Panda virusscan blijft hangen!

[Saariemieke]

Het eerste bestand krijg ik niet verwijderd (ik krijg de foutmelding: u bent niet gemachtigd dit bestand te verwijderen). Wat raar is, ik ben de enige gebruiker van deze pc.

De map van pdfforge heb ik wel kunnen verwijderen.

De scan is nog steeds hetzelfde: scant tot bijna op het einde, dan blijft weer bij hetzelfde bestand hangen.

Bedankt nogmaals voor al je hulp en antwoorden!

Groetjes,

Sarah

[kape]

Download Dr.Web CureIt en sla het op je bureaublad op.

• Dubbelklik drweb-cureit.exe en sta het toe om te express scan te starten.
  Indien er een popup verschijnt met het voorstel tot kopen/50% korting mag je deze sluiten.
  
• De express scan zal de bestanden scannen die momenteel in het geheugen geladen zijn. Wanneer er iets gevonden wordt klik op 'alles selecteren' kies nu voor 'repareren' en uit het kleine menutje dat verschijnt kies je 'verplaatsen'.
  
• Kies bovenaan in het menu voor Language/Taal en wijzig deze naar Dutch (Nederlands) indien deze bij jou anders staat ingesteld.
  
• Druk op F9, kies daarna voor het tabblad Acties en stel daar het volgende in onder Malware:
  
  • 
    
  • Adware: Verplaats
    
  • Dialers: Verplaats
    
  • Jokes: Rapportage
    
  • Riskware: Rapportage
    
  • Hacktools: Verplaats
    
  • Haal dan het vinkje weg bij 'Prompt bij actie'.
    

  [*]Kies daarna voor het tabblad Scan en verwijder het vinkje bij Heuristische analyse.

  Druk vervolgens op Toepassen gevolgd door OK.

  [*]Eenmaal als de korte scan is beëindigd vink je aan: Volledige scan.

  Druk daarna op het groene pijltje (start knop) om de scan te starten.

  [*]Gevonden bestanden worden naar '%USERPROFILE%\DocterWeb\Quarantine' -map verplaatst indien het herstellen niet mogelijk is.

  [*]Nadat de scan gedaan is ga dan naar Bestand en kies Rapportage lijst opslaan.

  Bewaar deze op je bureaublad en sluit daarna Dr.Web CureIt.

  [*]Herstart vervolgens de computer!! Dit is een belangrijke stap want het kan zijn dat Dr.Web CureIt bestanden zal verplaatsen/verwijderen tijdens herstart.

  [*]Na het herstarten, kopieer en plak de inhoud van die log die je eerder hebt bewaard in je volgende post.

[Saariemieke]

Hoi,

ik heb tot tweemaal toe exact gedaan wat je beschreven hebt, maar telkens na de scan kon ik de mogelijkheid 'rapportagelijst opslaan' niet kiezen (dit bleef grijs?).

Dus tot op heden nog steeds hetzelfde probleem :s

Ik hoop dat je alsnog kan helpn?

Alvast bedankt!

[kape]

Heb je die Panda op CD of heb je die gedownload ?

[Saariemieke]

Ik heb die panda erbij gekregen toen ik mijn laptop kocht. Dus is niet gedownload.

[kape]

Ook de CD erbij gekregen of stond die Panda gewoon voor-geïnstalleerd op de laptop ?

[Saariemieke]

Ik heb eens gesnuffeld in de doos en ja die cd zit er inderdaad bij... Kan ik dit zelf opnieuw probleemloos installeren?

[kape]

Dat zou inderdaad probleemloos moeten gaan. Eerst de huidige versie verwijderen, dan je PC opschonen met CCleaner en dan de CD-versie downloaden.

[Saariemieke]

Heb het bovengaande uitgevoerd, helaas blijft de scan weer bij hetzelfde punt hangen! :s Nog geen vooruitgang daar dus...

Het is duidelijk iets op de C-schijf, een bestand of dergelijke dat eindigt met veel cijfers en letters tussen grote haakjes.

[kape]

Wil je nu eens proberen of je hetzelfde probleem ook tegenkomt met on-line scanners. Kies uit TrendMicro, Kaspersky,Bitdefender, MacAfee, ja zelfs de Panda on-line ... en bekijk eens welke resultaten die bieden ?