Sinds ik nieuwe laptop heb gekocht van bto, heb ik regelmatig blauw scherm nadat ik moet herstarten omdat mijn usb poorten niet werken; geen toegang tot externe harde schijf, of draadloze usb muis werkt ook niet.
Deze laptop is ook al terug naar fabrikant bto gestuurd, waarbij ik de melding heb gekregen dat ze geen problemen konden vinden met hun software en niets konden doen voor mij onder garantie.
En ik kreeg deze gewoon terug thuis zonder dat er iets aan werd gedaan.
dit zijn de codes die ik heb op het blauwe scherm, via WhoCrashed, maar blijkbaar krijg ik geen dump files te zien van gisteren en vandaag, onderstaande dump dateert van november 2013 en tot gisteren niet meer gehad :
On Fri 22/11/2013 13:07:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112213-9640-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA800F4A1060, 0xFFFFF80000B9C3D8, 0xFFFFFA800FA2E2D0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
ik heb ook sfc /scannow gedaan :
C:\Users\CeCaLe>sfc /scannow
Systeemcontrole wordt gestart. Dit proces kan enkele minuten duren.
Verificatiefase van systeemscan wordt gestart.
Verificatie is 100% voltooid.
Er zijn beschadigde bestanden gevonden, maar deze kunnen niet allemaal worden hersteld.
De details zijn opgenomen in CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Bijvoorbeeld
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
CBS.log