Microsoft office 07 kan niet updaten

[katia1993]

Hoi,

Sinds kort hebben we een nieuwe computer (2weken), hierbij heeft iemand alle pakketten geinstalleerd voor ons. Maar vanaf dag 1 hebben we al problemen met 1 update: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2.

In het begin stonden automatische updates ingeschakeld en deze kan hij niet installeren.

Nu zijn er ook nog enkele andere problemen en ik denk dat deze hiermee te maken hebben:

- de computer sluit niet direct af. Het duurt ongeveer een kwartier, dan start hij opnieuw op, hij geeft een foutmelding en dan pas kan je afsluiten. Dit staat er in de foutmelding:

Probleemhantekening:

gebeurtenisnaam van het probleem: BlueScreen

Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Landinstelling-id: 2067

Aanvullende inforumatie over dit probleem:

BCCode: 9f

BCP1: 00000003

BCP2: 8AF1C440

BCP3: 8417AAE0

BCP4: 9DE04530

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Bestanden die helpen met het beschrijven van het probleem:

C:\Windows\Minidump\120609-22947-01.dmp

C:\AppData\Local\Temp\WER-37206-0.sysdata.xml

- Microsoft office icoon wordt niet weergegeven

- Outlook geeft "programma-wijzigen" bji het opstarten van Outlook

Alvast bedankt voor jullie hulp .

Katia

[kweezie wabbit]

Office 2007 verwijderen.

Register opruimen met CCleaner.

Office 2007 opnieuw installeren.

Download CCleaner. Klik op deze pagina op één van de mirrorsites van MajorGeeks en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op.

Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.