medion laptop type: MD96350 BE

[kapoios]

Hi iedereen,

ik ben nieuw in de forum. ik heb een medion laptop type: MD96350 BE. Het is nog in garantie maar DC jacks voor Medion MD96350 (type ) werkt niet meer. ik heb het naar Medion terug gestuurd en ik krijg een offerte 250 € voor een stuk die maar 9 € kost. Ik heb 65 € betaald en mijn laptop onherstelbaar terug gekregen. Ik wil zelf de stuk vervangen maar ik heb zoveel problemen om de laptop open te krijgen. Kan iemand mij helpen a.u.b.?

[damoriamarti]

Hoe bedoel je open krijgen?

opstarten?

probeer via veilige modus?

[kapoios]

damoriamarti bedankt voor de snelle reactie. Nee, ik bedoel om te openen (hardware). ik was meer dan een uur bezig en het gaat niet. Het lijkt alsof al de stukjes met lijm geplakt zijn. Heeft iemand ervaring met medion laptop?

[damoriamarti]

graag gedaan maar ik heb enkel ervaring met een slechte acer service

dus helaas geen medion.

[kapoios]

Tja,

Ik heb nu goed geleerd. Nooit meer medion. Service is echt het belangrijkste.

[kapoios]

Medion MD96350 - Origineel Notebook DC jacks | ReplaceDirect

[kape]

Gewoon een vraagje : Medion-laptop is nog in garantie, meldt je ons. Valt dan dit defecte stuk niet onder die garantie ? Of zijn daar ernstige beperkingen op ? Want wat stelt die garantie dan voor

[kapoios]

Beste mensen van Medion B.V.

Laat mij eens mijn verhaaltje naar jullie vertelen.

Op 31/10/2007 kocht ik een notebook MD van Medion in een Aldi filiaal voor

een bedrag van 799 € en met een fabriekswaarborg van drie jaar. Ik was heel

content, ik moet het zeggen. Tot het moment dat iets aan was.

Ik heb gezien dat de een klein stuk, namelijk de Laptop DC Jack PJ014 2,5mm

zie

http://www.replacedirect.com/nl/product/0141017/014.1017_Laptop_DC_Jack_PJ01

4_25mm-voor--medion-md96350-.html?linkid=693683

en naar de dienst herstellingen gebeld op zaterdag 03/10/2009. Mijn notebook

is nog in garantie. Ik heb de probleem uitgelegd, ik heb een klantnummer

112423105 gekregen. En wachten. Een weel later heb ik een e-mail gestuurd

omdat nog niets gehoord had. Op donderdag 8/10/2009. Uiteindelijk 2 weken

later kreeg ik de brief met de code die ik op de doos van de notebook moest

plakken en versturen.

Toen was ik al 3 weken zonder computer.

Ik stuur mijn notebook naar jullie dienst.

Gisteren, 6 weken later, kreeg ik een brief. Ik verschoot mij echt dood. Op

de rekening stond een offerte, voor een stuk die nog in garantie staat, van

250 €. Anders moest ik

65 € betalen om mijn notebook, die nog in garantie staat, betalen om terug

te krijgen zonder herstelling. Ik volde mij zo slecht, ik kan zo een

behandeling niet begrijpen. Ik heb op verschillende tijdstippen gebeld aan

een 0900 nr gebeld (0,45€ per min.) iedere keer het zelfde antwoord. Druk

uren, bel maar terug. Ik vraag mij gewoon af, nemen jullie deze telefoon

ooit op?

Ik begon op het internet te zoeken, hoeveel die stuk die kapot is, kost. Ik

heb gevonden dat, dit stuk 9 € kost. Op jullie brief staat dat het probleem

de moederboard is en de reparatie onder garantie niet mogelijk omdat door

te forceren. Voor de klein stuk van de stekker, begrijp ik het wel, ik moet

mijn laptop veel verhuizen van thuis naar het werk maar de moederboard weet

ik niet hoe dat ik verantwoordelijk kan komen en forceren. Ik kan niet aan.

Ik vraag mij af … gebruiken altijd zo truckjes?

Ik begon surfen en op het internet zoeken, mensen met gelijkaardige

probleem. Ik heb heel veel gevonden. Kijken jullie niet naar? Social media

is de dag van vandaag alles.

Uitgenomen Medion. Jullie rekenen op de goede naam van Aldi en kunnen alles

permitteren.

Ik stuur een paar links dat jullie kunnen een beetje informeren maar jammer

genoeg heb ik dat niet gelezen voor dat ik mijn pc gekocht heb.

TROS Radar - Toon onderwerp - Klacht medion

WGR / Klacht Medion en ICC

medion laptop | Yunomi

http://www.test-aankoop.be/forums-topic-detail-test-aankoop-p173487/topicsrc

/384012.htm

Medion laptop : zeer slechte ervaring

en nog zoveel meer… circa 4.570 voor klachten medion computer. De enige dat

ik niet kan begrijpen is … bestaan geen diensten die jullie controleren? Heb

jullie nog niemand aan de vloer gehad?

Wat doen jullie met al de stukken die de mensen uit protest laten? Verdelen

tussen elkaar, de familie krijgt nog goed computers en dan de buren?

Ik vind het echt schandalig dat ik 250 € moet betalen voor een stuk die maar

9 € kost. Weten jullie hoeveel dat ik moet werken voor 250 €?

Als jullie een offerte moeten maken onder garantie moeten geen kosten

aangerekend worden. Ik werk ook voor een bedrijf maar als wij ons klanten zo

behandelen ???

Ik hoor nog graag van jullie. Als ik niet van jullie hoor, zal ik het verder

dragen naar consumentenorganisaties.

---------- Post toegevoegd om 09:04 ---------- Vorige post was om 08:55 ----------

Nu ken je de heel verhaal. Ze hebben beantwoorden dat De garantie geldt niet voor:

a normale slijtage;

Dus, hier ben ik zelf de stuk te vervangen

[Pascal]

Ja, al doende leer je.

Ze doen het bij elk moeilijk geval, facturen aansmeren voor noppes.

Onderdelen aanrekenen die nooit vervangen zijn en nog zoveel meer.

Als je echt veel kans wil hebben op nare ervaringen dan is Medion een uitermate geschikt product ...

[kapoios]

Tja, jammer dat ik niet eerder van wist. Ik laat het niet zo hoor. Forums, facebook, contactpersonen aan e-mails. Ik laat andere mensen zeker niet in de zelfde valstrik vallen. Ze zien ook een vreemde naam, ik ben griekse ...

Weet je wat het raarste is? Ze hebben de offerte gedaan zonder de laptop open te doen. De laptop is 2 maanden bij hen geweest, ze hebben niets gedaan en 65 € gevraagd. Mooi verdient. xD