Opnieuw Starten/Afsluiten probleem

[Destke]

Hallo allen,

Nogmaals vraag ik jullie hulp bij een wel heel vervelend probleem.

4/10 keren als ik mijn windows systeem wil afsluiten blijft deze haken op het "afsluiten" venster van windows vista. Vervelend en slecht voor de pc want dan moet ik de power button indrukken om deze handmatig af te sluiten.

7/10 keren als ik mijn systeem opnieuw wil opstarten vanwege nieuwe software geïnstalleerd te hebben of eender wat zie je hem wel afsluiten en mijn bak blijft dan ook draaien maar blijf ik vol ongeduld kijken naar een zwart scherm, en dit scherm blijft ook zwart.

Iemand raad?

mvg

Destke

[stegisoft]

Ik zou dit eerst doen want het is heel waarschijnlijk dat windows moeilijk heeft om een programma af te sluiten.

Download

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Zet hier dat logje aan je volgende bericht.

Bij Vista moet je eerst met rechterknopmuis klikken op Hijackthis en run as administrator.

[Destke]

Bij deze, het logje

hijackthis.log

[stegisoft]

Ik zal Kape verwittigen want die zal uw log nakijken. Dus even geduld tot hij online is.

[kape]

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\Antispam32\IEToolbar.dll" (file missing)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

[Destke]

De 2 logjes zoals gevraagd.

mbam-log-2009-09-26 (23-33-30).txt

hijackthis.log

[kape]

Deze logjes zien er nu netjes uit. Hoe staat het met de problemen ? Want malware als oorzaak lijkt nu wel uitgesloten te kunnen worden.

[Destke]

Het is nog steeds niet opgelost

[stegisoft]

Hebt je soms in de register iets gewijzigd om de pc sneller te laten afsluiten?

[Destke]

Neenm niets in het register geweizigd