Los problemen op met de probleemstappenbeschrijving.

Jean-Pierre · 6 augustus 2010

Ik hoor het u al vragen "Wat is probleemstappenbeschrijving?" !!

Wel dat is een tooltje dat in Windows 7 aanwezig is waarmee je uw ondernomen stappen bij een bepaald probleem kunt "Opnemen".

Het rapport dat dit oplevert kan door u gebruikt worden om aan een systeembeheerder , familielid of vriend uit te leggen wat u reeds allemaal hebt uitgevoerd om uw probleem op te lossen.

Ook word dat rapport voorzien van de nodige screenshots om uw reeds ondernomen acties extra te verduidelijken.

Dit kleine tooltje start je door naar het Start te gaan en in het zoekvak "psr" te typen en daarna te klikken op het icoontje van "psr".

Zodra je klikt op "Opname starten" wordt vanaf dat moment elke stap die je doet met je muis opgenomen.

Na het stoppen van de opname wordt er een zipbestand opgeslagen (op een door u opgegeven locatie) met daarin een MHTML bestand met de genomen stappen en screenshots.

Functietoetsen en sneltoetsen worden meegenomen in het rapport maar dat wat u typt word niet opgenomen dit om geen paswoorden en persoonlijke gegevens kenbaar te maken. Er is echter wel een optie om tijdens het opnemen commentaar in te voegen wat dan wel weer terug komt in het rapport.

De gemaakte rapporten kunnen wel enkel in IE geopend worden helaas!