words opent zich ongevraagd

[annekedoeven]

wanneer ik outlook sluit, opent words zich ongebvraagd.

ik krijg dan de volgende mededeling:

Normal is bewerkt tijdens een andere word-sessie

Als U dit document opslaat onder de oorspronkelijke naam, worden de wijzigingen van andere sessies overschreven

ik kan daarna 3 opties kiezen..

opslaan: ja, nee en annuleren,, welke ik ook kies .. het venster blijft zich openen,,

uiteindelijk eindig ik met het opnieuw opstarten van mijn computer om het te laten verdwijnen,,

een zeeeeer irritant probleem..

wie weet raad??

anneke

[annekedoeven]

Dit bericht krijg ik ook vaak.:

dit bestand wordt gebruikt door een andere toepassing of gebruiker

(c:/documents and sttings/.../normal.do)

[kweezie wabbit]

normal.dot is het standaard sjabloon voor word.

Dit kan je verwijderen als je er problemen mee hebt en word maakt een nieuw aan indien nodig.

Open een zoekopdracht naar het bestand normal.dot

Selecteer het gevonden bestand en verwijder het.

Sluit de zoekopdracht.

Als je nu word of outlook gaat gebruiken, wordt een nieuw bestand normal.dot aangemaakt en zouden de problemen weg moeten zijn.

[annekedoeven]

ik ga het direct doen,, ben benieuwd,, ik hou je op de hoogte

bedankt hoor!!

[annekedoeven]

ik heb alle normal.dot bestanden verwijderd en nu lijkt het goed te gaan,,,

ontzettend bedankt voor de goed raad,,