Laptop opstartprobleem

[arctic fire]

Wanneer ik mijn 2 jaar oude Fujitsu Siemens computer opstart krijg ik af en toe deze melding op een blauwe achtergrond met witte letters:

A problem has been dedected and windows has been shut down to prevent damage to your computers.

If this the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. ......

Check with your hardware for any BIOS updates. .......

Technical information:

*** STOP: .................

*** BISON Cam. sys_ Adress ......................, Datestamp............

Collecting data for crash dump...

Initializing disk for crash dump...

Beginning dump of physical memory...

Dumping physical memory to disc: 100

Physical memory dump complete.

Contact your system admin on technical support group for further assistance.

Als ik dan de computer afzet en terug opstart start de computer terug op en is alles normaal.

Weet iemand waarom dat dit soms op mijn computer komt en hoe ik dit kan verhelpen.

Alle hulp is welkom.

[Jean-Pierre]

De stopcode's zijn net de nummers die we nodig hebben.

Voer onderstaande eens uit en post de gegevens van laat ons zeggen de laatste 5 BSOD's.

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en MInidumps(.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  

[arctic fire]

Bug check string: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Bug check code: 0x1000007e

Caused by driver: BisonCam.sys

[Jean-Pierre]

Heb je een driver cd van je laptop want dat is een error die veroorzaakt word door de driver van je ingebouwde webcam.

Geef het type eens door van je laptop.

Is het een 32 of 64bit versie van windows xp dat op de laptop staat?

[arctic fire]

Een Fujitsu Siemens Amilo Xi 2528

Windows Vista Home premium 32 Bit

[Jean-Pierre]

Hier heb ik de support site van fujitsu.

Selecteer daar je laptop en als je dan op de drivers pagina komt selecteer je "Internal Immaging Device".

Daar neem je de bovenste driver en installeer die dan eens opnieuw.

Verwijder wel eerst de oude driver via apparaatbeheer.

[arctic fire]

Ik heb het geinstalleerd, de oude driver heb ik niet gevonden via apparaatbeheer, maar wordt die niet automatisch verwijderd als je de nieuwe installeerd?

[Jean-Pierre]

Normaal gezien wel maar dat is helaas niet altijd het geval.

Wacht even af of je nog BSOD's krijgt met die melding .

[arctic fire]

OK, alvast bedankt met je reactie. Ik neem aan dat het probleem opgelost is.

[Jean-Pierre]

Als je na tijdje geen BSOD's meer krijgt dan is dit inderdaad opgelost.

Als je wil mag je deze markeren als Opgelost en moest het zijn dat je terug een BSOD krijgt kun je de vraag altijd terug openen of een nieuwe vraag posten.;-)