printer

[ladytje05]

Hallo,ik heb een Hp photosmart c5280 All-in-One printer.

Maar er komt telken een melding op dat de wagen geblokkeerd is,ik kan dus niets doen;afdrukken,scannen zelfs niet afsluiten of eender wat.Maar ik krijg terwijl ook een melding op mijn PC-scherm maar dan kan ik klikken op 'help',wanneer ik dat doe,staat dat ik de printer moet uitschakelen,de klep openen,en dat ik alles wat in de zit er moet uithalen.

Maar mijn printer ziet er nog precies hetzelfde uit van toen hij wel nog werkte.

Kan iemand mij helpen A.U.B.

Dank bij voorbaat

MVG ladytje05

[stegisoft]

Haal de stekker uit de stopcontact.

Herstart de computer.

Kijkt dan het effect.

Maar er zijn wel update van uw printer drivers.

[ladytje05]

ik ben verplicht de stekker uit het stopcontact anders krijg ik hem niet meer uit.

dus ik moet gewoon de pc aan en uit doen?

[superjona]

Update de drivers eens zoals Stegisoft al aangaf. Dat zou wel eens kunnen helpen.

Probeer ook eens op een andere USB poort.

[stegisoft]

Nooit stroom van pc uitzetten als de pc niet is afgesloten.

[ladytje05]

Nooit stroom van pc uitzetten als de pc niet is afgesloten.

Ik had het over de printer

[stegisoft]

Hebt je Update de drivers gedaan?

[ladytje05]

Nee,nog niet en het klinkt misschien dom maar ik weet niet hoe

[stegisoft]

Je gaat naar update

Let op welke windows je hebt. Nu staat het windows XP

Scroll naar beneden en dan ziet je update.

Er zijn er 6

Download het en dan dan een voor een op het bestand klikken en volgt de instructie.

[ladytje05]

Ik heb de updates uitgevoerd maar bij update 1,3,4,5 en 6 komt er telkens deze melding op:"Deze update ondersteunt geen van de HP-apparaatdrivers die zicht op uw pc bevinden.U heeft deze software update niet nodig."