netwerk doet het alleen in de veilige modes

[stegisoft]

Ik zal onze specialist vragen om naar de log te kijken. Dus even geduld tot hij online is

[kape]

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~2\GOEC62~1.DLL,acaptuser32.dll,avgrsstx.dll

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Open kladblok en plak volgende vetgedrukte tekst in een leeg venster:

REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\windows]

"AppInit_DLLs"="avgrsstx.dll"

Sla dit op, op je Bureaublad als regfix.reg, met als type "alle bestanden"

Dubbelklik op regfix.reg en sta het toevoegen aan het register toe.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

[webmere]

Ik hoop dat dit de bijlage mee levert van HijacThis

Mocht dit niet het geval zijn dan volgt deze m.b.v. Gmail

hijackthis_14_juli_19_00.txt

[webmere]

Geprobeerd om mijn pc in de normale modus op te starten. Ik heb dit na circa een kwartier afgebroken, windows startte niet op. Ik werk dus nog altijd in de veilige modus. Is dit ook de bedoeling, of moet ik wat langer wachten bij het opstarten in de normale modus?

[kape]

Logje van HijackThis is helemaal clean. Normaal zou opstarten in normale modus moeten kunnen, permanent opstarten in "veilige modus" is alvast niet de bedoeling.

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1

Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op

Lees hier meer over correct gebruik van Combofix.

• Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap.
  
• Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm.
  
• ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware
  
• Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware.
  

NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit.

Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

[webmere]

Er blijven twee scans draaien: Antivirus, en antispyware PC Veilig. Deze programmas krijg ik niet uitgeschakeld . Kan ik dit laten draaien? ik krijg wel een waarschuwing van Combofix

[webmere]

het logfile van combofix is als attachment opgenomen

[Sarah]

[ATTACH]5540[/ATTACH]

Via e-mail ontvangen;

ComboFix.txt

[webmere]

Heb pc opnieuw geprobeerd in volledige modus op te starten, helaas nog geen succes. Ik bericht nu uit veilige modus met netwerkverbinding

[kape]

Combofix heeft wel wat verwijderd, maar dat blijkt dus ook geen oplossing voor je probleem te bieden. Malware lijkt dus niet de oorzaak te zijn. Heb niet meteen een idee waar je het dan wel moet gaan zoeken