nieuwe laptop doet het niet

[addict]

bij het opstarten van de nieuwe computer Sony Vaio, kreeg ik een zwart scherm en heb deze per ongeluk met de aan/uit knop afgezet.

Nu geeft hij steeds de melding "Installatie werd niet voltooid, gelieve windows 7 opnieuw te installeren". Als ik dan "OK" druk start de computer opnieuw op maar ik krijg steeds dezelfde melding. Ik heb geen CD met Windows 7 HP. Help please!!

[superjona]

Aangezien het een nieuwe computer is zou ik hem binnen doen voor garantie. Blijkbaar is er iets misgelopen met de installatie.

[NielsVanDeSype]

Ik weet niet of dit ook op een sony laptop is. Maar normaal gezien zou je als je laptop opstart een scherm moeten zien waarin je de recovery kan starten en het BIOS. Probeer zo eens de installatie te herstarten.

[addict]

aangezien ik een echte leek ben heb ik er dus geen enkel idee van wat bios is lol.

maar het enige wat ik te zien krijg als ik die opstart is het blauwe windows aanmeld scherm, waarop staat dat de account vergrendelt is, als ik dan de laptop via opnieuw opstarten, terug opstart, krijg ik een zwart scherm, met daarin de melding dat de installatie niet voltooid is.

recovery heb ik nog nergens zien staan.

Als ik het vandaag niet vind, ga ik die binnen doen, maar aangezien ik nie weet hoe ernstig het probleem is heb ik wat schrik, dat ik die al weken ga kwijt zijn voor herstelling, en heb hem wel dringend nodig

[Yannick]

Eisen dat ze hem dezelfde dag nog maken, ze hebben een niet werkend product afgeleverd.

Als de installatie niet voltooid is dan is het slecht afgemaakt werk, terugbrengen die handen, daar betaal je niet voor!