zodra ze online komen...

Download HijackThis (klik er op). 1. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. 3. Plak nu het HJT-logje in je volgende bericht hier op het forum door de CTRL en V-toets. Belangrijke opmerkingen : ° Krijg je een melding "For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. ° Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Extra info : Dit (klik er op) filmpje kan je helpen om een HijackThis logje te plaatsen, net als deze (klik er op) handleiding. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou door het ganse proces.

Zeker niet de sticker van Microsoft !... Ik tipte enerzijds op een probleem met temperatuur, anderzijds op een probleem met malware... Enkel een HJT-logje is dus (voorlopig) voldoende als vertrekpunt.

Kan je het merk en de volledige type-aanduiding van je laptop vermelden ?...je vindt deze gegevens aan de onderzijde van het toestel. Download en installeer Speccy (klik er op) Start het programma en er zal nu een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit klaar is selecteer je bovenaan " File - Publish Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Yes ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Dit (klik er op) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je volgend bericht hier op het forum. Plaats eveneens een HijackThis-logje, zo kunnen we malware uitsluiten. Download HijackThis (klik er op). 1. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. 3. Plak nu het HJT-logje in je volgende bericht hier op het forum door de CTRL en V-toets. Belangrijke opmerkingen : ° Krijg je een melding "For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. ° Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Extra info : Dit (klik er op) filmpje kan je helpen om een HijackThis logje te plaatsen, net als deze (klik er op) handleiding. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou door het ganse proces.

In dit topic (klik er op) heb je het over een laptop...hebben we het hier over hetzelfde toestel ?...

Dan is de oorzaak van de problemen in Internet Explorer te zoeken... Schoon eerst je pc grondig op met Ccleaner : Download CCleaner. (klik er op) Let op bij de installatie : indien Google Chrome wordt aangeboden dien je bij die vraag beide vinkjes weg te halen. Sluit alle programma's en openstaande browservensters. Installeer het programma en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner af en start je pc opnieuw op. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding. (klik er op) Als dit het probleem in Internet Explorer niet heeft opgelost, dan breng je Internet Explorer terug naar zijn basisinstellingen. Klik op 'extra' --> 'internetopties' en ga dan naar tabblad 'geavanceerd'. Klik onderaan op de knop 'opnieuw instellen', klik nogmaals op 'opnieuw instellen'. Nadien klik je op 'toepassen' en dan op 'ok'. Nu herstart je je Internet Explorer. Hieronder een foto ter verduidelijking.