trojan

[kape]

Die link van Kaspersky werkt bij mij wel perfect, hoor !

En die Zooeasy moet je niet on-line bijhouden ? Dat is software die je gewoon op je PC download, heb ik begrepen ?

[amosa]

ja ,ik klik de link aan, dan next en dan komt er staan plaise wait, maar toen ik terug van werk kwam was er nog niets gebeurd, nog steeds plaise wait

[kape]

ja ,ik klik de link aan, dan next en dan komt er staan plaise wait, maar toen ik terug van werk kwam was er nog niets gebeurd, nog steeds plaise wait

Met welke browser heb je dit gedaan : IE, FF of een andere ?

[amosa]

daar vraag je mij helemaal vast

[kape]

daar vraag je mij helemaal vast

Op basis van je logjes zou ik denken dat je dat hebt willen downloaden met Internet Explorer ? Of gebruik je ook nog een andere browser (Firefox, Opera, Chrome, o.i.d.) ?

[amosa]

ja internet explorer

[kape]

Dan zou downloaden van die Kaspersky (normaal) toch moeten lukken. Probeer anders dit eens :

Download Dr.Web CureIt en sla het op je bureaublad op.

• Dubbelklik drweb-cureit.exe en sta het toe om te express scan te starten.
  Indien er een popup verschijnt met het voorstel tot kopen/50% korting mag je deze sluiten.
  
• De express scan zal de bestanden scannen die momenteel in het geheugen geladen zijn. Wanneer er iets gevonden wordt klik op 'alles selecteren' kies nu voor 'repareren' en uit het kleine menutje dat verschijnt kies je 'verplaatsen'.
  
• Kies bovenaan in het menu voor Language/Taal en wijzig deze naar Dutch (Nederlands) indien deze bij jou anders staat ingesteld.
  
• Druk op F9, kies daarna voor het tabblad Acties en stel daar het volgende in onder Malware:
  
  • Adware: Verplaats
    
  • Dialers: Verplaats
    
  • Jokes: Rapportage
    
  • Riskware: Rapportage
    
  • Hacktools: Verplaats
    
  • Haal dan het vinkje weg bij 'Prompt bij actie'.
    

  [*]Kies daarna voor het tabblad Scan en verwijder het vinkje bij Heuristische analyse.

  Druk vervolgens op Toepassen gevolgd door OK.

  [*]Eenmaal als de korte scan is beëindigd vink je aan: Volledige scan.

  Druk daarna op het groene pijltje (start knop) om de scan te starten.

  [*]Gevonden bestanden worden naar '%USERPROFILE%\DocterWeb\Quarantine' -map verplaatst indien het herstellen niet mogelijk is.

  [*]Nadat de scan gedaan is ga dan naar Bestand en kies Rapportage lijst opslaan.

  Bewaar deze op je bureaublad en sluit daarna Dr.Web CureIt.

  [*]Herstart vervolgens de computer!! Dit is een belangrijke stap want het kan zijn dat Dr.Web CureIt bestanden zal verplaatsen/verwijderen tijdens herstart.

  [*]Na het herstarten, kopieer en plak de inhoud van die log die je eerder hebt bewaard in je volgende post.

[amosa]

krijg log niet verstuurd, overschrijdt de maximale doorlooptijd.

[kape]

Hang het log als bijlage aan een bericht. Kies voor "meer opties" onderaan je bericht ... en hang het bestandje via "beheer bijlagen" aan je volgende mededeling.

[amosa]

er is toch wat mis gegaan, het log zit bij documents en settings, en hoe ik het vandaar in een bericht krijg weet ik echt niet......???