probleem met aansluiten hardware

[h.devalk]

Hallo, ik ben hier voor de eerste keer. Ik gebruik Windows XP als besturingssysteem en ik wil een ION dia scanner op mijn USB poort aansluiten. De installatie van de software gaat goed echter als ik het apparaat gekalibreerd heb en opdracht geef om de scanner te gaan gebruiken dan krijg ik de boodschap "can not find the scanner, please connect the film scanner".

Als ik op het configratiescherm/systeem/hardware/apparaatbeheer kijk dan zie ik bij beeldapparaten (camera's en scanners) een uitroepteken in een geel vlak. Dit staat zowel bij deze OVT scanner als bij mijn HP 4280 scanner. De scanner van deze printer werkt namelijk ook niet terwijl de printer zelf prima werkt. Als ik dit aanklik krijg ik de boodschap: "Windows kan het apparaatstuurprogramma voor dit apparaat niet in het geheugen laden. Mogelijk is het stuurprogramma beschadigd of het ontbreekt. (Code 39)". Het probleem oplossen met de "probleemoplosser" zoals voorgesteld werkt namelijk niet. Is er iemand die mij hiermee kan helpen?

[stegisoft]

Je kan best een nieuwe driver ophalen

Zoekresultaten voor producten

Er zijn 2 soorten HP 4280 scanner.

Wel de oude installatie verwijderen.

[Kuoi]

De installatie ging goed zeg je , maar ben je zeker dat je het apparaat pas op de USB aangesloten hebt wanneer dit mocht.

Meestal moet je bij scanners namelijk eerst de drivers installeren , en dan pas het apparaat aansluiten op de USB.

Kuoi

[h.devalk]

Kuoi: De softwaredriver voor de dia scanner heb ik geïnstalleerd en daarna pas de USB kabel aangesloten op mijn pc.

Stegisoft: de nieuwe drivers kan ik volgende week pas ophalen maar dat ga ik zeker doen.