Hallo,
Ik heb hier de laptop van mijn vriendin.
Windows Vista Home Premium 32-Bit, Acer laptop
Probleem:
Start niet meer vanzelf op,
Laptop start op tot het punt dat de laptop aanmeld en dan wanneer je normaal gezien je bureaublad
en dergelijke moet krijgen krijg je enkel een zwart scherm met je aanwijzer en de foutmeldingen:
-Windows verkenner werkt niet meer
-Internet Explorere werkt niet meer
(waarom start dit vanzelf op bij boot? :s)
Wat wel mogelijk is:
Ik open taakbeheer, ik sluit alle processen van gebruiker en start nieuwe taak, Explorer.exe
Dan krijg ik terug mijn bureaublad en dergelijke
Volgend probleem hierop:
Een hoop services werken niet meer. Onderandere bevijligings service, en ook 1x gehad
dat de gebruikers service niet meer werkte waardoor ik dus de gebruiker niet kon inloggen.
Wat is mogelijk het probleem:
Virus die de hele pc stap voor stap uitschakelt
Wat heb ik al gedaan:
-De hele pc gescannd op virussen met G-DATA, enkele gevonden maar deze waren dus niet de boosdoeners.
-Registery check gedaan met Tune Up Utilities
-Systeemcheck gedaan met Tune Up Utilities
Wat lukt niet:
-Systeem herstel, pc heeft blijkbaar geen herstelpunten aangemaakt
-Opstarten in veilige modus, heeft het zelfde effect als opstarten in normale modus
Daarom zou ik dus alle hulp kunnen gebruiken,
elke suggestie of mogelijke oplossing of iets dat nog maar een kans heeft om te werken is welkom
Formatteren is hopelijk niet nodig aangezien ze niet weet of ze bij de laptop (waarschijnlijk voorgeinstallerd bij aankoop)
installatie cd's heeft meegekregen.
Mvg,
Arno