jd027

Dag Clarkie, Bedankt om mij alweer te helpen! Ik had reeds die meest recente driver genomen (stond ook in jouw instructies van de vorige keer), maar daar liep het dus niet goed mee af. Wat bedoel je met 'de installatie uitvoeren zonder de instellingen aan te passen naar handmatige instellingen'? Op het onderstaande scherm moest ik de vorige keer kiezen voor de onderste optie (= die handmatige instellingen), maar waarvoor moet ik nu dan kiezen? Beste groeten, jd027

Hallo, Zou er niemand een oplossing hebben voor mijn probleem? Nu kan ik (weer) niet mee printen en da's bijzonder vervelend. Op het punt waarop ik vastloop (geen USB-poort aanwezig in de keuzelijst), krijg ik de volgende opties (screenshot maken lukt om de ene of andere manier niet): LPT1: (printerpoort) LPT2: (printerpoort) LPT3: (printerpoort) COM1: (seriële poort) COM2: (seriële poort) COM3: (seriële poort) COM4: (seriële poort) FILE: (Afdrukken naar bestand) C:\Program Files\PDF Architect 4\print\curprint.pdp (lokale poort) IR (lokale poort) nul: (lokale poort) pdfcmon (PDF Creater printer port) PORTPROMPT (lokale poort) Maar dus geen USB-poort (hoewel ik er wel degelijk heb en hoewel ze werken (USB-stick werkt normaal)). Hoe zou ik verder kunnen? Bedankt en beste groeten, jd027

Hallo, Bij een grote update van Windows 10 vorig jaar was het niet meer mogelijk om mijn HP Laserjet P2055d-printer te installeren met de originele software. HP voorziet echter een andere driver; dankzij Clarkie kon ik die dan installeren en mijn printer opnieuw aan de praat krijgen. Zie Maar nu heb ik een nieuwe grote update gekregen en tot mijn ergernis functioneert de printer nu alweer niet meer. Ik paste dus de update van vorig jaar toe, maar daarin loop ik vast. De procedure was: 1) De printer uitschakelen; de USB-kabel verwijderen. 2) Bestaande printers en software verwijderen (lukt). 3) De computer opschonen met CCleaner ('Cleaner' en 'Register') (lukt). 4) De meest recente printerdriver downloaden (lukt). 5) Daarna loopt het mis wanneer ik die driver wil installeren: - 'Installatiemodus': kiezen voor 'Traditionele modus' (lukt). - 'Printer zoeken via andere opties': 'Een lokale printer of een netwerkprinter toevoegen met handmatige instellingen' (lukt). - 'Selecteer een printerpoort': kiezen voor 'USB001 (Virtuele printerpoort voor USB'): hier loopt het mis. Als ik kijk in de lijst met bestaande printerpoorten, staat er geen USB-poort tussen. Ik heb nochtans meerdere USB-aansluitingen. Hoe zou ik dit kunnen oplossen? Alvast bedankt en beste groeten, jd027

Tja, het is inderdaad een beetje een omweg, maar ik werk op die manier omdat de toegevoegde instellingen dan zeker niet kunnen worden gewist. Ik heb veel documenten waaraan ik regelmatig aanpassingen moet aanbrengen; in de Current Document Style staan dan de codes (basiscodes en dingen die ik specifiek toevoeg, zoals bijvoorbeeld een koptest) die altijd moeten blijven. jd027

Hallo, Als ik WP afsluit en ik sla niet op, krijg ik dezelfde situatie als wanneer ik opslaat. Zoals je vermoedde, doet het er dus niet toe. Ik vink het vakje 'Use as Default' gewoonlijk weer uit, omdat het gebeurt dat ik extra instellingen toevoeg aan de Current Document Style die ik alleen maar wil opslaan voor dat ene document. Als dat vakje permanent is aangevinkt, zou ik bij vergetelheid mijn basisinstellingen 'verknoeien' door er tijdelijke instellingen aan toe te voegen... Groeten, jd027

Hallo, Ik voeg een screenshot toe van dat venster met aanduiding van het titeltje 'Contents'. Ik kreeg net ook een antwoord op deze thread binnen van een zekere dorado. Daarin is sprake van MiniToolBox dat ik zou moeten uitvoeren, maar hier op de site is dat antwoord nergens in de thread te vinden. De uitleg lijkt mij ook niets te maken te hebben met mijn probleem. Ik neem dus aan dat ik dit antwoord per vergissing heb ontvangen... Groeten, jd027

Hallo, Ik krijg niet helemaal hetzelfde resultaat, maar misschien doe ik het niet zoals je bedoelt. Mijn procedure gaat als volgt: 1) Ik wis de fontgrootte in het venster 'Contents' van de Current Document Style (het lettertype staat er niet in vermeld). 2) Ik moet rechts onderaan 'Use as Default' aanklikken, want anders staat die 10 pt weer in het venster Contents als ik terugkeer. Bij mijn terugkeer schakel ik dat vakje weer uit. 3) Dan kan ik met F9 (en de keuze 'default for all documents') de standaard van 12 pt wijzigen in 10 pt. 4) Als ik dan even kijk in de Current Document Style, is alles oké: het lettertype staat op 10 pt en de code staat NIET in het venster 'Contents'. 5) Als ik WP daarna afsluit, wordt mij gevraagd of ik dit document wil opslaan. Ik sla op. 6) Als ik naar WP terugkeer, is de fontgootte echter weer ingesteld op 12 pt. 7) Echter: als ik het opgeslagen document van stap 5 open, is daar wel alles in orde: fontgrootte ingesteld op 10 pt, en de 10 pt-code staat NIET in het venster 'Contents'. Stap 7 is wat ik vroeger standaard had, maar nu lijkt er op dit punt toch iets fout te lopen. Ik heb geprobeerd om na stap 4 ook eerst even 'Use as Default' aan te klikken, maar het maakt geen verschil. Groeten, jd027

Hallo, Dat werkt inderdaad, maar in de Current Document Style staat in de codes nog altijd de code 'Font Size: 10 pt' (zoals in jouw voorbeeld de 16pt-code in het 'Contents'-venster). Vroeger (bijvoorbeeld in documenten die ik een paar dagen geleden nog maakte) stond die Font Size er niet in, omdat Times New Roman 10 pt was ingesteld als standaardlettertype. Precies met dat instellen van die 10 pt als standaardgrootte lijkt er dus iets mis te zijn: als 10 pt reëel de standaard zou zijn geworden, zou die code er in de Current Document Style niet meer hoeven tussen te staan (net zoals het lettertype er niet tussen staat). Als ze er dan toch tussen komt, moet er blijkbaar een verschil zijn tussen die twee meldingen van 10 pt (ofwel communiceren die twee meldingen niet met elkaar?). Of zou WP die standaard van 12 pt overnemen van een of andere instelling in Windows? Dan zou ik Times New Roman 10 pt daar moeten instellen als algemeen standaardlettertype voor heel mijn computer, maar ik weet niet of en hoe dat kan. Daarna zou WP dat overnemen en zou het probleem wellicht zijn opgelost? Ik weet echter niet of dat een zinvolle redenering is... Groeten, jd027

Hallo, De F9-methode werkt helaas ook niet. Ik kan het lettertype standaard wel op 10 pt instellen en (zogezegd) opslaan voor alle bestanden. Als ik daarna binnen dezelfde WP-sessie een nieuw document open (CTRL-N), is alles prima in orde (telkens 10 pt). Maar als ik WP afsluit en weer open, heeft hij de 10 pt niet onthouden (het is weer 12 pt). WP lijkt tussen twee sessie dus dat lettertype niet te onthouden (maar gek is dat mijn aangepaste tabinstellingen en zo wél worden onthouden). Maar daarna experimenteerde ik een beetje verder, weer via die Current Document Style. Toen ik daar in het begin 10 pt selecteerde, werd die code NIET opgenomen in het vak Contents. Maar na een paar herhalingen stond die code er plots WEL in (en dan onthield WP de code WEL). Er is nochtans nog altijd iets mis, want vroeger stond die 10 pt nooit in dat vak Contents, precies omdat 10 pt het (door mij ingestelde) standaardformaat was. Als ik vroegere bestanden open en kijk bij de Current Document Style, staat die 10 pt er ook NIET in, maar toch is het bestand wel degelijk opgemaakt in 10 pt. Het probleem lijkt dus te zijn dat WP die 10 pt om de een of andere reden niet onthoudt. Ik heb daar lang geleden ook nog eens miserie mee gehad. Dan heb ik de procedure om het juist te krijgen eens helemaal uitgetypt, maar als ik ze nu toepas, werkt ze niet. Zou je nog suggesties hebben? Alvast bedankt en beste groeten, jd027

Hallo, Ik heb toch nog één extra vraagje. Ik heb na de herstelling een aantal WP-instellingen opnieuw moeten instellen (tabs, standaardlettertype, ...). Alles lukt prima, maar één iets gaat niet: het standaardlettertype laten onthouden. Ik werk via File > Document > Current Document Style en ik heb ook geprobeerd via File > Document > Default Font. Ik weet dat ik daar moet kiezen voor 'Use as default' en als ik dat heb gedaan, is het 'Current document' inderdaad aangepast (Times New Roman 10 pt), maar als ik een nieuw leeg document open of als ik WP opnieuw opstart, is het standaardlettertype toch weer veranderd in Times New Roman 12 pt. Het rare is dat al mijn andere instellingen wél worden onthouden. Als ik WP opnieuw opstart, heb ik dus wel degelijk de tabinstellingen die ik heb gewijzigd, maar het standaardlettertype is weer gewijzigd naar Times New Roman 12 pt. Vroeger was het nooit een probleem om 10 pt standaard in te stellen. Wat zou ik verkeerd doen? Groeten, jd027

Hallo, Ik heb intussen het systeemherstel via MCT uitgevoerd. En ja hoor: nu werken de macro's in WP opnieuw (en laat ons hopen dat het ook zo blijft...). Ik ga dit zeker onthouden als een supermethode om een herstel te proberen als andere middelen falen. Prachtig, dit forum. Nu al de tweede keer dat een voor mij onoplosbaar probleem opgelost is geraakt. Heel hartelijk bedankt! jd027

Hallo, Bedankt voor deze uitleg! Ik hoop morgen te kunnen proberen om alles uit te voeren. Alleen nog dit: Waar haal ik MCT? Er staat in jouw laatste bericht: 'Lees even dit bericht:'. Is het mogelijk dat daarna een link had moeten staan? Vriendelijke groeten, jd027

Hallo, Ik heb inderdaad geopteerd voor een klassiek systeemherstel. 'Media Creation Tool' ken ik niet, maar ik heb wel een USB-stick waarmee het moet lukken. Hoe werkt dat dan precies? Het WP-probleem is begonnen kort na een grote Windows-update. Kort daarna had ik Oracle VM VirtualBox nodig om een oud programma te gebruiken in XP-modus. Het was lang geleden dat ik VirtualBox had gebruikt en hij blokkeerde bij het opstarten. Ik heb dan een nieuwe versie erover proberen te installeren, maar ook daarna was VirtualBox ontoegankelijk. Ik kreeg voortdurend het bericht dat mijn computer opnieuw moest worden opgestart (het bekende 'blauwe scherm'). Daarna zat ik met het WP-probleem. Misschien heeft de hele VirtualBox-episode er dus ook iets mee te maken? Groeten, jd027

Hallo, Als ik 'systeemherstel' uitvoer, lijkt alles eerst goed te verlopen (de computer start uiteindelijk opnieuw op), maar dan krijg ik steevast het onderstaande schermpje dat het systeemherstel niet voltooid is. Als ik een nieuwe macro probeer te maken, gebeurt er niets. Ik ga naar Tools > Macro > Record; daarna moet ik een naam opgeven voor de macro; als ik ten slotte klik op 'Record', gebeurt er helemaal niets. Vroeger moest ik op dat punt de macro uitvoeren en opslaan, maar nu keer ik gewoon terug naar WP. WP blokkeert ook niet: ik kan gewoon voortwerken. Als ik opnieuw probeer om een macro te maken, is de naam van de vorige (poging tot) macro ook in het geheel niet opgeslagen. Groeten, jd027

Hallo, Bedankt voor je antwoord, maar het probleem is helaas niet opgelost. Ik heb WP volledig opnieuw geïnstalleerd, maar dat heeft niets opgeleverd. Ik had kopieën van de macro's die ik nadien weer in de juiste map heb geplaatst, maar ze functioneren nog altijd niet. Ik kan ook nog altijd geen nieuwe macro's aanmaken. Merkwaardig is dat de toets F10, waaraan ik zelf een macro had toegewezen, voor de herinstallatie wel nog werkte (het was de enige zelfgemaakte macro die nog werkte), maar nu (na de herinstallatie) functioneert hij ook niet meer. Zou iemand een ander idee hebben voor een oplossing? Alvast bedankt! jd027

Hallo, Ik gebruik (naast Word) nog steeds WordPerfect (intussen versie X5). In WP heb ik een aantal toetsmacro's om bepaalde handelingen sneller uit te voeren. Die macro's heb ik gelinkt aan toetsencombinaties (CTRL+3, CTRL+4, enz.). Ik heb daar nog nooit een probleem mee gehad, maar sinds een paar dagen weigeren die macro's te werken. Ze werken niet via de toetsencombinaties, en ook niet als ik ze probeer te activeren via het menu Tools > Macro. Telkens gebeurt er niets, maar na het (mislukte) uitvoeren van de macro kan ik niets meer typen. Het enige wat nog mogelijk is, is afsluiten (en dan komt gelukkig nog de boodschap 'Wilt u dit bestand opslaan?' (en dat lukt dan wel nog)). Ik heb de locatie van de macro's gecontroleerd en die lijkt te kloppen. De macro's kunnen ook niet gecorrumpeerd zijn, want het probleem doet zich ook voor als ik een nieuwe macro probeer te maken (die wordt zelfs helemaal niet geregistreerd). De CTRL-toets functioneert voor het overige normaal (CTRL+B geeft vet, enz.). Het moet dus iets te maken hebben met de macrofunctie zelf, die om de een of andere reden niet meer functioneert of toegankelijk is. De dag voor het probleem ontstond, was er een Windows 10-update, maar ik meen mij te herinneren dat het macroprobleem pas iets later is ontstaan. Zou het eventueel toch iets met die update kunnen te maken hebben? Zou iemand mij kunnen helpen, want die macro's zijn toch echt wel essentieel om vlot te werken... Alvast bedankt en beste groeten, jd027

Hallo, Maanden geleden had ik een grote Windows 10-update en werkte mijn HP LaserJet P2055d-printer niet meer. Dankzij Clarkie raakte dat dan uiteindelijk opgelost: zie http://www.pc-helpforum.be/topic/62495-hp-laserjet-2055d/?page=2 Maar eergisteren was er opnieuw een Windows 10-update, en opnieuw werd mijn printer daarbij ongevraagd gedeïnstalleerd. Ik voerde dus de procedure van enkele maanden geleden weer uit, maar ditmaal krijg ik er mijn printer niet mee aan de praat. Als ik iets wil afdrukken, krijg ik de foutmelding 49 ERR 3D910C8 en het verzoek om de printer uit en in te schakelen, maar ik kan ook daarna niet printen. Zou iemand een idee hebben hoe ik het probleem ditmaal kan oplossen? Alvast bedankt, jd027

Dag Clarkie, Ja hoor, reeds geprobeerd met printen na een herstart. En het blijft lukken, ook dubbelzijdig. Ik hou het de volgende dagen nauwlettend in de gaten, maar ik hoop dat de problemen nu definitief van de baan zijn. Nog eens hartelijk dank en beste groeten, jd027

Dag Clarkie, Fantastisch: dit is het! Ik heb alle stappen nauwgezet uitgevoerd en nu werkt mijn printer opnieuw! CCleaner moest driemaal doorheen het register om alle fouten te corrigeren. Tijdens het installatieproces van de driver wel enkele eigenaardigheden: 1) Helemaal in het begin (bij het verwijderen van de HP-software) was er bij 'Programma's en onderdelen' helemaal niets van HP te vinden. Bij 'Apparaten en printers' kon ik wel de HP-printer verwijderen. 2) Toen ik tijdens de installatie een printer moest selecteren, had ik twee keuzes (zie hieronder). Heb gekozen voor de bovenste optie. 3) Één stap verder werd mij gevraagd naar de versie van het stuurprogramma die ik wilde gebruiken. Er werd aangegeven om het 'huidig geïnstalleerd programma' te gebruiken (nochtans had ik alles vooraf gedeïnstalleerd). Omdat het toch de bedoeling leek te zijn om een nieuw (werkend) stuurprogramma te installeren, heb ik gekozen voor 'Huidig stuurprogramma vervangen' (dus de andere optie dan wat op het screenshot hieronder is aangevinkt). Maar goed: nadien bleek alles toch weer te werken, en dat is het voornaamste. Nog eens heel hartelijk bedankt voor al je moeite - dit is echt een forum om te onthouden! Duimen nu dat alles ook blijft functioneren. Ik ga alvast de hele procedure in een bestand opnemen, voor het geval ik ze nog eens moet herhalen. Vriendelijke groeten, jd027

Hallo, Mijn printer is wel degelijk een HP LaserJet P2055d (sorry voor de vergeten P in mijn bericht 1). Zou ik dan die firmware-update moeten uitvoeren? Maar onder Installation instructions staat er dat de P2050-software moet zijn geïnstalleerd. Is die bij mij echter correct geïnstalleerd? Ik kan de originele software onder Windows 10 immers niet (meer) installeren... De link naar de soortgelijke problemen die je geeft, ken ik (de laatste post is van mij). Ik heb over mijn probleem ook een nieuwe post aangemaakt op dat forum: http://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/Windows-10-uninstalls-printer-reinstallation-fails/m-p/5545557 Er heeft echter nog niemand gereageerd... Groeten, jd027

Hallo, Ja, ik gebruik de printer enkel op één computer via USB. Ik heb de printer opnieuw gedeïnstalleerd en de hele procedure doorlopen om hem in de 'traditionele modus' te installeren. Bij de installatie kom ik terecht op het onderstaande schermpje: Als ik hier kies voor 'Mijn printer is iets ouder...', weet ik daarna niet hoe het verder moet. Als ik kies voor 'Een lokale printer toevoegen met handmatige instellingen', geraak ik wel doorheen een procedure. In die procedure moet ik op een bepaald moment voor de printerpoort kiezen; ik neem hier dan wel USB (en niet LPT1). Als ik na de installatie van de driver de printer inschakel, wordt hij herkend en geïnstalleerd (er wordt zelfs vermeld dat 'HP LaserJet 2055d' wordt geïnstalleerd - inderdaad mijn model van printer). Maar daarna loopt het weer fout. Als ik iets probeer te printen, gaat er de eerste keer gewoon een blad doorheen de printer (maar er is niets afgedrukt). De tweede keer krijg ik weer de fout 49 Err 3D90A44. Maar de installatie lukt dus wel 'beter', in die zin dat ik niet meer dat blokkerende scherm 'Selecteer de HP-printer die u wenst te gebruiken' krijg. Groeten, jd027

Hallo, Dit levert het volgende resultaat op: Eerste scherm: het scherm waarop ik de printer moet kiezen en het printen moet bevestigen: Tweede scherm: het scherm waarop ik een HP-printer moet kiezen, maar waarop ik niet verder kan. Onder dat schermp (hier links) blijkt ook een afdrukschermpje te zitten: Daarna kan ik niet meer verder, maar als ik op het vorige scherm klik op 'Printeradres invoeren', zou ik in principe iets kunnen invullen (maar wat?): Groeten, jd027

Dag clarkie, Meteen na het heropstarten ziet het venster Apparaten en printers eruit als hieronder. Hier is de printer niet ingeschakeld; als ik hem inschakel, is de enige verandering dat het icoontje van de printer niet meer in de huidige grijswaarden staat. Beste groeten, jd027

Hallo clarkie, Heel erg bedankt om te helpen zoeken naar een oplossing voor mijn probleem. Helaas heb ik de printer niet aan de praat gekregen met de procedure die je beschrijft. Ik geef even de verschillende stappen die ik onderneem (misschien doe ik iets verkeerd). 1) Alles van de printer verwijderen. Ik ga dus naar Configuratiescherm > Apparaten en printers; daar rechtsklik ik op de pcl6-printer, waarna ik kies voor Apparaat verwijderen. 2) Daarna voer ik de procedure uit die je beschrijft: rechtsklikken op het installatiebestand; daarna de stappen doorlopen. Uiteindelijk is er een melding dat de compatibiliteitsproblemen zijn opgelost. 3) Ik neem aan dat ik daarna mag dubbelklikken op het installatiebestand om de driver te installeren. Kort na het begin van de installatie krijg ik de keuze tussen drie mogelijkheden; ik kies voor USB-modus: Plug-and-Play. 4) In het begin van de installatie is de printer nog uitgeschakeld, maar wat later wordt gevraagd om hem in te schakelen. Daarna gaat de installatie automatisch verder (duurt enkele minuten). 5) Ik sluit uiteindelijk het installatieproces af en ik start de computer opnieuw op. Als ik daarna bij de Apparaten en printers ga kijken, heb ik nu opeens drie HP-printers: Die drie printers zijn: a) HP LaserJet P2055d (niet actief, ondanks het feit dat mijn printer is ingeschakeld). HP Universal Printing PCL 6 (niet actief, ondanks het feit dat mijn printer is ingeschakeld). c) Onbekend apparaat (met verzoek tot apparaatdescriptie). Dat lijkt mijn printer te zijn, maar ik kan er niet mee printen. 6) Maar: als ik mijn printer weer uitschakel en inschakel, hou ik van die drie printers ééntje over: HP Universal Printing PCL 6 (die ook 'actief' is als mijn printer is ingeschakeld). 7) Als ik vervolgens een bestand met die printer wil afdrukken, krijg ik het volgende scherm: Ik weet niet wat ik hiermee moet doen. Het lijkt alsof ik een printer moet kiezen, maar hoe? Hoe dan ook: dit schermpje krijg ik niet meer weg (zelfs niet door mijn printer uit te schakelen). De enige optie is om mijn computer volledig opnieuw op te starten. Afdrukken is ook in het geheel niet mogelijk: ik geraak niet verder dan dat schermpje van hierboven. Voilà, dat is dus de huidige toestand. Nog geen oplossing, maar hopelijk zijn we een stapje dichterbij? Beste groeten, jd027

Vandaag (na nog een nieuwe, vruchteloze installatiepoging van de printer) stel ik nu vast dat het plots een andere error is geworden: niet meer 49 Err 3D90A44, maar 49 Err 3D910C8. Ik weet echter nog steeds niet hoe ik dit kan oplossen. jd027