installatie internet werkt niet

[julie]

Beste,

Ik hoop dat ik zo goed mogelijk het probleem kan uitleggen.

Wij hebben recent een computer gekregen (2de hands - geen laptop) voor mijn zoontje en zelf heb ik een scherm aangekocht. Gisteren heb ik alles geïnstalleerd aan de hand van de handleiding. Dit is mij gelukt. Scherm, klavier alles werkt.

Ook heb ik geprobeerd om Windows 2000 te installeren maar dit lukt niet. Ik dacht geen probleem ik laat gewoon iemand komen van Telenet om internet al te laten installeren.

Maar dit blijkt nu ook niet te lukken.

Ik had al beloofd aan mijn zoontje dat hij op het Internet zou kunnen maar nu moet hij nog langer wachten.

Weten jullie misschien hoe dit komt en hoe ik dit kan verhelpen?

Zelf weet ik niet veel van computers en er zal waarschijnlijk iemand moeten komen maar wie?

Mvg,

Erika

[stegisoft]

Gaat om een merkcomputer en zo ja welk merk en type is het?

Hebt je een router en zo ja welk merk en type?

Je onderaan de router welke type het is.

Hebt je nu windows 2000 geinstalleerd?

[julie]

Gaat om een merkcomputer en zo ja welk merk en type is het?

Hebt je een router en zo ja welk merk en type?

Je onderaan de router welke type het is.

Hebt je nu windows 2000 geinstalleerd?

Het is inderdaad een merkcomputer.

Ik zit momenteel op het werk en kan je deze informatie niet geven. Zelf ben ik een "beginner" in dit soort zaken.

Ik heb nog steeds Windows 2000 niet kunnen installeren.

Is dit gewoon niet je CD-Rom plaatsen en laad dit zelf niet op? Kon ik maar meer ivm installatie/herstellingen!

[julie]

De volgende gegevens kan ik u doorgeven:

Intel ® Pentium ® 4 CPU AT/AT compatible

D-Link DES-1005D 5-port fast Ethernet Desktop switch

Motorola Surfboard SBV5121 Digital Voice Modem

Indien ik een CD-ROM probeer te lezen krijg ik de volgende meldingen:

D:\is niet toegankelijk, onjuist functie.

Kan je al iets verder met deze gegevens?

Mvg,

[stegisoft]

Je hebt geen router maar een switch.

Start de computer op en tokkelt de hele tijd op DEL of F1 of F2

Je komt dan in een blauwe bios.

Ga nu naar tab Boot

Met enter of + of - moet je zorgen dat de cdrom als eerst boot staat.

Klik nu op F10 en klik op yes of ja.

Legt nu windows 2000 in de cdrom.

Zodra je bericht krijgt ....setup...... moet je op toets klikken.

Windows zal installeren.

Het is lang geleden dat ik nog windows 2000 hebt geinstalleerd.

Maar heel waarschijnlijk krijgt je na F8 toets de mogelijkheid om te formateren en doe dat.

Volgt dan verder de instructie.

[julie]

Je hebt geen router maar een switch.

Start de computer op en tokkelt de hele tijd op DEL of F1 of F2

Je komt dan in een blauwe bios.

Ga nu naar tab Boot

Met enter of + of - moet je zorgen dat de cdrom als eerst boot staat.

Klik nu op F10 en klik op yes of ja.

Legt nu windows 2000 in de cdrom.

Zodra je bericht krijgt ....setup...... moet je op toets klikken.

Windows zal installeren.

Het is lang geleden dat ik nog windows 2000 hebt geinstalleerd.

Maar heel waarschijnlijk krijgt je na F8 toets de mogelijkheid om te formateren en doe dat.

Volgt dan verder de instructie.

Beste Stegisoft,

Ik ga dit straks proberen. Zit nu op het werk.

Bedankt alvast