Laptop loopt vast !

[jayjay]

Hallo mensen,

ik heb 3-4 weken geleden een nieuwe laptop gekocht,

ging allemaal goed maar na 2 weken ong loopt ie regelmatig vast.

sommige dagen niet, sommige dagen wel 3 keer op een dag.

steeds op onverklaarbare wijze, hij bevriest volledig, ik kan me muis niet meer bewegen ik kan helemaal niks meer op ctrl-alt-del doet het niks, ik kan hem alleen opnieuw opstarten door op de aan/uit knop te drukken.

hij loopt vaak bijna altijd vast als ik youtube filmpjes aan het kijken ben.

iemand hier ook last van?

kan iemand mij helpen?

Alvast bedankt

[kape]

Indien je laptop nog maar 3 à 4 weken oud is, zou ik er zelf niet aan beginnen "knoeien". Dan is het toestel immers nog binnen zijn wettelijke garantie en is de verkoper verplicht om (eventuele) herstellingen of correcties zelf (kosteloos) uit te voeren. Doe je dat zelf, dan verlies je meteen je recht op "waarborg". Zou je dan ook aanraden om als de bliksem met deze PC terug naar de PC-boer te gaan en hem je problemen voor te leggen !