[OPGELOST] Other user verwijderen

[lufraki]

Wij hebben al een tijdje het probleem dat er een ander account op de computer is bijgekomen{Vista}, maar we hebben het er zelf niet opgezet, het account heet ''Other User'', is volgensmij een administrator én is met een wachtwoord beveiligd:viking:. Hoe verwijder ik dit?

[kweezie wabbit]

Als je Vista in het nederlands is, denk ik dat je een probleem hebt en dat we moeten zoeken naar een infectie.

Als je vista in het engels is, betreft het waarschijnlijk de zogenaamde "gast" account.

In XP kan je die normaal uitschakelen (verbergen) via gebruikersbeheer (accountmanagement) als je ingelogd bent met administrator rechten. Misschien kan het ook in Vista op deze manier.

[lufraki]

Als je Vista in het nederlands is, denk ik dat je een probleem hebt en dat we moeten zoeken naar een infectie.

Als je vista in het engels is, betreft het waarschijnlijk de zogenaamde "gast" account.

In XP kan je die normaal uitschakelen (verbergen) via gebruikersbeheer (accountmanagement) als je ingelogd bent met administrator rechten. Misschien kan het ook in Vista op deze manier.

Mijn Vista is in het Nederlands :s

En als ik het via gebruikersbeheer doe en kies welk account ik wil wijzigen staat Other User er niet bij. Gastaccount staat op uitgeschakeld.

[kweezie wabbit]

Kan je die account verwijderen via gebruikersbeheer als je inlogt op een account met admin rechten.

Als dit niet lukt, start dan op in veilige modus en log daar in met de account administrator en probeer dan nogmaals om ze te verwijderen.

[lufraki]

Kan je die account verwijderen via gebruikersbeheer als je inlogt op een account met admin rechten.

Als dit niet lukt, start dan op in veilige modus en log daar in met de account administrator en probeer dan nogmaals om ze te verwijderen.

Het account {Admin} waar ik het al eerder had geprobeerd te verwijderen via gebruikersbeheer daar werkt het niet mee. In veilige modus staat ''Óther User'' niet meer in de lijst bij het opstartscherm maar hij staat ook niet bij gebruikersbeheer dus ik kan hem niet verwijderen. Wat raar is, als je op Other User klikt dan moet je password én username invullen!:s

[kweezie wabbit]

Dan maar de grote middelen gebruiken.

Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Maak dan een logje met Hijackthis en zet dit in je volgende bericht.

http://www.pc-helpforum.be/f163/hjt-logje-aanmaken-hoe-lees-het-9594/

[lufraki]

OK, bedankt maar ik krijg deze errors bij het installeren en opstarten:

Run-time error '0'

Run-time error '440'

Dus het lukt nie

[kweezie wabbit]

Voor welk programma krijg je die fouten?

Hijackthis of MalwareBytes?

[lufraki]

Malwarebytes

[kweezie wabbit]

Doe dan eerst de scan met Hijackthis.