scanner installatie

[Jozef Van Mol]

Hey,sinds enkele tijd werkt mijn scanner niet meer.Heb al ontelbare malen geprobeerd de software terug te installeren,zonder resultaat.De site v HP afgezocht naar alle door hen aangedragen oplossingen,ook zonder resultaat.Ook het register nagekeken of alles aanwezig is,het mag niet helpen.De scanner is een scanjet 4670 see through en dat maakte hem voor mij zo aantrekkelijk bij aankoop dus ik denk er niet aan om hem te vervangen.Heeft voordien altijd zonder problemen gewerkt maar zoals dikwijls in W XP SP3 vandaag werkt het en morgen is het gedaan.Als iemand me een oplossing kan aanrijken,graag,alvast bedankt grtjs

[kweezie wabbit]

Kijk eens op HP Scanjet 4670 digital Flatbed Scanner - HP Klantenondersteuning (België - Nederlands) voor nieuwe drivers en andere hulp.

[Jozef Van Mol]

Zoals gemeld in de vorig post,ik heb reeds heel de site afgespeurd naar mogelijke middelen om het op te lossen zonder resultaat.Als je op hun forum rondzoekt vind je ook meldingen met een dergelijk probleem en ze laten je in de kou staan.Waarschijnlijk is het voor hen niet meer interesant om nog opvolging te geven.Nieuw apparaat kopen is natuurlijk voor hen cassa.

[kweezie wabbit]

Je zegt dat de scanner al een tijdje niet meer werkt.

Heb je in die periode nieuwe software geinstalleerd of updates gedaan van windows of drivers?

Krijg je foutmeldingen als je de scanner wil gebruiken? Kan je daarvan de volledig tekst of een schermafbeelding plaatsen in een bericht?

[stegisoft]

Als je de scanner aansluit zie je de scanner als gele teken in apparatenbeheer?

[Jozef Van Mol]

DE scanner verschijnt niet in het onderdeel hardware v configuratiescherm.Had ook al geprobeerd langs apparaat toevoegen v scanners en faxapparaten zonder gevolg.Heb hierbij een schermafdruk gemaakt v d opstart v d software,zoals je kan zien verschijn hij niet in het selectievenster wij hij normaal zou moeten staan.Alvast bedankt,grtjs Jos;-).

Scanner.bmp

[stegisoft]

Misschien is dit stom maar is de stroomkabel en usb kabel aangesloten

[Jozef Van Mol]

Uiteraard,ik blijf het zeggen wat betreft mijn kennis heb ik alles geprobeerd,zelfs de registerinstellingen nageken zonder resultaat,grtjs Jos;-).

[stegisoft]

Ontkoppelt de scanner van de usb

Ga naar configuratiescherm / hardware

Volgt de instructie maar en ga naar de map waar je de driver hebt staan en probeer op die manier te installeren.