Nieuwe laptop, zwart scherm

[pigdestroyer]

Ik heb een nieuwe HP laptop gekocht, en ik ben niet echt zo ervaren maar ik weet wel hoe ik een installatiedisc moet gebruiken enzo .

Het probleem is dat nadat de drivers geïnstalleerd zijn opeens mijn laptop een zwart scherm geeft. M'n grafische kaart is ATI Mobility FireGL V5725. Ik heb hem al helemaal opnieuw geïnstalleerd maar het blijft hetzelfde, vanaf dat de drivers geïnstalleerd zijn en de laptop vanzelf herstart kan ik niets behalve een zwart scherm zien.

Heeft er iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? =/

[stegisoft]

Terug brengen naar de winkel.

Want dat klopt niet.

Je hebt een cd gekregen en daar staan de juist drivers op.

Tenzij je zelf hebt afgehaald.

[pigdestroyer]

Nee, via een cd'tje dat ze meegegeven hebben, zelf niet afgehaald.

[stegisoft]

Ik zou dat binnen doen want je hebt garantie anders blijft je sukkelen.

[pigdestroyer]

Ja probleem daarmee is dat ik hem nodig heb voor mijn opleiding Digital Arts & Entertainment

Maar ik ga'm morgen binnenbrengen, hopelijk krijg ik hem in het weekend (zaterdag dus) al terug

[stegisoft]

Laat maar weten hoe het is afgelopen.

[pigdestroyer]

Okay, de mannen van de pc winkel hebben gebeld dat ze zelf geen idee hebben hoe ze dit kunnen oplossen, dus moeten ze hem maandag naar de HP fabriek brengen. Wat dus ervoor kan zorgen dat ik een lange tijd zonder laptop zit, wat dodelijk is voor mijn opleiding X_X. En een vervangtoestel dat ik misschien zou krijgen zal waarschijnlijk ook op niets trekken X_X

[stegisoft]

Als je voor garantieuitbreiding hebt betaald hebt je recht op vervang laptop.

Dit kan je hier bekijken:

https://h40039.www4.hp.com/wtyext/newInformation.do