laptop loopt vast kan niet meer met muis bewegen

[sab]

Hallo allemaal,

Mijn naam is Sabrina en mijn laptop blijft zelfs als hij gewoon aanstaat en er op dat moment geen verrichtingen op gebeuren gewoon plots vasthangen> Ik kan niet meer met de muis bewegen> Ik kan enkel de pc terug opstarten maar daarna doet hij het gewoon weer opnieuw.

Kan iemand mij alsjeblieft helpen?

Dank je wel!!!

Groetjes Sabrina

24 maart 2010 aangepast door sab

[Jean-Pierre]

Wat is het merk en type van de laptop?

Is dit probleem plots opgetreden?

Heeft de laptop voordien altijd normaal gewerkt?

[sab]

het is een ASUS K50INseries en ja hij het probleem is zich plots gaan voordoen heb er voorheen geen last van gehad.

Dank je wel voor je snelle reactie