update loopt vast

[nathalie1977]

Hallo,

Bij het laatst willen afsluiten van de pc begon hij zelf zijn windows updates uit te voeren. deel 1 van 3 en deel 2 van 3 werden goed uitgevoerd, doch bij deel 3 van 3 blijft hij op 0% staan, waarbij hij dan uiteindelijk afsluit en zelf weer opstart om terug aan dit derde deel te beginnen.

Elke keer opnieuw. Hij zit zo in een loop waardoor hij dus steeds zichzelf opstart en terug uitschakelt.

Het enige da ik kan doen is de electriciteit uittrekken, dan start hij niet meer op. Maar wanneer deze terug insteekt en ik start de computer op doet hij opnieuw hetzelfde.

Kan hem dus ook niet meer verder laten opstarten.

Heb ondertussen ook geprobeerd om hem te laten opstarten met de installatiedvd van VISA, doch dat doet hij ook niet. Wanneer ik de bios open en hierbij de eerste en tweede boot op cd-rom zet, zodat hij via de VISTA dvd zou opstarten, vraagt hij dit, enter ik zodat hij dit zou doen, doch, dan kom ik in het scherm van "opstarten in veilige/normale,... modus, maar hier reageert mijn klavier dan weer niet meer.

Als ik bij het opstarten het bootscherm opvraag (F12 bij mij), dan reageert mijn klavier ook niet meer.

Ik kan hem zo niet laten booten met de dvd van VISTA en hij blijft dus steeds in die loop van update 3 van 3, dewelke hij blijkbaar niet uitvoert.

Iemand een oplossing?

Tnx

[stegisoft]

Kan u bij opstarten op F8 of eventueel F5 klikken om naar veilig modus te gaan?

[Gast Angel_]

Dag Nathalie

Ik weet niet of je dit reeds geprobeert hebt, maar steek die Disk met het besturingssysteem in de lade van je PC en onderbreek de stroomtoevoer

waneer hij aan die Update begint.

Laat de disk in de lade zitten en start de PC terug op.

Hopelijk start hij zo misschien op ?

Angel_

PS: voor je dit probeert , volg eerst de raad van Stegisoft op.

[nathalie1977]

neen, hier reageert hij niet op..

heb de keuze tussen

TAB : post screen

DEL : Bios setup/Qflash

F9 : XpressRecover2

F12 : boot menu

END : Qflash

op f5 of f8 reageert hij niet

---------- Post toegevoegd om 18:46 ---------- Vorige post was om 18:38 ----------

stroom ook proberen uittrekken bij opstarten van update, en nadien terug aangezet

Dan krijg ik ook de pagina met de vraag naar veilige modus, maar ook hier reageert klavier dan weer niet meer.

[stegisoft]

Je heb de cd XpressRecover2 in uw dvd-rom want dat is een back-up programma.

Haalt die uit.

Update gebeurd zonder dvd-rom.

Of is het uw bedoeling om de back-up terug te zetten?

[nathalie1977]

Heb de cd van VISTA erinsteken.

Bedoeling is om windows opnieuw te doen starten. Windows start niet meer op. Als ik probeer om de computer in veilige modus te starten reageert hij niet meer op klavier, terwijl ik via ditzelfde klavier in bios wel alles kan doen...

[stegisoft]

Ik ga even advies vragen aan mijn collega.

[stegisoft]

Kan je dit doen:

Computer opstarten

Kies F12 : boot menu

Kijk daar bij tab Boot of de dvd-rom als eerste is ingesteld.

Nu hebt je 2 optie's vanwege het feit dat de klavier niet werkt dus vermoed ik dat om een laptop gaat.

Je brengt naar de computerzaak en laat het nakijken.

of

Met DVD van Vista.

Maar ik denk dat hier eerder een laptop probleem is.