probleem internet

[Maarten83]

Hallo,

Ik heb thuis Telenet via een kabelmodem die met mijn pc in verbinding staat met een netwerkkabel (installatie gebeurde door medewerker van Telenet).

Recent kocht ik een pc (Pentium 4) over van collega 1. Deze collega heeft met een cd-rom van collega 2 heel de pc "opgefrist" (alle bestanden gewist, ik vermoed omwille van privacy).

Nadien heeft collega 1 opnieuw Windows Xp geînstalleerd op die pc. Hij heeft de pc getest en die werkte voor hij deze aan mij verkocht.

Probleem: ik krijg met deze pc geen aansluiting op internet (kan geen verbinding maken)

Nu zegt collega 2 dat collega 1 een modem heeft met een usb-aansluiting en hij denkt dat met Windows Xp te installeren, die pc de usb-aansluiting "herkend" heeft en nu die pc de netwerkkabel van bij mij thuis niet herkend.

Collega 1 heeft mij gezegd dat hij zijn modem niet geïnstalleerd heeft omdat ik daar toch niets mee ging zijn.

Hoe kan ik dit oplossen?

Kan het kwaad dat Windows Xp opnieuw op deze pc geïnstalleerd werd?

Merci!

[stegisoft]

Download SysSpec.

Start het programma en wacht even tot het klaar is.

Druk nu op F2 en dan kun je het logje als .txt bestand opslaan.

Upload dat log hier als bijlage in uw volgende berichtje.

[Maarten83]

Mededeling (uiteraard niet op mijn "nieuwe" pc)

Bestand is te groot, kan niet door kladblok geopend worden

=> WordPad

=> fout bij het starten

[stegisoft]

Je moet dat doen op de XP computer.

Desnoods op usb-stick zetten.