Droske,
Inderdaad je hebt gelijk in je standpunt, de bedrijven beslissen zelf, maar toch blijf ik mijn twijfels over de telecomoperatoren hebben. De reden waarom zij dit doen zijn volgens mij geen voor spam, maar hoofdzakelijk voor de wet. Korte uitleg, probeer maar eens te bellen met een van de operatoren en hetgeen wat men tegen je gezegd hebben, vraag maar eens of men dit als bevestiging wil doormailen, zodat je juridisch iets in je handen zou hebben moest er twist zijn, ze zullen dit niet doen. Ze proberen je steeds telefonisch te woord te staan(wat met de mensen met gehoorproblemen, ja die zijn er ook en gebruiken hun smartphone voor andere dingen), anders proberen ze je naar een center te sturen en ook daar zal men niks op papier zetten. Dus volgens mij heeft dit vooral de juridische reden, maar we kunnen er natuurlijk over blijven discusieren. Nog een voorbeeld van het web formulier, geef je je data daarin zal men je niet via mail contacteren, enkel misschien met de mededeling dat men je probeert te bereiken telefonisch, maar het bijvoorbeeld niet lukt of men belt je op, dus nogmaals wat met mensen met gehoorproblemen.
Feit is en blijft dat dit een zeer klantonvriendelijke manier is, grootste bewijs, zelfs de meeste overheidsdiensten zijn gewoon per mail te bereiken.
Dus moest er iemand de adressen hebben mag hij me steeds via pn contacteren, want per telefoon/Webformulier zal ik hun nooit contacteren.
EN JA IK RESPECTEER HUN BESLISSING WEL, MAAR IS ZEER KLANTONVRIENDELIJK
mvg
Jef
