My Security Shield

[jackyw]

Ondanks een bijgewerkte virusscanner (Norman) heb ik toch een probleem. Sinds gisteren is My Security Shield geïnstalleerd op mijn computer. Handmatig een scan uitgevoerd, maar Norman heeft mijn probleem niet op kunnen lossen.

Als ik probeer via internet op een site te komen waar ik anti spyware kan downloaden, dan word ik van internet afgeknikkerd.

Taakmanager kan ik niet openen.

Kan iemand mij helpen?

[stegisoft]

Ga naar start

Typ in zoekopdracht dit: msconfig

Zoek bij tab opstarten en service alles wat je van norman vindt en vink het uit.

Start de computer weer op.

Norman is nu tijdelijk volledig uitgeschakeld.

Ga nu naar configuratiescherm / windows update

Staan er daar geen update?

Zo ja, installeert het.

Laat Norman nu tijdelijk uit en doe dit eerst:

Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Dubbelklik op HijackThis.msi

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

HijackThis zal openen na het installeren.

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “uitvoeren als administrator". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis

Wees voorzichtig op internet want Norman is uitgeschakeld.

Kape zal u dan verder helpen.

10 september 2010 aangepast door kape
lettertype

[kape]

Is de aangebrachte suggestie van Stegisoft al gelukt ?