wachten op internet en email

[PaulM]

Mijn computer start normaal op, maar als ik dan mijn website,msn of email wil openen, kan hij geen verbinding maken, na ongeveer een kwartier krijg ik op mijn bureaublad bericht dat ik mijn email enz. kan openen.

Voorheen was het opstarten en gelijk internetten, waar kan dit aan liggen

Paulm

[kweezie wabbit]

Heb je adsl of kabel?

Wat gebruik je van toestellen om de internetverbinding te maken?

Modem, modem/router combinatie? Graag het merk en model/type van deze toestellen.

Draadloos of ethernet?

Bij draadloos; interne kaart of usb adapter? Ook hier merk en model/type opgeven.

[PaulM]

Mijn modem is een Arris model TM702B

geen router, dus direkte aansluiting

Heb Windows XP Pro

[kweezie wabbit]

Wanneer heb je deze modem in gebruik genomen?

Wanneer is het probleem begonnen?

Heb je in die periode updates gedaan van drivers of iets dergelijks?

Welke provider heb je?

Schakel je de modem uit als je computer uitstaat?

[PaulM]

Modem in gebruik genomen begin augustus, kregen een nieuwe vanwege hogere snelheden.

Probleem begonnen 2 weken terug.

Geen updates gedaan

Provider is Ziggo

Modem staat altijd aan.

[stegisoft]

Herstart de modem door de stroom uit te zetten en dan 30 seconde wachten en dan terug aan zetten.

Bovenop moeten 3-4 lampen branden.

Op dit moment kan ik de handleiding nog niet lezen wegens een probleem bij ziggo.

Ben bijna zeker dat je de dns en ip-adres moet veranderen.

Kijk eens bij de handleiding indien u in bezit ben.

De reden ervan is dat windows eerst zoek zoals het vroeger was maar dan ziet die dat er iets verandert is en dan moet windows veel langer zoeken.

Je ben rechtstreeks aangesloten.

Dus is het niet draadloos.

Wel is sinds augustus een nieuwe modem die u kreeg met veel hogere snelheden.