Help! Msn virus!

[Anouk451]

Hoi,

Al een tijdje krijg ik van verschillende contactpersonen een link over foto's. Naar mijn weten heb ik nooit op een van deze links geklikt, maar nu verspreid ik ze zelf ook. Meestal zeg ik:

'leeeuk die fotos van je op ..(link).. zijn echt goed !!'

Ook merkte ik sinds vandaag dat ik via mijn hotmail berichten verstuur naar mijn contactpersonen over geld winnen, iPhone's ed. Heel vervelend!

Nu heb ik AVG en Norton beide geprobeerd maar beide vinden ze niets. Ook heb ik via verschillende forums programma's gedownload zoals Instand Messenger Cleaner en Malwarebytes, maar ook deze vinden geen virus.

Weet iemand misschien hoe ik toch van deze vervelende spam af kom?

Alvast hartelijk bedankt!

Groetjes Anouk

[kape]

Download HiJackThis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

HijackThis zal openen na het installeren.

Klik op "Scan".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

N.B. : gebruikers van Windows Vista en Windows 7 zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

[Anouk451]

Hoi,

Zoals gezegd heb ik HiJackThis gedownload en laten scannen, maar er treed dan een probleem op (zie foto 2). Als ik op okee klik scant hij verder. Er kwam niet automatisch een kladblok dus klikte ik op 'Save log'. Nu opende hij wel Kladblok maar daar kwam het volgende te staan (zie foto 1). Als ik ook daar op ja klikte kreeg ik een leeg kladblok. Met ctrl-A en ctrl-C/V deed ie ook niets.

Sorry, maar ik ben echt een computer analfabeet! Weet je wat ik nu misschien moet doen of veranderen?

Groetjes,

Anouk

[kape]

Bij de foutmelding in foto 2 mag je gewoon doorklikken en HJT laten verder scannen. Indien dit log verschijnt kan je proberen om dit via kopiëren en plakken over te brengen in je volgende bericht. Mocht het in gewone modus niet lukken, kan je het eens in "veilige modus" uitproberen.

[Anouk451]

Hierbij het bestandje. Volgens mij is het zo goed.

hijackthis.log

[kape]

Prima ... dat was wat we nodig hadden !

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

26 juli 2010 aangepast door kape

[Anouk451]

Hierbij de log van MBAM en HiJackThis!

hijackthis log 2.txt

mbam-log-2010-07-26 (19-52-15).txt

[kape]

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1

Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op

Lees hier meer over correct gebruik van Combofix.

Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap.

• Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm.
  
• ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware
  
• Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware.
  

NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit.

Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

[Anouk451]

Hierbij het ComboFix log..

ComboFix log.txt

[kape]

En hoe staat het nu met de gemelde problemen ?