printer niet actief

[edc]

Kun je een testpagina afdrukken vanop de printer zelf? Wat is dan het resultaat?

Wordt er een foutcode weergegeven op het led display van de printer. Zo ja dan vindt je hier meer uitleg.

[esz444]

ja dat zie ik..

---------- Post toegevoegd om 15:07 ---------- Vorige post was om 15:03 ----------

ja dat lukt. de printer zelf werkt wel

---------- Post toegevoegd om 15:08 ---------- Vorige post was om 15:07 ----------

ja die staat er..

[stegisoft]

Probeer een andere usb poort te nemen.

Want de communicatie tussen printer en Windows werkt niet.

Ga dan naar printer

Klik met rechtermuis op eigenschappen.

Klik op testpagina

Klik OK

Dubbelklik op printer

Zie je daar printtaken?

[esz444]

ja hij opent dan het scherm maar daar staat niets in. als ik dan links boven op printer druk kan ik ook geen verbinding maken. Dus hij laat de taken niet zien. Dat is ook zo vreemd. Ook kan ik daarin het stuurprogramma niet bijwerken.

[stegisoft]

Ga naar start

Klik bij zoekopdracht en typ dit SERVICES.MSC

Zoek daar in de rechterkant Print Spooler

Staat die op gestart en automatisch ingesteld?

Kijk meteen of je daar ook nog andere canon service ziet.

[esz444]

ja hij staat op gestart en automatisch ingesteld. Er stond nog een injekt printer /scanner extended survey program ingesteld moet ik die stoppen?

verder geen printers

[stegisoft]

Kijk eens of firewall IJPMUI.exe tegenhoud.

printer /scanner extended survey program niet stoppen.

Ik zal met een andere team over dit probleem overleggen.