service pack 1

[Liesje]

Hallo,

Op mijn automatisch updaten kreeg ik een bericht dat er een essetiele download was en ik die moest installeren. Alles ging goed en wel todat ik mijn computer moest afsluiten om verder te installeren. Ik moest even weg naar de computerwinkel en ik zei in mezelf ik zal hem laten draaien om verder te installeren tegen dat ik weer thuis ben is het afgelopen. Maar dat kwam er niet. Toen ik weer thuis kwam stond er een zin op (!! 0xc01a001d!! 36831/87888 (\Registry\Machine\COMPONENTS\DerivedData...) met een zwart scherm en deze zin in witte letters geschreven die flikkerde. Ik weet dat ik dom geweest ben om mijn pc alleen achter te laten. Maar nu wil hij niet meer heropstarten. Weet iemand hier raad mee ik zou het appricieren.

th

Groetjes Liesbe

[houbieke]

na een beetje google over uw fout heb ik veel berichten gelezen van mensen met de zelfde fout als jou

maar wat het enkel hebben kunnen oplossen met een systeem herstel.

mss dat er hier iemand een oplossing voor weet?

[stegisoft]

Je hebt niks dom gedaan.

Normaal gezien had die gewoon de update geinstalleerd en dan uw computer afgesloten.

Moet wel even zoeken wat hier de oorzaak kan zijn.

[stegisoft]

Kan je nog herstelpunt terug zetten?

[Liesje]

Hallo,

ik ben gisteren in een scherm geraakt en die zij dat hij het probeerde te herstellen maar dat het hem niet lukte. Uiteindelijk kon ik dan bij systeemherstel geraken maar die heeft geen herstelpunt. Dan maar gekeken naar de details van de oorzaken en daar stond er bij dat de hoofdoorzaak was ( De opstartstatus geeft aan dat het besturingsysteem is gestart en Het systeem kan niet worden gestart vanwege een patch.

Dan maar nog eens proberen op te starten maar weer hetzelfde liedje.

Bedankt om zo snel te antwoorden.

Groetjes Liesbeth

[stegisoft]

Als ik goed begrijp dan kan u niet in de desktop komen.

Wanneer krijgt je de foutmelding?

[Liesje]

Wel als ik mijn computer opstart dan komt eerst hp invent en daarna microsoft corporation. En daarna komt er een witte zin met een zwarte achtergrond en tis net of dat hij iets laad maar dan blokt tie en kan ik niets meer mee aanvangen en soms probeert hij ook de computer te herstellen, maar het lukt hem niet.

Groetjes Liesbeth

[stegisoft]

Kan je de computer opstarten en de hele tijd op F8 drukken en dan komt je in veilig modus.

Lukt dat?

Als dat lukt dan eens kijken of er een driver probleem is.

Driver probleem kan je zien aan de gele of rode tekens.

Maar de kans op herstellen is wel klein.

Hebt je belangrijke data opstaan?

[Liesje]

Ik geraak in de veilige modus waar de drivers staan is dit dan dos mode of niet.

Ik had de officiele office gekregen van mijn neefje, maar die heeft al alle users gebruikt dus ik kan geen nieuwe meer vragen. Voor de rest staat er niet zo veel belangrijk op dus. Dat valt wel nog mee.

Groetjes Liesbeth

[Liesje]

hallo,

ik heb daarnet een foutcode opgezocht die op mijn computer verscheen en daaruit blijkt dat ik moet formateren. Niet echt een leuk vooruitzicht. Maar ja ik heb iets bijgeleerd en ik zal wel een oplossing zoeken voor mijn probleem met office.

Ik bedank alle mensen die hebben geantwoord en gereageerd ik waardeer het.

Grote groetjes Liesbeth