Yvan Vertongen

Hallo, Het heeft wel eventjes geduurd maar ... in bijlage het gevraagde. Mvg, Yvan Fixlog.txt

Hallo, Mag de "Google Toolbar for Internet Explorer" niet blijven staan? Het is zo dat, indien ik click op het "Internet Explorer"-icoontje, automatisch Google opgestart wordt. Deze heeft een Toolbar met o.a. de "Favorieten". In deze "Favorieten" staan websites die mijn echtgenote nodig heeft voor haar werk. Wanneer ik Toolbar verwijder, ben ik ook deze favorieten kwijt ... Ik heb nog een tweede icoontje "Google" maar indien ik deze aanclick, opent wel Google maar zonder Toolbar. Verder heb ik nog een icoontje "Bing" en een icoontje "Ask". Mvg, Yvan

Hallo, In bijlage de gevraagde bestanden. Mvg, Yvan FRST.txt Addition.txt

Hallo, Mijn laptop draait op Windows 8.1 en ik gebruik als zoekmachine de gewone Google. Wanneer ik mijn computer opstart, krijg ik uiteraard mijn opstartscherm (van Asus) met de icoontjes zoals AVIRA, vuilbak, ... Na een poosje komt er echter automatisch een kleiner scherm bij: dat van Google. Wanneer ik dat scherm sluit, verschijnt er na een tijdje terug automatisch een kleiner scherm:: dat van ASK. Hoe kan ik er nu voor zorgen dat enkel het opstartscherm verschijnt en niet meer die kleinere schermen? Het vertraagt mijn computer. Ik wil trouwens Google opstarten via een icoontje op het opstartscherm. Dank bij voorbaat voor uw antwoord. Mvg, Yvan

Bedankt voor de fantastische hulp. Met het programma "HP Print and Scan Doctor" ging het snel. Eerst desinstalleren en dan opnieuw installeren. Instructies in het Nederlands. Ik kan terug in kleur afdrukken en dat is het voornaamste. Nogmaals dank.

Alvast bedankt voor de tips. Echter nog een vraagje: Wanneer ik de door u vermelde webpagina open, heb ik de keuze tussen Windows en Mac. Ik kies Windows 10 en ik krijg op die webpagina 2 downloads te zien. Welke moet ik kiezen? De eerste? De tweede? Allebei? Dank bij voorbaat. Mvg, Yvan

Een paar weken terug heb ik op het printerscherm de boodschap gekregen dat een update beschikbaar was, met de vraag of die moest gedownloaded worden. Ik heb dat bevestigd. Is het nu mogelijk dat er een conflict ontstaan is tussen mijn computer en de printer (rekening houdend met de foutmeldingen)? Dank alvast voor uw eerste reactie. In geval dat alles misloopt kan ik natuurlijk de printer herinstalleren. Mvg, Yvan

Hallo, In de uitvoeropties verschijnt er dus bovenvermelde fout bij "kleurmodus" maar ook nog een foutmelding (eveneens in het geel) bij "randloos afdrukken": "uitgeschakeld" kan niet vervangen worden door "ingeschakeld" en de tekst luidt: "Ingeschakeld is gewijzigd door een conflict met een andere printerinstelling". Mvg, Yvan

Hallo, Ik kan niet meer in kleur printen met mijn printer/scanner van HP (ENVY 4524). Hij is draadloos verbonden met mijn laptop. Scannen in kleur gaat (PDF en JPEG), kopiëren in kleur eveneens (dit rechtstreeks via schermpje op de 4524). Wanneer ik een PDF- of JPEG-bestand, wanneer ik een tekst in Word of wanneer ik een e-mail in kleur wil afdrukken, doet hij dat in zwart/wit. In de voorkeuren "monochroom" vervangen door "kleuren", helpt niet. Ik krijg de mededeling (in het geel) "kleur is gewijzigd door een conflict met een andere printerinstelling" boven het kadertje "monochroom". Ik weet echt niet waar ik moet gaan zoeken om dit aan te passen. Ik heb ook al eens de kleurencartridge vervangen maar dat helpt niet. De uitlijnpagina die dan wordt afgedrukt, is wel in kleur. Het printerstatusrapport is in kleur (gedeelte "informatie over inkttoevoersysteem"). Windows testpagina voor printer wordt afgedrukt in zwart/wit. Heeft u een oplossing? Dank bij voorbaat.

Neen, er is geen echt nieuws. De aangekondigde mail was eigenlijk een beoordeling voor die medewerkster. Ondertussen is die fout nog eens opgetreden (waarschijnlijk na een update). Ik heb hogervermelde bewerking nog eens overgedaan + sfc /scannow. Geen foutmelding. Het rare was wel (reeds voor die test) dat in Verkenner "Documenten" veranderd was in "Documents" en "Afbeeldingen" in "Pictures". Dit heb ik ondertussen veranderd met uitzondering van "Music". Waarom die mappen verengelsd werden, is mij een raadsel. Had dat iets te maken met die update ???

Geen probleem, droske, heb ondertussen wat bijgeleerd. Heb de computer al eens heropgestart met "Opnieuw opstarten" en hij doet het nog steeds. Fout hersteld ???

Sorry, heren, nu is me die fout ook opgevallen. Voor de eerste test (zwart scherm) had ik de opdrachtregel gekopieerd van PC Helpforum (met dank aan droske) zonder mij verdere vragen te stellen of de schrijfwijze van "Restorehealth" al dan niet correct was. De tweede test (blauw scherm) werd uitgevoerd door die medewerkster (ze had mijn scherm overgenomen). Nu wachten op haar mailtje.

Wat ik wel raar vind, zijn de resultaten van beide tests:

Wat de medewerkster zei ? Morgen zou ik een mail ontvangen. Toen heeft ze (vriendelijk) afgesloten. Wordt vervolgd (?). Ik hou je op de hoogte.

Ik heb eens, ter informatie, mijn probleem uitgelegd aan de helpdesk van Microsoft. De dame, die ik aan de lijn had, had mijn scherm overgenomen (zie bijlage) en dezelfde test uitgevoerd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealt Het resultaat, dat ik bekwam, vindt u eveneens in bijlage. Na het afsluiten van de programma's heb ik de computer herstart en hem (veiligheidshalve) terug afgesloten met "Slaapstand".

Ik zal het nog eens bekijken. Alvast fijne feesten met Kerst en Nieuwjaar en een vreugdevol en gezond 2018.

De methodes om Windows 10 te vernieuwen lijken voor mij wat te moeilijk. Ik zal wachten tot een volgende update en zien wat er dan gebeurt. Hopelijk is dan de fout hersteld en anders ... Toch bedankt voor de steun welke ik zeer waardeer.

Kan ik niet gewoon wachten tot een volgende update van Windows 10 ???

Heeft geen haast. Ik sluit mijn computer nu af met "slaapstand".

Sorry, wat te vlug geantwoord. Foutmelding = ERROR: 87

Ik heb de test uitgevoerd en kreeg geen foutmeldingen (zie bijlage) Mvg, Yvan

Nog enkele wetenswaardigheden in bijlage. Yvan

Hi, Ik heb op die link geklikt, begon te downloaden maar nadien verscheen er o.a. "Uitvoeren". De computer weigerde echter het programma te installeren (niet van toepassing op deze computer). M.v.g. Yvan

OK, ik heb ondertussen de oplossing gevonden. Ik heb nu Speccy in het Nederlands. Sorry dat ik wat te vlug gereageerd heb. Mvg, Yvan