B-Box 2 identificatie probleem

[Bilbo]

Wij hebben sinds 22 oktober Belgacom TV. Al bij al gezegd werkt alles goed na identificatie van de B Box2 (modem).

Wanneer de PC met kabelverbinding en de TV aanstaan en ik zet de laptop aan valt de verbinding met de TV en de PC weg gedurende de identificatie van de modem voor de draadloze verbinding van de laptop. Eens deze identificatie volbracht werkt alles weer normaal. Waar zou hier het probleem kunnen zitten?

[kape]

We hebben hier een specialist Eva-van-Belgacom op dit forum. Zal haar even inseinen over je probleem.

[Eva-van_Belgacom]

Beste,

Het probleem gaat waarschijnlijk bij de B-box zitten. Je kan proberen de pc met de andere lanpoort (pc1 of pc2) te verbinden of de tv aan te sluiten op de andere tv-ingang (tv1 of tv2). Als dit het probleem niet oplost kan je best de helpdesk (080022700 optie 1) contacteren en een omruilnummer vragen waarmee je een nieuwe B-box kan gaan afhalen bij een belgacomverkooppunt.

Vriendelijke groet,

Eva

[Bilbo]

Ik heb een "reset" gedaan op de bbox2. Alles loopt nu heel vlotjes. TV speelt zonder problemen. Eén computer is aangesloten via kabel en de twee andere computer werken draadloos. Alles draait zonder één enkele hapering. Wat resetten toch kan doen hé. Zaaaaaalig!!