Internetverbinding valt vaak weg!!!

[murat_0]

Beste,

Ik gebruik de BBOX2, Internet Go, VDSL2.

We hebben thuis 3 laptops (draadloos), dreambox (bekabeld), Belgacom TV (bekabeld).

PING: 83ms, download: 11,47 mb/s, upload: 1,02 mb/s

Ik heb een aantal problemen:

- De beeld van dreambox blijft soms hangen

- Als ik online een spel speel, wordt ik uitgekickt

- Internet valt weg voor een paar seconden en komt weer terug

- Belgacom TV beeld blijft héél af en toe hangen

Ik heb 2 keer een technieker van Belgacom laten komen, maar ze hebben gezegd dat de lijn perfect is.

Door enkele forums te bezocht hebben, en topics te gelezen hebben, heb ik de volgende stappen geprobeerd:

- DHCP uit, statische IP adressen gebruiken

- Resetten van BBOX2

- BBOX2 vervangen

- De naam van SSID, password en channel van draadloos netwerk

wijzigen

- Stroom uitzetten

- Laptop bekabeld gebruiken

Geen enkel van deze handelingen heeft mijn probleem niet opgelost!

Ik heb wel internet, maar zoals ik zei een paar seconden valt het weg, en héél vaak. Dreambox blijft hangen, echt niet fijn en vervelend als je een match of een film aan het kijken bent.

Kan iemand mij helpen?

mvg

[stegisoft]

Ga naar Start

Klik op configuratiescherm

Klik op netwerkverbindingen (verbinding bij vista).

Klik rechts op de Lan- of draadloze verbinding en dan met rechtermuisknop op eigenschappen.

Klik vervolgens op internetprotocol versie 4 en met rechtermuisknop op eigenschappen.

Ga onderaan naar DNS-servers

Voor belgacom zijn die respectievelijk

195.238.2.21 en 195.238.2.22.

Klik op Start en klik op Uitvoeren.

Typ cmd in het vak Uitvoeren en druk op Enter.

Typ ipconfig /flushdns in de opdrachtprompt, en druk op ENTER.

[murat_0]

Beste,

DNS wijzigen heb ik al eerder gedaan,

maar cmd --> ipconfig/flushdns nog niet.

Maar ik krijg als antwoord:

"U hebt niet de benodigde bevoegdheden voor deze bewerking."

mvg

10 december 2009 aangepast door murat_0
duidelijker zijn

[stegisoft]

Klik op cmd en dan met de rechtermuisknop run as administrator klikken.

[murat_0]

Beste,

Oké ik zal nu afwachten of mijn probleem opgelost is.

In ieder geval bedankt!

mvg

[murat_0]

Beste,

Ik ben een online spelletje gaan spelen, maar ben er uitgekickt.

Dus het probleem is er nog, het heeft niet geholpen.

Zou ik nog iets anders moeten doen?

mvg

[stegisoft]

Als dat het probleem met het wegvallen van de verbinding niet oplost kan je best contact nemen met op onze helpdesk op het gratis nummer 080022700 optie 1. Zij kunnnen je een nieuwe b-box bezorgen.

[murat_0]

Beste,

ik heb mijn bbox al vervangen (voor de tweede keer). Mijn verbinding valt trouwens weg en komt terug na een paar seconden.

mvg

---------- Post toegevoegd om 06:26 ---------- Vorige post was om 06:17 ----------

Kan het zijn omdat er Belgacom TV is aangesloten?

[stegisoft]

Hoe ben je aangesloten - draadloos of met kabel

[murat_0]

Draadloos, maar ik weet zeker dat het niet aan draadloos ligt, want met kabel heb ik hetzelfde probleem. Dit is niet enkel bij mijn laptop. Als u even de eerste post opnieuw leest, dan heeft u alle informatie!

mvg