Print ineens niet meer

[Have0]

Goede avond, ik heb een printer, die daarnaast ook scant en kopieert. Ineens print hij niet meer. Kopiëren lukt nog wel. Het is een brother DCP-115C. Ik heb niet bewust iets veranderd. Geprobeerd om vanuit andere programma's te printen zoals Word, Wordpad, kladblok maar er gebeurt niets.

Zover ik kan zien zitten stekkers er goed in, zijn inktpatronen niet leeg en er zit voldoende papier erin. Via help van mij p.c. werd aangegeven probeer te printen via opdrachtprompt of zoiets maar dat begrijp ik niet hoe ik dit moet doen. Ben maar een leek. Heeft u een tip voor mij ? Bedankt alvast voor uw reactie.

[dj_ke]

Je kan eens controleren aan de hand van deze website wat er scheelt:

Brother: Veelgestelde vragen & probleemoplossing: [faq002566_000] Ik kan niet afdrukken vanaf mijn computer met Windows Vista® of Windows® XP SP3 met mijn USB aangesloten Brother apparaat.Ik krijg geen foutmelding op het apparaat, maar toch

Als je het hierna nog niet weet, laat maar weten.

[Have0]

Bedankt voor de link, toch kom ik er niet verder mee. Heb dit nog nooit eerder gehad. Hij kopieert wel, scant wel. Dus ik ga er vanuit hij herkent de Brother wel. Volgens mij is het iets softwarematig maar weet niet wat. Documenten blijven in de wachtrij staan.Op het lcdschermpje op de printer geeft hij wel aan dat er genoeg inkt in zit in alle 3 kleuren en aparte zwarte cartridge. Op mijn p.c. geeft hij niets aan bij controle inkthoeveelheid. Heb dit daar nooit eerder gecontroleerd dus weet niet wat hij eerst aangaf. Voor de zekerheid heb ik de zwarte cardridge vervangen door een nieuwe. Op het lcd-scherm van de printer geeft hij geen problemen aan. Heb instructieboekje bij oplossingen doorgelezen maar kom er niet uit. Help.

[dj_ke]

Dan kan je best alle software verwijderen van de printer en hem opnieuw installeren vanaf de cd.

[Have0]

Inderdaad, na de verwijdering en opnieuw installeren, doet hij het weer. Bedankt !

[dj_ke]

Goed! je mag nu dit onderwerp sluiten door op de opgelost-knop te klikken.