[OPGELOST] Outlook start ongewild, automatisch op

[edoke]

Ik heb een moeilijk probleem dat ik ook met de hulp van de Logitech-helpdesk niet heb kunnen oplossen.

Ik gebruik Windows XP, Outlook 2003, Internet explorer 7.0.

Ik heb een draadloze muis en toetsenbord van Logitech, namelijk DiNovo Media Desktop 2.0, via een BlueTooth-ontvanger en USB op de pc aangesloten.

De fout deed zich de eerste keer voor terwijl ik een powerpoint-presentatie aan het bekijken was.

De fout is de volgende: Outlook start ongewild, automatisch en met variabele frequentie op, waarbij onderaan het scherm telkens de tekst "E-mail" verschijnt.

Deze fout doet zich enkel voor wanneer de USB-stekker van de BlueTooth-ontvanger aangesloten is op de pc.

Het is volgens mij geen software-probleem, want ik zette reeds een image terug van toen alles nog normaal werkte. Ik dacht ook aan een virus, maar ik scande reeds met de online-scanner HouseCall, met AVG en met Ad-Aware. Maar het probleem blijft bestaan.

Het moet lukken dat iemand hier ervaring mee heeft, maar men weet nooit. Vandaar mijn vraag of iemand een tip kan geven.

Dank bij voorbaat,

Guy

[Dreetn]

Heb je toevallig nog andere bleutooth toestellen die aanstaan?

Of een router die ook op de 2.54GHz band uitzend?

[edoke]

Neen ik heb geen andere bluetooth-toestellen of router.

Bedankt.

Guy

[Sarah]

ik vermoed dat er een knopje op je toetsenbord zit met 'mail' of iets dergelijks.

wanneer je hier op drukt opent normaal outlook

wat ik persoonlijk denk is dat er een defect is in het toetsenbord waardoor die knop vanzelf en op willekeurige momenten contact naar pc maakt en outlook opent

karel

[edoke]

Er staat inderdaad een sneltoets "e-mail" op het toetsenbord. Het is inderdaad mogelijk dat die defect is, want ze werkt niet.

Bedankt,

Guy

[edoke]

Het probleem is opgelost. Bij het tijdschrift Clickx dat ik gekocht had zat het programma "Ashampoo WinOptimizer" en vermits ik nog geen oplossing gevonden had, voerde ik eerst het gedeelte "cleaning register" uit, maar dat loste het probleem niet op. Daarom deed ik ook "cleaning drives" en "cleaning internet". Hiermee is het probleem opgelost. Ik zie dat ik nu wel opnieuw usernames en wachtwoorden moet ingeven bij het inloggen.

Misschien was het probleem ook opgelost geweest als ik gewoon de tijdelijke internetbestanden en/of cookies gewist had. Maar het voornaamste is dat het probleem opgelost is en dat ik mijn draadloze muis en toetsenbord kan blijven gebruiken.

Dank voor de hulp.

Guy

[Sarah]

Blij dat het opgelost is alvast

ik ging dat ook voorstelling mocht u niks gevonden zou hebben maar dat heeft u intussen wel

ik markeer dit onderwerp als Opgelost !

karel