Robin1

Bij mij is het ook gebeurd na installatie van Office en plots deed McAfee een reeks updates. Wat precies de oorzaak is, weet ik niet. Ik heb de laptop gereset (naald in klein gaatje op zijkant PC) en alles opnieuw geïnstalleerd. McAfee er direct afgesmeten, want volgens mij kwam het daardoor. Ik heb opnieuw Office 365 geïnstalleerd en nu werkt alles perfect. Het paswoord wordt herkend. Ik heb alleen schrik dat ik hetzelfde probleem zal hebben na één of andere update van Windows. Maanden geleden heb ik een gelijkaardig probleem gehad met mijn eigen laptop. Ook een mysterie. Veel mensen ondervinden dit probleem, ik snap niet dat Windows dit nog altijd niet opgelost heeft.

Bedankt voor je uitleg ! Intussen ben ik bezig met een recovery. Op de Lenovo laptop zit een klein knopje (Novo knop) waarmee je een reset kan uitvoeren. Dit ben ik nu bezig. Ik ben alles opnieuw aan het herinstalleren. Het is een nieuwe pc, dus er staat nog niet veel op. Hopelijk blijft het paswoord deze keer wel toegankelijk.

Bedankt voor je reactie, maar ik had dit al gelezen. Het is een gelijkaardig probleem, maar helaas kan ik nog steeds niet op mijn pc. Misschien moet ik hem volledig resetten en alles opnieuw installeren, pffff..... Ik wacht nog even en hoop dat het weer vanzelf opgelost raakt, maar ik vrees ervoor.

Na zeker 4 uur wachten, kon ik opeens terug in de PC. Ik herstart om te zien of het wel goed werkt en kan er opnieuw niet meer in. Weer paswoord geweigerd !!!

Hallo, Ik heb net een nieuwe laptop en heb windows 10 geïnstalleerd. Ook Office, .... voor mijn zoon. Alles is klaar. Nu kan ik plots (na een upgrade van Windows 10 die hij voorstelde en ik ook deed,) niet meer inloggen in mijn pc. Ik open de laptop, typ het juiste paswoord en telkens zegt hij dat dit verkeerd is. Het is zeker correct. De numlock, capslock is het niet. Het is ook niet naar qwerty overgeschakeld. Als ik op het oogje klik naast het paswoord zie ik dat dit correct is. Toch geraak ik niet meer in de nieuwe pc. Wat nu ? Bedankt.