zwart scherm bij opstarten en vraag om wachtwoord

[HOKUS]

Wanneer we de PC aanzetten dan verschijnt er een zwart scherm met de vraag en wachtwoord in te vullen.

Alle wachtwoorden hebben we al geprobeerd maar het heft gen resultaat. De PC was ook niet beveiligd met en wachtwoord. Wet iemand wat ik kan doen, want mijn Pc is nu al maanden niet te gebruiken.

[jv9090]

Verschijnt deze vraag vóór of na het verschijnen van het windows logo en de laadbalk?

Als het verschijnt vóór het windowslogo dan gaat het om een bios wachtwoord en dan kan je dit oplossen door de batterij op je moederbord gedurende een aantal seconden te verwijderen.

[kweezie wabbit]

Om welke pc gaat het? Graag merk en model.