Windows Installer werkt niet

[Jormu]

Vorige week startte mijn laptop niet meer op en heb ik hem moeten binnendoen. Nu heb ik hem al enkele dagen terug, maar blijkt dat Windows Installer niet werkt. Ik heb geen zin om hem weer binnen te doen want nu met de examens heb ik mijn laptop zeker nodig.

Ik heb een beetje rondgekeken en ik vond dit:

Open het programma Uitvoeren met de Windowstoets + R

Typ in het tekstveld : cmd

Kopieer en plak nu het volgende in de Opdrachtprompt :

msiexec /unregister

Druk op Enter.

Vervolgens plak je deze regel in de Opdrachtprompt :

msiexec /regserver

Druk op Enter

Ik heb dat gedaan, maar het helpt niet. Ik heb ook geprobeerd om via Systeembeheer en Services het terug te starten, dan start het wel en zie ik bij Taakbeheer msiexec.exe (Windows Installer) staan, maar als ik dan bijvoorbeeld de Steam-Installer probeer te installer (SteamInstall.msi) dan komt er bij Taakbeheer opnieuw een msiexec.exe erbij staan maar dan wel van 40kb en de andere is 1366 kb ongeveer en gaat mijn laptop opeens supertraag. Ik kan niets meer doen, heb hem zo halfuur laten staan en nog altijd niks en normaal zou zoiets 1 minuut duren. Heb ik hem dus met de powerknop moeten afzetten.

Ik heb ook nog geprobeerd handmatig te downloaden en te installeren, maar zowel bij Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu, Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu en Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu zegt het telkens: "De update geldt niet voor uw systeem."

Nog een ander probleem is dat ik terug alle microsoft updates moest installeren, nu heb ik een probleem dat 1 update maar niet geïnstalleerd geraakt. Telkens als ik klik op Update installeren duurt het een kwartiertje en dan zegt die: "Update mislukt" en dan is mijn laptop opeens weer supertraag.

Het gaat om volgende update:

KB973688: Update voor Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 2 (5,4MB)

Kan iemand mij aub helpen want ik zit vast

Dankuwel

[stegisoft]

Download windows installer en installeert het.

Tijdelijk windows update uitschakelen door de derde keuze te nemen.

Download dit en installeert het.

[Jormu]

Bij:

- Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu

- Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu

- Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu

zegt die: "De update geldt niet voor uw systeem."

Bij:

- WindowsServer2003-KB942288-v4-ia64.exe

- WindowsServer2003-KB942288-v4-x64.exe

ging het goed denk ik: Extraction complete

Bij:

- WindowsServer2003-KB942288-v4-x86.exe

- WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

stond er: "U heeft niet de juiste bevoegdheden."

En voor de msxml4-KB973688-enu.exe begon die files te extracten en paar minuten later was het gedaan zonder een melding en toen was mijn laptop weer enorm traag. Met de dingen die geopend waren kan ik nog iets doen, maar iets nieuws openen lukt helemaal niet meer en Taakbeheer zegt dat er 0-10% CPU bezig is.

En nu staat er bij mijn Taakbeheer ook msiexec.exe en msxml4-KB973688-enu.exe (Hotfix Package)

Zou het nu normaal moeten opgelost zijn en moet ik alles nu laten staan? Want ik kan niet veel meer doen nu...

EDIT: Nu 10 minuten later opent er iets en er staat: "Windows Installer: Er is een fout opgetreden bij het openen van het installatielogboekbestand. Controleer of de opgegeven locatie van het logboekbestand bestaat en of het bestand niet Alleen-lezen is.

4 juni 2010 aangepast door Jormu
Meer informatie

[stegisoft]

Hebt je met de rechtermuisknop op run as administrator geklikt?

[Jormu]

Hebt je met de rechtermuisknop op run as administrator geklikt?

Nu wel:

WindowsServer2003-KB942288-v4-ia64.exe: Extraction complete

WindowsServer2003-KB942288-v4-x64.exe: Extraction complete

WindowsServer2003-KB942288-v4-x86.exe: Installatie lukt niet

WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe: Installatie lukt niet

Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu: Update geldt niet voor uw systeem

Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu: Update geldt niet voor uw systeem

Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu: Update geldt niet voor uw systeem

msxml4-KB973688-enu.exe: hetzelfde, extract paar bestanden, is dan opeens weg, maar staat nog wel bij Taakbeheer als msxml4-KB973688-enu.exe (Hotfix Package)

Het rare is wel dat er bij de opstart een msiexec.exe is van 1300kb en als ik dan die msxml installeer dan komt er nog eentje bij van 40kb en om de halve minuut wordt het groter en het is nu 512kb en die andere van 1300kb is weg.

En de laptop gaat alweer enorm traag. Ik kan enkel maar op firefox en op taakbeheer kijken. Iets anders openen lukt niet.

Oh, na 5 minuten is de msiexec.exe 1800kb en komt er een Windows Installer ding op met preparing to install...

Maar alles gaat zoooo traag, dat snap ik gewoon niet, dat ik niks anders kan doen nu.

En nu nog is 5 minuten later zegt die Windows Installer: Kan geen toegang tot de Windows-installer.Dit kan optreden als de Windows Installer niet juist geïnstalleerd is. Neem contact op met ondersteunend personeel voor hulp. En msiexec.exe en msxml4-KB973688-enu.exe (Hotfix Package) staan er ook nog altijd bij in Taakbeheer.

Sorry de msiexec.exe is nu ook weg en die msxml ook maar het duurde gewoon enkele minuten

4 juni 2010 aangepast door Jormu
Extra informatie

[stegisoft]

We zullen dit eerst doen:

Download HiJackThis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

HijackThis zal openen na het installeren.

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

N.B. : gebruikers van Windows Vista en Windows 7 zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

[Jormu]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 15:05:46, on 4/06/2010

Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18904)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\PROGRAM FILES\PANDA SECURITY\PANDA ANTIVIRUS PRO 2010\WebProxy.exe

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\ApVxdWin.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe

C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

C:\Users\Gebruiker\Documents\Downloads\Programs\HijackThis.exe

C:\Windows\system32\taskmgr.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O1 - Hosts: ::1 localhost

O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\APVXDWIN.EXE" /s

O4 - HKLM\..\Run: [sCANINICIO] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\Inicio.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [iDMan] C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETWORK SERVICE')

O8 - Extra context menu item: Download all links with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm

O8 - Extra context menu item: Download FLV video content with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetVL.htm

O8 - Extra context menu item: Download with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm

O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Verz&enden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\REFIEBAR.DLL

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O20 - AppInit_DLLs:

O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll

O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe

O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe

O23 - Service: Panda Software Controller - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\PsCtrls.exe

O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Unknown owner - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\PavFnSvr.exe

O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Panda Security\PavShld\pavprsrv.exe

O23 - Service: Panda On-Access Anti-Malware Service (PAVSRV) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\pavsrvx86.exe

O23 - Service: Panda Host Service (PSHost) - Unknown owner - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\Firewall\PSHOST.EXE

O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Security S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\PsImSvc.exe

O23 - Service: Panda PSK service (PskSvcRetail) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\PskSvc.exe

O23 - Service: Panda TPSrv (TPSrv) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2010\TPSrv.exe

O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

--

End of file - 5973 bytes

Bedankt

[stegisoft]

Ik zal onze expert vragen om naar uw log te kijken. Dus even geduld tot hij online is.

[Jormu]

Jaja natuurlijk.

Ik ben al blij dat ik zo snel geholpen word.

Neem jullie tijd maar.

[kape]

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O20 - AppInit_DLLs:

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.