laptop valt uit en loopt vaak vast

[Gast veldhuizen]

Wij hebben een laptop merk acer type aspire 1640Z.

Al enige tijd hebben we dat de laptop vaak uit valt of helemaal vast loopt.

Hij is al bij een computerwinkel geweest en hun hebben hem schoongemaakt, want verder was die goed zeiden ze, maar thuis valt die steeds uit en blijft die vastlopen.

Weet iemand hier misschien wat het kan zijn?

[kape]

Toch eens nakijken op malware ?

Download HijackThis

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Dubbelklik op HijackThis.msi

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

HijackThis zal openen na het installeren.

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “uitvoeren als administrator". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis.

[Gast veldhuizen]

Bedankt voor uw reactie.

Ik heb geprobeerd wat u gereageerd heeft met die HijackThis.

Hij heeft het programma wel geinstaleerd, maar daarna geeft hij aan dat het niet kan op deze pc/systeem.

Heeft u nog een tip of idee?

Vast bedankt.

[kape]

PC is bekend (Acer Aspire), welke Windows gebruik je nu ... en wat is de exacte foutmelding ? Want dit is iets wat ik nog niet eerder ben tegengekomen

[Gast veldhuizen]

Wij gebruiken windows 7.

Een exacte foutmelding hebben we niet. Tenminste hij geeft geen foutmelding aan. De muis loopt gewoon vast (hele pc) zonder dat we veel doen, of de hele pc slaat uit en start dan vaak uit zichzelf opnieuw op.

Er is nog geen 1x een foutmelding in beeld gekomen.

[kape]

Dan zou dit perfect moeten werken met HijackThis. Probeer het programma eens zo te laten runnen :

Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis

. Daar het bestand hijackthis.exe opstarten.