Tiago

Hello Droske. Ik heb de indruk dat je me wel naar Venus of zelfs veel verder in het heelal wil brengen maar ik ben bereid de uitdaging aan te gaan ! Hopelijk stelt deze trip geen probleem voor de privacy ? Hierbij de link : http://speccy.piriform.com/results/b0t0VM2PjvZeucxdb3bzFVc

Hier ben ik dan terug … Ik heb uiteindelijk iemand gevonden die mijn actuele interne “gevaarlijke” HD van 1TB (van 2010) wil vervangen. Hij stelt me voor ofwel een nieuwe klassieke HD van 1TB te installeren ofwel (beter en sneller maar duurder) een SSD schijf. Wat raadt u aan en hoeveel GB capaciteit zou die SSD liefst moeten hebben. Ik gebruik mijn PC enkel voor het opslaan van administratieve documenten (brieven, nota’s, etc) en van foto’s, voor het mailen (outlook 2010) en voor het internetten. Momenteel heb ik er volgende gegevens op staan : op station OS (C: ) : 918 GB totale grootte (beschikbare ruimte = 718 GB ) en op station (D:) : 12,4 GB totale grootte (beschikbare ruimte = 1,48 GB). Ik zou mijn desktop moeten binnenbrengen om hem terug te halen met de geïnstalleerde nieuwe HD of SSD. De persoon in kwestie verzekert me dat ik niets zou merken van de switch (tenzij een hogere snelheid) en dat al mijn gegevens dus op de nieuwe HD/SSD zouden staan. Ondertussen heb ik alvast voor alle veiligheid wel geregeld back-ups genomen via AOMEI-back-upper. Kan ik dat zo doen voor de vervanging van de HD ? Blijft ook nog de vraag hoe ik dan zelf uiteindelijk mijn actuele Windows 7 kan vervangen door Windows 10 want de verschillende te volgen stappen zijn me niet duidelijk. Ik heb de door u aangegeven bestanden Windows10Upgrade24074.exe en ook MediaCreationTool1809.exe gedownload. Maar wat nadien … ? Met dank voor uw geduldige hulp.

Ik probeer iemand te vinden die me kan helpen. Einde volgende week zal ik in principe weten waar ik aan toe ben. Ik kom desnoods bij jou terug. Dank alvast ondertussen !

Aangezien ik een leek ben in informatica, zou ik geen risico's willen nemen en zou ik a priori het 2de of het 3de voorstel weerhouden. Maar rest dan de vraag : wie gaat zich daarmee bezighouden, hoeveel gaat dat kosten en hoe verhoudt die prijs zich tegenover de eventuele aankoop van een nieuwe PC met Windows 10 ?

Ik heb toch wat gesukkeld maar enfin 't is gelukt ... Mijn PC is een desktop (HP G5185be gekocht in 2013). Wat kost een harde schijf en welk is de doorsnee installatiekost ?

Hierbij de 4 afbeeldingen zodat het volledig venster wordt weergegeven (hopelijk heb ik de richtlijnen correct toegepast) :

ja inderdaad want ik lees het volgende over dat (bovendien Engelstalige) programma : Over het algemeen is CrystalDiskInfo een goede, gratis tool als u een redelijk niveau van computerkennis hebt en op de hoogte wilt blijven van uw systeem. Het is lichtgewicht en gebruikt nauwelijks systeembronnen. De interface is helder en overzichtelijk, maar het nadeel is dat er geen Help-functie is bij de app en dat het geen verklaring biedt voor de weergegeven gegevens. Als u een beginnende gebruiker bent, is het misschien een goed idee om een andere app te proberen.

Dank Droske voor de tips. Ik ben evenwel geen pro inzake informatica en mijn technisch Engels is helaas niet zo denderend . De persoon die me normaal assisteert voor technische problemen is momenteel onbeschikbaar zodat ik alles zelf zal trachten in orde te brengen. Daarom nog graag volgende vragen : CrystalDiskInfo (Engels) is voor mij wat riskant . Ik heb de gezondheid van mijn harde schijf (zowel C als D:/) evenwel gecontroleerd met de schijfcontrole van Windows 7 en alles is ok . Is dat voldoende of moet ik nog een bijkomende controle verrichten ? ik heb de nodige back-ups verricht op 2 verschillende externe HD . Nu moet ik dus overgaan tot een nieuwe installatie van Windows 7 waarvoor ik een licentie heb. Hoe doe ik dat precies wetende dat er reeds een automatisch geüpdate Windows 7 op mijn PC staat? Moet deze dus eerst verwijderd worden en hoe doe ik dat zonder enig risico voor mij ? Ik heb momenteel volgende beschikbare ruimten op OS (C:) 715GB ( totaal = 918GB) en op HP_RECOVERY (D) : 1,48GB (totaal = 12,4GB) ; Windows Defender is uitgeschakeld maar ik heb een antivirus (Norton). Moet ik deze dus ook uitschakelen ? Eens de basisversie van Windows 7 opnieuw is geïnstalleerd moeten de updates ervan gedownload worden. Doe ik dat via deze link https://www.microsoft.com/nl-NL/download/details.aspx?id=5842 of eventueel een andere link ? Hartelijk dank alvast voor de assistentie.

Dank je Falstring. Als ik de door jou aangegeven link aanklik dan lees ik het volgende : Deze instructies gelden wanneer je beschikt over een licentie voor het installeren van Windows 10 en voert een upgrade van deze pc uit vanaf Windows 7 of Windows 8.1. Veronderstelt het gebruik van het hulpprogramma dan een voorafgaandelijke licentie voor het installeren van Windows 10 ? Moet ik die dan eerst kopen ? Ik begrijp het niet goed.

Beste, Ik heb als particulier het besturingssysteem Windows 7 (met reglementaire licentie et updates) op mijn PC en stel me de vraag of je momenteel nog steeds gratis kan upgraden naar Windows 10. Ik vind daarover niet dadelijk iets op uw forum maar misschien heb ik pech in mijn opzoekingen. Sommige commentaren laten vermoeden dat die gratis upgrade nog steeds mogelijk is zoals de volgende : https://www.winmagpro.nl/update-windows-10-gratis-download-2018 en https://www.schoonepc.nl/windows10/gratis_update_naar_windows_10.html . Graag verneem ik wat er begin februari 2019 exact van aan is ? Zo de gratis upgrade nog mogelijk is hoe moet dan precies te werk gegaan worden om zonder te veel problemen de overschakeling van Windows 7 naar Windows 10 te verrichten ? Alvast hartelijk dank bij voorbaat. (Titel wat minder schreeuwerig gemaakt - mogelijk wist je het niet, maar het gebruik van hoofdletters staat in de forumetiquette gelijk met roepen, schreeuwen...- Passer)

Clarkie : je bent een kampioen ! Jij slaagt erin - en dan nog vanop afstand en op basis van een summiere beschrijving - een probleem op te lossen waar techniekers van Telenet zich het hoofd over breken ! Ik heb de waarde voor de servertime-out nu op 5min 30sec gezet (die waarde werd door de 1ste technieker verminderd naar minder dan 1 minuut ) en alles lijkt zo weer normaal te werken. Lijkt je dat een normale tijdsspanne te zijn ? Uit pure nieuwsgierigheid wil ik je als leek ook de vraag stellen wat een “servertime-out” exact inhoudt want ik vind er weinig over.

Dag Clarkie, Ik neem terug de draad op na al mijn mappen in Outlook 2010 “gekuist” te hebben. Ter herinnering : ik heb 3 accounts in Outlook 2010 : een hotmail- en een gmailaccount die perfect functioneren. Ik blijf evenwel problemen hebben met de derde account, d.w.z. mijn Telenetaccount : deze werd - zelfs met de herhaalde hulp van Telenet - opnieuw ingesteld (POP3 want IMAP instelling stelde grote problemen). Hij werkt goed bij het verzenden van mails maar durft heel regelmatig haperen bij het ontvangen van mails. Ik krijg dan het volgende bericht : “Ontvangen … rapporteert fout 0x8004210A : Er is een time-out opgetreden bij de bewerking voordat een antwoord van de POP-server voor inkomende berichten is ontvangen. Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met de serverbeheerder of Internet-provider (ISP)." Telenet heeft me eerst telefonisch trachten te helpen maar toen dat niet lukte heeft het - reeds tot 2 maal toe - een technieker bij mij thuis gestuurd. Het probleem is desondanks nog steeds niet opgelost. De enige oplossing die momenteel lijkt te werken om mijn mails in die account te kunnen ontvangen is het systematisch heropstarten van mijn PC maar das wel heel ergerlijk. De laatste oplossing die Telenet mij heeft voorgesteld is mijn virusscanner (Bitdefender 2013) tijdelijk uit te schakelen maar ook dat helpt niet. Thans meldt Telenet me : “Vandaag werd uw vraag betreffende de foutmelding opnieuw door onze technische dienst bekeken. Helaas dienen deze te melden dat zij hiervoor geen verdere hulp kunnen bieden, dit omdat het probleem zich situeert bij Outlook en/of de instellingen in de computer. Hetgeen wij wel kunnen voorstellen, is dat er nogmaals een technicus langskomt om dit samen met u na te gaan”…. Misschien kan jij me in dit stadium nuttige raad geven over de manier waarop ik nu best mijn probleem zou aanpakken ? Kan ik bv. zelf nagaan en zo ja hoe wat er mogelijk scheelt aan mijn Office 2010 ?

Outlook 2010 is soms een raar beestje : soms lukt het slepen zoals je aangeeft, soms niet ! Blijkbaar heeft de grootte van de map hiermee te maken. Ik ga dus eerst al mijn mappen opkuisen en kom eventueel nog terug op het forum indien ik problemen blijf hebben.

Dank Clarkie voor de nuttige tips i.v.m. het knipprogramma. Misschien is het nuttig even mijn probleem opnieuw te situeren. Ik heb op aanraden van Telenet mijn oude account … @telenet.be vervangen omdat outlook 2010 geweldig traag was geworden en zelfs dikwijls niet meer opstartte. Ik kreeg heel vaak het bericht “ MS Outlook reageert niet”. Een nieuwe account … @telenet.be(1) werd aangemaakt. Ik moet trouwens vaststellen dat ik (eigenaardig genoeg ?) met mijn andere accounts (hotmail en gmail) in outlook geen enkel probleem heb. Zoals de knipsels hieronder aangeven staan onder de oude account …@telenet.be de klassieke items. Onder “Concepten” staan dan mijn verschillende mappen met submappen , zoals bv. de map ANTIVIRUS met de submappen “betalend” en “gratis”. Ik heb de verschillende items (emails in postvak-in/verzonden items/verwijderde items/etc.) van mijn oude account grondig opgekuist en heb de overblijvende te bewaren mails kunnen slepen naar de nieuwe account @telenet.be(1). Tot daar is alles dus in orde. In mijn FAVORIETEN (zie knipsel 3 hierboven) staan nu mijn CONCEPTEN en ik zou er tevens ook mijn gele (SUB)MAPPEN willen onderbrengen ervan uitgaand dat ik daar best de mails voor al mijn accounts (ook dus hotmail & gmail) kan klasseren. Voor de verplaatsing van mijn “concepten” is er geen probleem geweest : die kunnen inderdaad gemakkelijk naar “Favorieten” versleept worden. Idem voor de mappen die geen submappen bevatten maar het probleem voor mij is dat van zodra een map submappen bevat ik die submappen niet samen met de hoofdmap kan verslepen. Concreet : ik wil de volledige map “Antivirus” (samen dus met de 2 submappen) in één handeling verslepen naar “Favorieten” : ik zet de cursor op de map “Antivirus” en klik met de rechtermuisknop op die volledige map. Ik opteer dan in het begeleidend verschijnend venster voor de keuze “in favorieten weergeven”. Gevolg : de map “Antivirus” verhuist maar de submappen “betalend” en “gratis” komen niet mee … ! Hopelijk is alles zo klaarder en ken jij de methode om die mappen met submappen te verplaatsen. Hopelijk zijn ze zelfs allemaal samen te verplaatsen ? Nu maak ik me toch nog één bedenking : zoals ik reeds zei wens ik mijn oude account Telenet te verwijderen. Als ik erin slaag mijn Mappen (+ submappen) vanuit die oude account te verhuizen naar “Favorieten” en ik die oude account dan verwijder, gaan die mappen daar dan zonder risico van verdwijning (samen met de oude account) aldaar behouden kunnen worden ?

Er is iets verkeerd gelopen ... ! Sorry In feite komt het erop neer dat de gele mappen in Outlook enkel naar "Favorieten" kunnen verplaatst worden als ze geen submappen bevatten. Dus van zodra er minstens één submap bestaat , wordt deze niet mee verplaatst als je met de rechtermuis klikt op "In Favorieten weergeven". Enkel de hoofdmap verhuist.

Hierbij een voorbeeld : de map COMPUTER is onderverdeeld in diverse submappen : anitivirus/asus/etc Als ik de volledige map COMPUTER naar "Favorieten" wil verpla

Ik bedoel daarmee dat ik mappen met submappen niet kan verslepen naar FAVORIETEN Dat gaat wel naar andere locaties zoals bv. POSTVAK IN .

1. het globaal verslepen van de mails van de oude naar de nieuwe account lukt heel goed ; 2. ik blijf evenwel problemen hebben met de mappen die niet samen met de submappen versleept kunnen worden. Het lukt me immers hoofdmap per hoofdmap te verslepen maar zonder de submappen. Kennelijk moet ik dus iets over het hoofd zien maar wanneer ik de map met de submap(pen)wil selecteren wordt alleen de hoofdmap weerhouden en kan enkel die versleept worden.

Dag Clarkie ! Een herstel van mijn oude account lijkt dus uitgesloten zodat ik dus met mijn nieuwe account zal moeten werken. Wat mijn beide vragen betreft : 1. als ik je goed begrijp kan ik mijn mails uit mijn oude account globaal verslepen naar mijn nieuwe account. 2. als ik zeg “al mijn Outlookmappen zijn geopend onder mijn oude account” dan bedoel ik daardoor dat ze zijn ondergebracht onder het POSTVAK IN van die account waarvan ze dus een onderdeel uitmaken. Ik zou ze misschien daaruit kunnen halen en ze onderbrengen onder de rubriek “Favorieten” maar moet ik dit dan map per map doen of bestaat er een methode om alle mappen (submappen inbegrepen) samen over te brengen ?

Ik ondervind sinds enige tijd serieuze problemen met mijn mailprogramma OUTLOOK 2010 dat heel vaak vastloopt . Ik kreeg een bericht op het scherm dat ik contact moest opnemen met mijn internetprovider (Telenet) wat ik dan ook heb gedaan. Telenet heeft de nodige verificaties gedaan en heeft mij aangeraden de procedure te volgen “Hoe stel ik Outlook 2010 in voor mijn Telenet e-mailadres” die beschreven wordt op http://klantenservice.telenet.be/content/hoe-stel-ik-outlook-2010-in-voor-mijn-telenet-e-mailadres . Ten einde raad werd mij aangeraden een nieuwe account aan te maken ter vervanging van de oude. Ik heb de nieuwe account aangemaakt maar (helaas ?) werd de oude account verwijderd. Ik heb dus nu in Outlook een oude account xxxxx@telenet.be en een nieuwe die er d’office voorkomt onder xxxxx@telenet.be(1). Mijn probleem is dubbel : 1. 1. al mijn tot gisteren ontvangen en verstuurde mails zijn ondergebracht onder mijn oude account en de sinds vandaag ontvangen en verstuurde mails zijn ondergebracht onder mijn nieuwe account ; 2. 2. al mijn Outlookmappen zijn geopend onder mijn oude account. Bestaat er een middel om de 2 accounts samen te voegen zodat al mijn mails en al mijn mappen terug onder één enkele account gerangschikt kunnen worden ? Alvast dank bij voorbaat.

Dikke merçi Clarkie voor je advies dat ik zeker zal opvolgen.

Ik heb mijn router verplaatst en centraler in het huis opgesteld wat betere resultaten oplevert. Ik ben dan lokaal per lokaal overgegaan tot de meting van de wifi-snelheid via de speedtest App (www.speedtest.net). Ik noteer zo - afhankelijk van het lokaal – waarden tussen 11 Mbps en 21 Mbps. Daar waar mijn desktop nu staat noteer ik een wifi-waarde van 20,40 Mbps. Als ik het aantal Mpbs meet die ik bekom met mijn reservekabel , kom ik aan 57 Mbps downloadsnelheid wat toch veel aanzienlijker is. De uploadsnelheid schommelt altijd en overal tussen 4,54 en 4,80 Mbps (ik heb een Telenet Internet 60 Whop abonnement). De redenering van de verkoper was precies dat je veel meer Mbps en dus een sneller internet hebt als je via een powerline adapter rechtstreeks aangesloten bent via een kabel. De installatie is wat complexer en je moet natuurlijk vrije stekkers hebben. Meen jij dat waarden tussen 11 en 21 Mbps voldoende zijn voor een snel en efficiënt wifi-netwerk ? Ik gebruik het internet enkel voor mails en doorsnee internethandelingen en niet bv. voor het bekijken of downloaden van video’s.

Dag Clarkie, De winkelverkoper die ik vandaag ontmoet heb beweert dat een Wifi powerline adapter voor een desktop nog betere resultaten zou opleveren dan een USB-adapter op voorwaarde dat de beide adapters rechtstreeks in een stekker worden gestoken (niet in een aftakdoos). Hij verwijst me o.a naar een test die onlangs werd verricht in Nederland. Zie Getest 17 powerline-adapters Wat denk jij van die benadering ? - - - Updated - - - ik kreeg ook volgende referentie : http://www.replacedirect.be/files/images/nieuwsberichten/test-stroomnetadapters.pdf

1. de Belkin router dient momenteel om draadloos te kunnen internetten op gelijkvloers & verdiep. 2. de bestaande kabel tussen Telenetmodem en desktop is defect en ik werk momenteel met reservekabel die evenwel weg moet (is gevaarlijk op de grond want passeert langs keldertrap/hall/bureau) Bedoel je het volgende: - reservekabel wegnemen/ontkoppelen en vervangen door een AC-adapter op mijn desktop - de Belkin router laten functioneren zoals nu ?

Ik corrigeer mijn vraag : wat gebeurt er met mijn oorspronkelijke Belkin router ? Behoud ik die als dusdanig en koppel ik die rechtstreeks aan op mijn modem ? Of wordt die overbodig ?