laptop vergeven van de virussen

[phlierse]

Hoi, help me eens even op weg aub.

De laptop van mijn dochter zit vergeven van de wormen en trojaanse paarden.

Ik zou graag alles eraf smijten en opnieuw windows xp erop zetten.

De versie die ik heb, is echter ouder dan de aangetaste versie die er op zit.

Ik zal dus alles moeten wissen, en dan pas de xp erop zetten.

Kan iemand me de juiste weg wijzen naar het wissen van de laptop ?

Dank u !!

[jv9090]

Het is niet steeds nodig om direct te formatteren als je pc een virus bevat.

Doe vooral eerst een scan met je anti-virus. Heeft je pc er nog geen, zet er dan een op.

Doe daarna ook een scan met Hijackthis en Malwarebytes. Beide programma's zullen je een log geven. Plak beiden in je volgend bericht. Aan de hand van deze logs is het mogelijk om je (eventueel) verder te helpen de virussen te verwijderen.

[phlierse]

ik vrees dat het nogal hopeloos is, want de pc sluit zichzelf heel snel na het opstarten.

[jv9090]

Probeer de scans dan eens uit te voeren in Veilige modus.

Als je Malwarebytes gebruikt, zorg er dan voor dat het de laatste updates binnenhaalt. Vink dus "update malwarebytes" aan. Als het programma is opgestart, kies je voor "snelle scan".

Bij het resultaat dat je nadien krijgt, moet je alles aanvinken en op verwijderen drukken.

[phlierse]

Jurgen, bedankt. Het heeft wat voeten in de aarde gehad, maar via malwarebytes ben ik inderdaad goed geholpen geweest.

[jv9090]

Voer nu nog een scan uit met hijackthis en post de log in je volgend bericht. Beschik je nog over die log van malwarebytes? Zo ja, post deze dan ook nog.