vista update loopt vast

[nicky13]

Mijn dochtertje haar laptop loopt steeds vast tijdens de updates van vista.

Geeft de melding 3 van de 3 updates 0% voltooid en sluit af en start opnieuw op en dan weer hetzelfde liedje.

Kan ook niet verder via veilige modus en ook niet via opstarthestel,herstelt zogezegd wel het probleem start opnieuw op en daar gaan we weer.

Heb dus al vanalles gebrobeerd geef het niet graag op maar word nu toch een beetje wanhopig.

Wie kan mij alstublieft helpen?????????

[stegisoft]

Welke service pack hebt je?

[nicky13]

Welke service pack hebt je?

Sorry nu lijk ik echt wel een leek maar wat bedoel je juist met service pack? Weet je ik heb vorig jaar die laptop gekocht vista automatisch laten installeren,office er op geplaatse en avg anti virus. Kunt u mij aub verder helpen??

Groetjes

[stegisoft]

Kies Start, rechtsklik op Computer en kies Eigenschappen. In een venster staat welke versie van Windows Vista u heeft. Staat daar service pack 1 of 2

[nicky13]

Bedankt voila weer iets bijgeleerd, service pack 1.

[stegisoft]

Ga naar start / configuratiescherm / windows update

Selecteert daar de derde mogelijkheid dus niet automatisch.

Als je Vista 32 bits hebt dan deze service pack 2 kiezen

Als je Vista 64 bits hebt dan deze kiezen

Opgelet: het is 475 mb of 754 mb naargelang 32 of 64 bits.

Download het.

Klik erop.

Hou rekening mee dat het zowat 1 uur duurt naaegelang de computer.

Uw computer zal minstens 1 keer worden herstart misschien zelfs 2 keer.

Niks doen gewoon laten doen tot het klaar is.

Als het volledig klaar is dan terug windows update autmatisch zetten.

[nicky13]

Ik zou zeggen bedankt voor de hulp nog enkel één klein probleempje ik geraak niet verder dan mij scherm waar dus opstaat dat de updates bezig zijn en dan sluit de pc af begint opnieuw ik geraak dus niet in mij pc m.a.w ook niet via veilige modus of systeemopstart herstel.

[stegisoft]

Je bedoeld dat je service pack 2 aan het installeren ben en dat je een probleem hebt?

[nicky13]

nee of dat denk ik toch niet gewoon pc vraagt voor updates en die hebben we gewoon laten lopen en dan ga zo een paar fases door sluit de pc af start opnieuw op en voila je bent weer even op je gemak maar ergens tijdens de updates moet dus iets verkeerd gelopen zijn.

Eerst dacht ik nog dat de pc uitgevallen was (lege accu) maar mij dochtertje beweert zeer zeker van niet want hij was aan het opladen en haar spel van de sims was ook afgesloten???

[stegisoft]

Kan je de laptop opstart met F5 (niet F8)

Als je daarna dan op F8 klik hebt je meer mogelijkheden.

Ik weet wel niet direct of je ook systeemherstel kan doen.

Maar in iedere geval kan je wel de update stoppen zoals boven beschreven.