raar zwart venster na opstarten

[burensemafkees]

Hallo,

Ik krijg sinds kort (3 weken geleden) elke keer met het opstarten van mijn pc na het invullen van mijn wachtwoord en raar zwart venster op mijn bureaublad. Het is een zwart beeld met een: _ , die knippert, soms staat er ook dat dit programma niet werkt.

De tekst die er staat is:

C:\users\user\AppData\Roaming\Micros~1\StartM~1\Programs\Startup\chkntrs.exe

Ik heb echt geen flauw idee waar dit vandaan komt, ik heb de laatste tijd ook niks gedownload, alleen updates dan!

Kan iemand mij alsjeblieft helpen?

M.v.g.

Kevin

[stegisoft]

Waarschijnlijk had je uw harddisk laten controleren en is er iets misgelopen.

[burensemafkees]

ik heb laatst een grote virusscan gedaan ja, maar dat kan dus de reden zijn?

en natuurlijk het belangrijkst, is dat erg en kan het verholpen worden?

[stegisoft]

Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Dubbelklik op HijackThis.msi

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

HijackThis zal openen na het installeren.

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “uitvoeren als administrator". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis

[burensemafkees]

oke, ik heb alles gedaan tot het: do a systemscan and save a logfile.

Als ik dat doe komt er een hele lijst maar het wordt niet geopend in een kladblok, ik kan dus ook geen CTRL A doen,

daarna keek ik weer naar mijn zwarte scherm, maar stond er nu het bekende: ntvdm.exe werkt niet meer er is een probleem opgetreden etc etc.

dus keertje de pc opnieuw opgestart maar doet het weer en daarna weer. Dat het niet werkt zal wel overgaan want dat doet die regelmatig.

Maar hoe zit het dan dat die niet in kladblok opent?

[stegisoft]

Ga naar C:\Program Files(x86)\Trend Micro\

Klik daar met de rechtermuisknop op HiJackThis.exe en dan run as administrator

Even wachten tot je een log krijgt.

Dan erop klikken en dan CTRL + A en dan CTRL + C en dan hier in bericht CTRL + V klikken

[burensemafkees]

Oke, heb ik nu wel op de een of andere manier, en in welk bericht moet ik het dan plakken?

[burensemafkees]

[ATTACH]6952[/ATTACH]

dit is het kladblok documentje. kweet niet of t werkt

hijackthis.log

[stegisoft]

De log is prima.

Ik zal onze expert verwittigen om naar uw log te kijken. Even geduld tot hij online is.

[burensemafkees]

oke ik wacht;)